文|袁桂遠
直面洶涌疫情,所有的人,所有的企業(yè)當然都不能置身事外,哪怕在家宅著也是一種擔當。
國家把當前的疫情形勢形容為“戰(zhàn)時”,是的,當下就是一場與時間賽跑、搶奪生命的戰(zhàn)役。如果以一家汽車公司為原點,由里向外延伸,我們分明能看到無數(shù)條跳動的抗疫“紅線”,有數(shù)十萬的車主、有布局各地的經(jīng)銷商、有幾百上千家供應(yīng)商……
這些連在一起,就是一幅“愛不缺席”的抗疫全景圖。
平凡崗位:愛不缺席
疫情發(fā)生以來,沖鋒在一線的是醫(yī)護人員,他們是當之無愧的“最美逆行者”。廣汽三菱勁炫車主王強也是逆行者群體中的一員,他是長春市傳染病醫(yī)院的一名檢驗科醫(yī)生。
自1月23日醫(yī)院接收了第一例疑似病例開始,他就進入了緊張的工作狀態(tài)。除了在科里的檢測工作外,王醫(yī)生吃喝睡都在醫(yī)院,一步都沒有離開過。他說,“作為醫(yī)生,這就是我的角色,我必須去做的事情。”
是的,醫(yī)生、民警這樣的“逆行者”,還有忙碌在口罩生產(chǎn)線上的工人、用10天時間完成2年工期的火神山、雷神山建筑工人等等,每一個用平凡創(chuàng)不凡的人,都在為這場戰(zhàn)疫付出自己的擔當與責任。正是因為有了這千千萬萬的守關(guān)人“舍小我顧大局”,我想,這場戰(zhàn)疫一定會被攻克。
廣汽三菱全鏈條:愛不缺席
直面疫情,各行各業(yè)以各種方式伸出援手,抗擊疫情,汽車業(yè)更是挑起大梁,讓“愛不缺席”表現(xiàn)得更加濃烈。
在疫情發(fā)生之后,廣汽三菱第一時間通過中國社會福利基金會芒果V基金向湖南省新型冠狀病毒疫情防控相關(guān)單位捐贈車輛和物資。
廣汽三菱對于社會是“愛不缺席”,對車主的愛也同樣不會缺席,實施24小時緊急救援,踐行安心服務(wù)承諾;目前,部分城市經(jīng)銷店還提供上門取送車、線上續(xù)保等服務(wù)。
受疫情影響人流銳減,經(jīng)銷商應(yīng)該是最“南”的汽車產(chǎn)業(yè)鏈條之一。但現(xiàn)實殘酷,卻也溫暖、治愈。
疫情發(fā)生之后,廣汽三菱多地經(jīng)銷商對于車主、對于抗疫一線的愛也不缺席。有些門店積極尋找到“一罩難求”的珍貴的口罩貨源,并免費派發(fā)給車主,有些店在店里舉行了義捐,公益所得直接送到抗疫一線。
這樣愛的流動,就是“愛不缺席”最好的詮釋。當下,共克時艱,共戰(zhàn)疫情必然是使命擔當,但行動永遠比使命更重要。
在我看來,除了要對疫情行動,公司恢復(fù)經(jīng)營的行動也刻不容緩。疫情突襲,對于汽車市場來講,是一個暫時性的“黑天鵝”事件。如何在疫情后時代穩(wěn)住局面,才能盡最快速度恢復(fù)生機。
疫情后時代:機遇不缺席
如果說2020年的開年疫情給市場一個猝不及防的不確定性,其實這種基于時代的不確定早在去年已經(jīng)顯現(xiàn)了,而且2020年只會加劇不會減弱。
由于人口紅利的消退,增量市場變成了存量博弈等因素多重夾擊,汽車業(yè)正在急劇結(jié)構(gòu)性調(diào)整,不確定性將持續(xù)較長一段時間,在這種變革大浪潮的裹挾之下,對于車企而言,既考驗勇敢者長期作戰(zhàn)能力,又對創(chuàng)新者“攻堅打怪”提出的嚴苛要求。
在這種背景下,以廣汽三菱為例,我仍然看好其未來的發(fā)展。宏觀來看,過去一年,盡管行業(yè)整體下滑,但是日系整體跑贏大勢,甚至一些品牌逆勢快速上升。
