如果沒(méi)有這次疫情,你可能怎么都想不到,釘釘能榮登APP下載榜榜首,也能被小學(xué)生玩出“五星好評(píng),分期付款”,恒大活久見(jiàn)地在75折賣(mài)房,雙黃連概念醫(yī)藥股接連暴漲……
若干年以后,各行各業(yè)的人們都肯定還會(huì)記得,因?yàn)?020年初的這場(chǎng)“黑天鵝”事件,很多人,甚至很多行業(yè)的命運(yùn)因此而改變。
當(dāng)然,人們也都會(huì)記得,在面對(duì)這場(chǎng)前所未有的暴風(fēng)雨時(shí),我們是如何“與子同澤”,共渡劫難的。
源源不斷的賑災(zāi)物資,八方馳援的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍,與日俱增的支援款項(xiàng),甚至來(lái)自異國(guó)“山川異域,風(fēng)月同天”的關(guān)懷……每個(gè)人、每家企業(yè)、每個(gè)行業(yè),在疫情之下,從無(wú)旁觀(guān)者,我們每一個(gè)局內(nèi)人,都是攻堅(jiān)之時(shí)的一股股磅礴之力。
回到有著“制造業(yè)皇冠上的明珠”之稱(chēng)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè),從主機(jī)廠(chǎng)、供應(yīng)商再到經(jīng)銷(xiāo)商,整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)都奔走在抗擊疫情的最前列。大到對(duì)“CN95級(jí)全方位健康車(chē)”的研發(fā),小到對(duì)員工、對(duì)顧客發(fā)放口罩,它的每一個(gè)動(dòng)作,都在彰顯著一個(gè)大產(chǎn)業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
而在這之中,總部坐落于湖南長(zhǎng)沙的廣汽三菱,以廣三人一貫以來(lái)的“溫度、速度、力度”,成為了響應(yīng)最為及時(shí)與積極的車(chē)企之一。
戰(zhàn)“疫”當(dāng)前
廣汽三菱“溫度、速度、力度”盡現(xiàn)
戰(zhàn)“疫”,就是與時(shí)間賽跑,讓愛(ài)的傳遞從無(wú)縫隙。
早在2020年1月31日,廣汽三菱就通過(guò)中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)芒果V基金向湖南省新型冠狀病毒疫情防控相關(guān)單位,捐贈(zèng)價(jià)值100萬(wàn)元的車(chē)輛和物資,支援戰(zhàn)斗在一線(xiàn)的防控人員。
正如《孫子兵法》所言,“上下同欲者勝。”廣汽三菱在全產(chǎn)業(yè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)都將“愛(ài)不缺席”進(jìn)行到底,把工作細(xì)致地落實(shí)到了每一個(gè)細(xì)節(jié)上。特別是在全國(guó)各個(gè)省市逐漸復(fù)工之際,廣汽三菱遵照復(fù)工指南做好防疫工作,踐行到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
在主機(jī)廠(chǎng),廣汽三菱實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度,傳達(dá)健康科普知識(shí),做好員工教育,并根據(jù)防控要求,密切關(guān)注員工健康動(dòng)態(tài)和心理狀況。
在4S店,廣汽三菱則為顧客和店員準(zhǔn)備足量的防護(hù)物資,并且周到、細(xì)致地在展廳、前臺(tái)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、客戶(hù)休息區(qū)等場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒。
而針對(duì)車(chē)主,廣汽三菱更實(shí)施24小時(shí)緊急救援,踐行安心服務(wù)承諾;目前,部分城市經(jīng)銷(xiāo)店還提供上門(mén)取送車(chē)、線(xiàn)上續(xù)保等服務(wù)。
這一項(xiàng)項(xiàng)有溫度的政策,讓廣汽三菱大家庭第一時(shí)間感受到“同舟共濟(jì)”的關(guān)愛(ài),更令“愛(ài)不缺席”的理念,延伸到了更多領(lǐng)域。
譬如廣汽三菱多地經(jīng)銷(xiāo)商自發(fā)性的積極尋找到的珍貴的口罩貨源,并免費(fèi)派發(fā)給車(chē)主;有些店在店里甚至舉行了義捐,將公益所得直接送到抗疫一線(xiàn)……
而尤為值得一提的是,車(chē)主們也積極投身于這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”,做出力所能及的貢獻(xiàn)。
在成都市街道辦工作的廣汽三菱歐藍(lán)德車(chē)主廖先生,就是其中的一員。從年初二開(kāi)始,他就進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽貥?biāo)準(zhǔn),安排進(jìn)行居民入戶(hù)核查。他每天都奔走于社區(qū)間,挨家挨戶(hù)排查與登記。游走于危險(xiǎn)邊緣的他說(shuō),“既然選擇了這一份工作,我就必須堅(jiān)持到底,不能臨陣退縮,這是屬于我的責(zé)任,也是我的義務(wù)?!?/p>
