為幫助汽車用戶消費(fèi)維權(quán)，監(jiān)督不誠(chéng)信品牌或企業(yè)，共創(chuàng)和諧和文明的汽車消費(fèi)環(huán)境。3月1日，汽車生活傳媒集群?jiǎn)?dòng)了主題為“一吐為快”——2020（第二屆）中國(guó)車市3·15線上吐槽直播特別節(jié)目，并推出了首篇報(bào)道《凝聚你我力量，一起來(lái)吐槽車市亂象，第二屆中國(guó)車市3·15線上直播節(jié)目啟動(dòng)》。

該報(bào)道在全網(wǎng)推出之后，才短短3天時(shí)間，我們就接到了來(lái)自成都、重慶、廣州以及杭州等地消費(fèi)者的留言或熱線電話。目前，絕大多數(shù)投訴線索主要集中在4S店在銷售過(guò)程中存在“貓膩”，特別捆綁保險(xiǎn)和虛假、夸大優(yōu)惠宣傳行為，讓廣大車主異常憤怒。當(dāng)然，也有部分用戶的線索是對(duì)車型的產(chǎn)品質(zhì)量提出了質(zhì)疑。

很多4S店搞促銷時(shí)，最愛(ài)夸大優(yōu)惠金額吸引消費(fèi)者，比如一款車大區(qū)制定的優(yōu)惠只要1萬(wàn)，但4S店會(huì)告訴你有2萬(wàn)，但只要想占便宜，那么恭喜你，你肯定要被宰了。

4S店的2萬(wàn)通常都不是現(xiàn)金優(yōu)惠，而是包含了精品禮包、保養(yǎng)打折卷、保險(xiǎn)優(yōu)惠等等，其實(shí)這些只是一個(gè)數(shù)字，錢還是消費(fèi)者掏了，而且這些項(xiàng)目根本不值錢，4S店反而會(huì)賺的更多，只要你在買車時(shí)，堅(jiān)決告訴銷售顧問(wèn)，你要最后的落地價(jià)，多問(wèn)幾家，一般不會(huì)被坑的太離譜。

當(dāng)你看中一款車時(shí)，與銷售顧問(wèn)談妥之后，通常會(huì)交一部預(yù)定金，但你在買車時(shí)，一定要讓銷售顧問(wèn)寫“訂金”，因?yàn)槎ń鹁痛碇M(fèi)者和4S店達(dá)成了交易協(xié)議，如果違反的話需要賠償雙倍金額。而訂金則不一樣，訂金是消費(fèi)者購(gòu)買意向，沒(méi)有強(qiáng)制性的要求，這種訂金是可以退回的，如果不退4S店就意味著違法了。

無(wú)論是哪個(gè)品牌4S店，基本上都希望客戶貸款買車，很多人即便有能力全款買車，但銷售顧問(wèn)會(huì)告訴你：“貸款買車可以多優(yōu)惠XX元，而且沒(méi)有利息，非常劃算?！保瑢?shí)際上，這里面會(huì)產(chǎn)生非常多費(fèi)用，以前習(xí)慣稱之為手續(xù)費(fèi)，但經(jīng)過(guò)西安奔馳女車主事件后，很多4S店都給這筆費(fèi)用換了個(gè)名字，比如“新車出庫(kù)費(fèi)”、“資料費(fèi)”等等，總之，能全款的最好不要貸款買車。

代上牌費(fèi)用，每一家4S店都不相同，良心一點(diǎn)的可能收600元左右，一些豪華品牌可能收1500-2000元左右，其實(shí)這個(gè)錢完全就是4S店賺了，有過(guò)上牌經(jīng)驗(yàn)的人都知道，自己上牌只需要100來(lái)塊錢，而且也不麻煩，如果你要求自己上牌的話，4S店是無(wú)權(quán)干涉的。

買車之后都是要上保險(xiǎn)的，無(wú)論你是全款還是貸款，4S店都會(huì)捆綁銷售保險(xiǎn)，并且把很多用不到的險(xiǎn)種也給用戶買了，通常會(huì)比較自己去買高35%左右，這也意味著，你買的車越貴，4S店在保險(xiǎn)這一塊會(huì)賺的越多，為了吸引消費(fèi)者續(xù)保，一般會(huì)以送機(jī)油、送保養(yǎng)來(lái)誘導(dǎo)，但一定要清楚，你買一年保險(xiǎn)多花的錢，5次保養(yǎng)都不止，這筆買賣是不劃算的。

一些口碑車產(chǎn)品力強(qiáng)，或者市場(chǎng)反饋好，通常會(huì)吸引很多人想去購(gòu)買，這就導(dǎo)致4S店喜歡玩起了饑餓營(yíng)銷，讓你覺(jué)得這臺(tái)車有很多人在排著隊(duì)等著買，你不加價(jià)，就要等，最少3個(gè)月！如果不想等也可以，那么就加錢先提車，這一套玩得最溜的莫過(guò)于某日系豪華品牌，加幾萬(wàn)都是常有的事。

很多4S店為了把新車?yán)麧?rùn)最大化，喜歡用自己的手段打造“特價(jià)車”，說(shuō)的簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是給最低配的入門版車型加裝配置，例如加裝原廠導(dǎo)航、天窗、真皮座椅等等，其實(shí)這些實(shí)際價(jià)值非常低，而且使用效果也不一定好。

所以我們?cè)谫I車前一定要從官網(wǎng)了解這款車型的配置，看看4S店所提供的是否一樣，千萬(wàn)不要買這類“特價(jià)車”，因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題是不被廠家認(rèn)可的。

如今，在車市寒冬下，很多4S店的庫(kù)存壓力都比較大，消費(fèi)者提車時(shí)發(fā)現(xiàn)新車是半年前甚至一年前生產(chǎn)的，都是有可能的，這類車輪胎、密封條等橡膠材質(zhì)容易出現(xiàn)老化，可能需要更換。長(zhǎng)時(shí)間停放在庫(kù)房，電瓶、機(jī)油、剎車油、變速箱油等都需要更換。

在提車時(shí)，一定要看清楚出廠日期，新車是否有劃損，漆面是否平整均勻，輪胎的側(cè)壁還要看是否有毛刺，如果有說(shuō)明輪胎比較新，如果沒(méi)有了，說(shuō)明這個(gè)輪胎可能有很長(zhǎng)一段時(shí)間了。

在買車過(guò)程中，還有一項(xiàng)重大注意事項(xiàng)——汽車合格證，這本該是機(jī)動(dòng)車整車出廠合格的證明，對(duì)于購(gòu)車的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，汽車合格證是辦理機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記、投保、注銷等手續(xù)時(shí)必須提交的法定證明文件之一。沒(méi)有合格證，就不能辦理汽車牌照，也無(wú)法上保險(xiǎn)。

為獲取流動(dòng)資金而抵押合格證是很多中小型4S店常用的經(jīng)營(yíng)模式，可以一旦4S店因資金斷裂無(wú)法贖回合格證，那么遭殃的就是車主，新車無(wú)法上牌入戶。因此，在提車環(huán)節(jié)中，消費(fèi)者要關(guān)注合格證的問(wèn)題，以免造成后續(xù)的問(wèn)題。

有一些4S店為了省事，會(huì)給車主使用假臨牌，一旦被發(fā)現(xiàn)，無(wú)論駕駛員是否知情使用假臨牌，一經(jīng)核實(shí)臨牌為假臨牌，其違法行為都是無(wú)法逃避的，扣分、罰款，甚至可能會(huì)拘留，所以一定要與4S店核實(shí)清楚再上路。