比如廣汽本田、廣汽豐田,去年仍處在快速上升通道,廣汽三菱同屬廣汽旗下,也是日系品牌,其日系品牌紅利期自然也能順勢。2019年,汽車業(yè)急劇動蕩,但廣汽三菱能實現(xiàn)正增長,就是最有力的證明:實現(xiàn)全年累計終端銷量13.62萬輛,同比增長3.5%。
因而,市場越是動蕩,品牌價值越能凸顯出來,而且那些已經(jīng)塌陷的品牌拱手讓出的市場份額,就是強勢品牌的機會。廣汽三菱“活力、運動、樂趣、分享”的品牌形象,正在與熱愛生活、熱愛探索的消費者發(fā)生強連接,以更積極、自信的態(tài)勢,成為日系SUV強品牌。
從國際形勢來看,2020年對日系品牌,也是利好的一年。從疫情表現(xiàn)出來的中日友好,也印證了這一點。按照早前的計劃,國家領(lǐng)導(dǎo)人將會訪日,東京奧運會也將會舉辦,這些都為日系品牌看漲提供肥沃土壤,也是廣汽三菱進一步向上突破的機會。
經(jīng)濟其實離不開政治,政治也離不開經(jīng)濟。一衣帶水的中日關(guān)密切交融,將會讓中國消費者更加青睞日系品牌。
當然,所有宏觀利好,都離不開本國市場形勢和自身的努力。一場疫情,讓各行各業(yè)感嘆“太南了”,但對于汽車業(yè)而言,我們又看到了更好的機會。
2月16日出版的今年第4期《求是》雜志,其中在一篇國家領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)表的題為《在中央政治局常委會會議研究應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時的講話》文章中,就明確指出要積極穩(wěn)定汽車等傳統(tǒng)大宗消費,鼓勵汽車限購地區(qū)適當增加汽車號牌配額,帶動汽車及相關(guān)產(chǎn)品消費。
在號召解除汽車限購上,在2019年有廣州、深圳兩地響應(yīng)政策,對搖號指標上進行了松綁,增配18萬輛搖號指標,貴陽部分放松了汽車購買限制。相信今年的宏觀經(jīng)濟調(diào)控,也會延續(xù)2019年的勢頭,給到車企更多機會。
2月3日,佛山市人民政府官方網(wǎng)站發(fā)布《佛山市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)佛山市促進汽車市場消費升級若干措施試行的通知》,提出鼓勵“國六”標準排量汽車消費,給予每輛車補貼2000-5000元不等。該鼓勵政策將在3月1日正式實施。這樣一來,佛山成為2020年首個推出汽車消費鼓勵政策的城市。
早前,商務(wù)部、發(fā)改委等十部委曾發(fā)布《進一步優(yōu)化供給推動消費平穩(wěn)增長促進形成強大國內(nèi)市場的實施方案(2019年)》,提出涉及汽車下鄉(xiāng)、皮卡進城等六項消費刺激措施。
上面這些國家及當?shù)卣恼邿o疑對“太南了”的汽車業(yè),是雪中送炭式的提振。當然中國汽車業(yè)此番受疫情影響,一季度可能很難保住,有機構(gòu)預(yù)測,疫情將導(dǎo)致國內(nèi)汽車產(chǎn)量直接減少170萬輛,而一季度中國汽車產(chǎn)量降幅將達到10%。
即使市場再艱難,也總會有優(yōu)秀公司脫穎而出,起碼在疫情尚未穩(wěn)定的情況下,自身公司苦練內(nèi)功也是一種進步,為之后的市場戰(zhàn)做好充分準備。
2020年,對于廣汽三菱而言,是向上突破的大年,也是升級硬核基礎(chǔ)的一年。按照計劃,這一年廣汽三菱研發(fā)中心與零部件產(chǎn)業(yè)園將落成,屆時將從股東方導(dǎo)入全新整車和平臺技術(shù)。