疫情無(wú)情人有情。在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”之下,廣汽三菱所展現(xiàn)的“溫度、速度、力度”,讓我們看到了一家成熟企業(yè)的危機(jī)處理能力和應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也感受到了關(guān)愛(ài)的無(wú)處不在。
就像硬幣都有正反兩面,所謂危機(jī)也是“危”與“機(jī)”同在。
2003年非典來(lái)襲,電子商務(wù)抓住機(jī)會(huì)借勢(shì)崛起,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)也在那之后迎來(lái)了蓬勃發(fā)展。
而十七年后的這次疫情,之于車(chē)企,造成無(wú)可避免的沖擊,卻也是產(chǎn)業(yè)變革的加速器。
疫情“禁足”期所帶來(lái)的消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變,倒逼著車(chē)企必須做出抉擇性的創(chuàng)新。讓人欣喜的是,戰(zhàn)“疫”之中已有許多車(chē)企迅速反應(yīng),開(kāi)通了線(xiàn)上渠道和經(jīng)銷(xiāo)商伙伴聯(lián)手“戰(zhàn)疫”,而廣汽三菱就是其中之一。
面對(duì)變化,廣汽三菱第一時(shí)間更新渠道,聯(lián)合全國(guó)多家經(jīng)銷(xiāo)店開(kāi)通了線(xiàn)上看車(chē)選車(chē)。媒體大咖進(jìn)店搞起網(wǎng)絡(luò)直播,在線(xiàn)聊車(chē)成了經(jīng)銷(xiāo)店的新動(dòng)作。
這些新嘗試不僅能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程看車(chē)等功能,并且能讓消費(fèi)者詳細(xì)了解車(chē)型、經(jīng)銷(xiāo)店的優(yōu)惠活動(dòng)、其他用戶(hù)使用評(píng)價(jià)等相關(guān)信息,讓消費(fèi)者多個(gè)維度享受選車(chē)看車(chē)的體驗(yàn)。
可以說(shuō),廣汽三菱這波創(chuàng)新又再一次走在了行業(yè)前頭,讓消費(fèi)者真切的感受到了安全與便利,廣汽三菱自然也就漲粉不少。
“殺不死我的,必將讓我更強(qiáng)大”。
那些能夠度過(guò)危機(jī)的企業(yè),甚至在危機(jī)中崛起的企業(yè),都是擁有創(chuàng)造力的企業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn),廣汽三菱在危機(jī)中所展現(xiàn)出來(lái)的前瞻性與創(chuàng)造力,勢(shì)必將讓企業(yè)收獲新的發(fā)展機(jī)遇。
每一次大災(zāi)難都是對(duì)一家企業(yè)價(jià)值追求的考驗(yàn)。
作為企業(yè)公民的典范,在此次疫情中,廣汽三菱積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,從資金到物資,從客觀(guān)需求到技術(shù)創(chuàng)新,將愛(ài)心力量化作企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
而“愛(ài)不缺席”正是廣汽三菱的品牌初心,是其安身立命之所在。在特殊時(shí)刻,能否與員工同舟共濟(jì),能否與社會(huì)共度難關(guān),都在疫情這面鏡子前顯現(xiàn)。就像有人說(shuō)的,“在這場(chǎng)災(zāi)難中,你我都是滄海一粟”,但即便是一滴水,也可以映射出太陽(yáng)的光輝。
事實(shí)上,了解廣汽三菱這家企業(yè)的人,肯定都知道在其成長(zhǎng)過(guò)程中,“愛(ài)不缺席”、“以人為本”、“回饋社會(huì)”這種服務(wù)的精神,始終貫穿在廣汽三菱的發(fā)展過(guò)程中。
近年來(lái),廣汽三菱通過(guò)“愛(ài)不缺席”春運(yùn)暖心活動(dòng)、“尋找美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)”助農(nóng)公益等活動(dòng)持續(xù)傳遞企業(yè)溫度,以深厚的人文底蘊(yùn)、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品性能,打造集特色與公益于一體的品牌活動(dòng)。
可以說(shuō),在反哺社會(huì)的同時(shí),更充分體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的情懷與擔(dān)當(dāng)。
所謂“積善之家,必有余慶”。廣汽三菱當(dāng)前所踐行的,其實(shí)也是汽車(chē)業(yè)發(fā)展共生的正確示范之一。
疫情是一面“照妖鏡”,讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任盡顯。
戰(zhàn)“疫”也是一次涅槃,倒逼創(chuàng)新,勇者逆行,強(qiáng)者愈強(qiáng)。
此次各個(gè)行業(yè)的戰(zhàn)“疫”中,年輕的廣汽三菱“疫不容辭”,以廣三“溫度、速度、力度”,讓“愛(ài)不缺席”,成為汽車(chē)業(yè)戰(zhàn)“疫”的先驅(qū)者。
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