上汽給出的解決方法，是讓高管直接“當(dāng)網(wǎng)紅”，上直播“帶貨”。

“大家好，今天我代表上汽榮威、名爵，做網(wǎng)絡(luò)直播，我的花名叫胖頭俞?！?月14日，情人節(jié)當(dāng)天下午，在各大直播平臺(tái)以及榮威、名爵品牌的網(wǎng)店上，一場別出心裁的直播正在舉行。

而此次的主播，竟然是上汽乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民。一個(gè)車企的高管親自上直播“帶貨”，這可能還是頭一回。

直播伊始，俞經(jīng)民直接切入主題，向觀看直播的網(wǎng)友們介紹上汽集團(tuán)為應(yīng)對(duì)疫情而做出的努力。據(jù)介紹，除了超過2200萬現(xiàn)金的捐贈(zèng)之外，上汽還第一時(shí)間通過全球的合作伙伴“搶購”抗疫所需的口罩、防護(hù)服等戰(zhàn)略物質(zhì)，捐助到抗疫第一線。

俞經(jīng)民提到，此次全國“抗疫”大計(jì)，上汽集團(tuán)300多萬的用戶中很多是“逆行”的醫(yī)護(hù)工作者，還有很多志愿者以及更多的供應(yīng)商和經(jīng)銷商等合作伙伴，他們?cè)谧陨砦镔Y也不夠的情況下，還是為身邊的社區(qū)、所在的城市貢獻(xiàn)自己的力量。

所以，此次直播中，俞經(jīng)民還給榮威、名爵品牌的車主們，帶來了“防疫大禮包”。有2200名幸運(yùn)兒抱走了由上汽乘用車送出的價(jià)值百萬的“用戶關(guān)愛健康福袋”和“超級(jí)錦鯉福袋”大禮。

“除了給自己戴好口罩外，也要給愛車戴好口罩”直播過程中，俞經(jīng)民“妙語連珠”。他介紹說，現(xiàn)在名爵和榮威的很多車型，防護(hù)能力都已達(dá)到PM2.5級(jí)的防護(hù)水平。但是，針對(duì)此次新冠肺炎病毒，上汽乘用車仍然推出了“殺毒神器”。

“這是一個(gè)便攜式的、UVC的、LED的裝置，是用UVC的深紫外線在你的車?yán)锩嫦練⒕敝辈ブ?，俞?jīng)民饒有興致地介紹一款上汽合作開發(fā)的車內(nèi)UVC便攜滅菌燈。而在此次直播送出的健康福袋中，就有這款UVC便攜滅菌燈。

事實(shí)上，在幾年之前，上汽乘用車旗下的榮威、名爵品牌，就研發(fā)出了高效車載空調(diào)過濾器、負(fù)離子發(fā)生器等三級(jí)漸進(jìn)式健康防護(hù)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)旗下主流車型的全面搭載。

作為第一重健康防護(hù)線，高效車載空調(diào)過濾器對(duì)攜帶冠狀病毒的飛沫核的過濾效率達(dá)到95%以上；而榮威、名爵主銷高配車型搭載的獨(dú)立空氣凈化器，1小時(shí)即可達(dá)到99.5%的滅菌率。

此番，針對(duì)新冠病毒疫情，上汽專門推出了UVC便攜滅菌燈、360°熏蒸滅菌服務(wù)、車新風(fēng)系統(tǒng)醫(yī)用級(jí)除菌服務(wù)，讓用戶的健康防護(hù)更升級(jí)。

輕松幽默的直播氛圍，以及各種直播福利，讓這場高管直播人氣爆棚。數(shù)據(jù)顯示，有累計(jì)近50萬人通過各種平臺(tái)觀看了這場直播。

屏幕前的網(wǎng)友們問，“直播看了很心動(dòng)，但是隔離在家不能去4S店怎么辦？” 俞經(jīng)民當(dāng)即回復(fù)：隔離病毒，但上汽榮威、名爵絕不隔離愛與服務(wù)。

據(jù)悉，上汽榮威、名爵聯(lián)合全體經(jīng)銷商上線了“0接觸服務(wù)”——在線就能輕松實(shí)現(xiàn)看車、選車、試駕、訂車和提車的全套購車流程，真正讓用戶足不出戶就能輕松買車。

比如，名爵、榮威都特別推出了VR展廳功能，消費(fèi)者通過手機(jī)就能在線到展廳實(shí)景看車；如果想試車，各經(jīng)銷商會(huì)安排做好安全防護(hù)的專業(yè)人員，將已消毒的車輛送上門，消費(fèi)者可安心享受一對(duì)一的試駕試乘服務(wù)；即將上線的MG Live名爵官方APP或天貓“上汽名爵官方旗艦店”在線訂車服務(wù)，可幫助想要購買名爵車型的消費(fèi)者通過手機(jī)輕松下訂。

除此之外，為保障車主出行無憂，上汽榮威、名爵品牌在疫情期間還上線了宅捷修服務(wù)，用戶撥打電話可輕松預(yù)約工作人員上門進(jìn)行檢測、保養(yǎng)、維修等。針對(duì)整車保修到期時(shí)間在1月1日到2月29日之間的全系車型，上汽榮威、名爵貼心將延長保修期至3月31日，切實(shí)保障用戶權(quán)益。