如果廣汽三菱能在今年實現(xiàn)這一步,這毫無疑問將大大提升企業(yè)自身的研發(fā)能力,而創(chuàng)新力就代表著競爭力。
嚴寒之際練內(nèi)功,待到春暖花開時,才可以笑得更燦爛。當然這些內(nèi)功平日也是需要練的,只是如果市場尚未全面蓬勃,進化和加強也恰逢其時。
如何把危機轉(zhuǎn)為機遇:共生發(fā)展不缺席
在我們看來,所有的成功最終都是人的成功。在危機來臨的時候,客觀條件已經(jīng)發(fā)生巨大的變化,當下的外部環(huán)境可能不再提供有利于企業(yè)發(fā)展的條件,與此同時行業(yè)以及合作伙伴,也都因為危機遭遇挑戰(zhàn)。
在這樣的客觀環(huán)境之下,依靠企業(yè)乃至相關(guān)鏈條的每一個人,就顯得特別重要。直面疫情,我們看到了廣汽三菱的行動力,看到了所有人都在努力。每一個在崗的人,其實都在付出自己的擔當與責任。
那些能夠度過危機的企業(yè),甚至在危機中崛起的企業(yè),恰恰是因為領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)組織成員,用意志力和創(chuàng)造力,尋求在危機中活下來,并且獲得新的發(fā)展機遇。
持續(xù)夯實歐藍德、勁炫和奕歌“三劍客”的產(chǎn)品競爭力,持續(xù)鍛造適合新型消費者的市場機制,這也是廣汽三菱的發(fā)展機遇。
事實上,廣汽三菱的SUV價值是被低估的。我們看到過去一年,雖然中國汽車行業(yè)整體呈現(xiàn)下降趨勢,單看SUV細分市場,我們發(fā)現(xiàn)日系、德系、美系、韓系和法系SUV分別銷售168.2萬輛、164.3萬輛、51.5萬輛、39萬輛和7.2萬輛,占SUV銷售總量的18.0%、17.6%、5.5%、4.2%和0.8%
從這一數(shù)據(jù)可以看出,日系和德系SUV領(lǐng)先優(yōu)勢非常明顯。而聚焦且深耕日系SUV的廣汽三菱,可見其發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。歐藍德的熱銷,就證明了這一點。
另外在良幣驅(qū)逐劣幣的浪潮下,很多不具備競爭力的SUV已經(jīng)被市場踢出局了,而出讓的市場份額一定會被更加強勢的品牌所占據(jù)。這又是諸如廣汽三菱這樣的強勢SUV品牌的機會。疫情結(jié)束后,消費者購車意愿大概率會加強,這對復(fù)興市場是一劑強心針,對廣汽三菱更是好機會。
同時,面對疫情乃至未來的發(fā)展共生是可持續(xù)的關(guān)鍵。
面對危機時,員工是可以幫助企業(yè)渡過危機的關(guān)鍵部分之一。在危機中如何與員工共生,與合作伙伴共生,是一個巨大的挑戰(zhàn),但是,如果能夠在危機中堅持分享與共生,企業(yè)就有了可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。
越是危機的時候,越需要企業(yè)找到與顧客、合作伙伴共生的方式,尤其是與員工共生的方式。
直面疫情,廣汽三菱所有的應(yīng)對,其實就是發(fā)展共生的正確示范之一,很多車企也覺察到并這樣做了。你怎么守護經(jīng)銷商,怎么守護合作伙伴,怎么守護車主,怎么守護消費者,其實就是怎么守護你自己,怎么守護好商業(yè)經(jīng)濟。
“愛不缺席”是廣汽三菱當下的“抗疫全景圖”,也是一幅“社會責任圖”的縮影,更是一張能折射未來的“藍圖”。
連至暗時刻都攻克了,就沒有過不了的關(guān)卡。
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