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疫情倒逼汽車新零售轉(zhuǎn)型，眾車企推購車新服務(wù)，誰最有創(chuàng)意？

愛買車 2020-02-07 10:43:32

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突如其來的新肺炎疫情，打亂了很多車企和汽車經(jīng)銷商的陣腳。延遲復(fù)工計(jì)劃的推出，致使全國(guó)車企和汽車經(jīng)銷商均面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)難題。

鑒于此，多家車企利用科技手段，陸續(xù)推出線上購車和線下服務(wù)等一系列對(duì)應(yīng)疫情的新零售服務(wù)，例如一汽-大眾、名爵汽車、哪吒汽車等。那么在這些新服務(wù)中，誰比較有創(chuàng)意呢？在各品牌中又有哪些車型值得我們購買呢？我們來盤一盤。

小鵬汽車

新零售服務(wù)模式：提供口罩上門邀請(qǐng)?jiān)囻{

推薦車型：哪吒G3

疫情爆發(fā)后，口罩嚴(yán)重緊缺，很多消費(fèi)者也乖乖地在家不出門，這給小鵬汽車一個(gè)很好的賣車機(jī)會(huì)：提供口罩上門邀請(qǐng)?jiān)囻{。

近日，有消息稱小鵬汽車的銷售為了售賣汽車，采購了一批口罩贈(zèng)送給試駕的客戶，以及送車上門試駕?？梢哉f，小鵬汽車的銷售是冒著生命危險(xiǎn)在賣車的。不過，鑒于目前的形勢(shì)比較特殊，不知道小鵬汽車這樣的服務(wù)，最終找到的是對(duì)汽車感興趣的客戶，還是需要口罩的消費(fèi)者。

而在小鵬汽車的產(chǎn)品序列中，目前已上市的車型有G3。這款車搭載著豐富的科技配置，包括L2.5級(jí)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)、Xmart OS車載智能系統(tǒng)等，并且純電續(xù)航里程也達(dá)到520km。正因?yàn)楫a(chǎn)品力較強(qiáng)，小鵬G3在去年也取得接近1.7萬輛的銷量成績(jī)，是一款市場(chǎng)受歡迎度比較高的新勢(shì)力車型。但是，鑒于目前國(guó)內(nèi)的充電設(shè)施不完善，買車君不建議大家選擇純電動(dòng)車作為家庭唯一的代步車。

名爵汽車

新零售服務(wù)模式：線上一站式購車

推薦車型：名爵6、名爵ZS、名爵HS

防疫期間不出門，估計(jì)很多人都是手機(jī)不離手。而為了讓消費(fèi)者在手機(jī)端能全方位掌控名爵旗下各車型的綜合信息，名爵汽車推出了由微信掃描二維碼的線上體驗(yàn)中心小程序，其中的內(nèi)容包括有關(guān)車型的最新資訊、產(chǎn)品亮點(diǎn)、車主口碑和功能性視頻等。

此外，在該小程序中，銷售工具菜單中還包含有購車計(jì)算器、調(diào)查問卷、反饋與購車配置等菜單，簡(jiǎn)單來說，以往4S店銷售人員提供的服務(wù)，該小程序基本都有。不過在試駕體驗(yàn)方面，還是需要消費(fèi)者到店。

而關(guān)于名爵的車型，比較暢銷的是名爵6、名爵ZS和名爵HS。這幾款車的共同點(diǎn)是造型潮酷、配置豐富，以及動(dòng)力性能在同級(jí)中有優(yōu)勢(shì)，適合追求運(yùn)動(dòng)的購車消費(fèi)者。值得一提的是，這些暢銷車型也助力名爵汽車的市場(chǎng)銷量穩(wěn)步走高，市場(chǎng)保有量有充分的保障。

海馬汽車

新零售服務(wù)模式：線上一口價(jià)賣新車

推薦車型：海馬8S

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，海馬汽車面臨的難題也越來越多，在市場(chǎng)上也比往年低調(diào)，但在此次防疫期間推出的購車服務(wù)足夠吸引人，買車猶如點(diǎn)外賣。

疫情當(dāng)前，海馬汽車推出了“三線上、三上門”服務(wù)，只需登錄海馬汽車的官網(wǎng)或者商城就可以全方位了解海馬的汽車，并且貸款也可以線上辦理。據(jù)悉，海馬汽車還提供兩成首付0利息和日供低至89元等金融福利。

不僅如此，如果你想體驗(yàn)海馬的車型，僅需在網(wǎng)上預(yù)約，隨后銷售人員會(huì)送車上門，并且為了保障客戶的健康，試駕車所有可接觸的部位還進(jìn)行全方位消毒。而購買了車輛的客戶，海馬汽車還提供交車預(yù)約、車輛檢查、交車儀式等上門交車服務(wù)，并保證對(duì)車輛全方位消毒。也就是說，看車、試車、購車等流程，海馬汽車都能讓客戶在網(wǎng)上解決，足不出戶購新車。

而在海馬汽車的產(chǎn)品中，買車君比較推薦海馬8S。這款車流淌著年輕的血液，全新的外觀內(nèi)飾讓人眼前一亮，而豐富的配置和較低的售價(jià)又讓它擁有較強(qiáng)的性價(jià)比。

哪吒汽車

新零售服務(wù)模式：盲購7天無理由退換

推薦車型：哪吒N01

再來看另一個(gè)新勢(shì)力品牌——哪吒汽車。它在疫情期間推出盲購7天無理由退換等一系列活動(dòng)，購車方式與上網(wǎng)購買日常用品基本相同，即用戶在線上進(jìn)行看車與購車洽談，就可享有7天無理由退換的權(quán)利。另外，為了減少用戶到店，哪吒汽車還增加了上門服務(wù)。

作為新勢(shì)力品牌車型，也許大家擔(dān)心的是售后服務(wù)問題，為此，哪吒汽車推出了包括延保無憂、服務(wù)無憂、安全無憂和致逆行者專屬保障的四大暖心保障，從而全方位保障客戶的用車之憂。

而在哪吒汽車的產(chǎn)品陣營(yíng)中，目前僅有哪吒N01在售。這款車的純電續(xù)航里程達(dá)到351km，并且空間實(shí)用性和配置都能滿足基本的用車需求，更重要的是補(bǔ)貼后的價(jià)格為6.68萬起，是一款高性價(jià)比的純電動(dòng)SUV。

一汽-大眾

新零售服務(wù)模式：線上直播講車

推薦車型：大眾、奧迪、捷達(dá)三個(gè)品牌的產(chǎn)品

最后再來看一汽-大眾，它同樣是推出在線VR看車服務(wù)，但與其它品牌不同的是，一汽-大眾還提供線上直播講車，并且客戶在直播間還能夠與銷售人員互動(dòng)、留言等。相比單純地看車，該服務(wù)顯然更好地幫助客戶了解新車，也能更加直接地拉近與消費(fèi)者距離。

而在用戶試駕方面，一汽-大眾提供上門服務(wù)，不過僅限部分城市和經(jīng)銷商，范圍在10公里內(nèi)。假如客戶試駕后要購買，一汽-大眾還會(huì)送上多重好禮，包括金融購車禮、保險(xiǎn)禮包等。

至于一汽-大眾品牌的車型，無論你是打算購買豪華車，還是想要一輛價(jià)格低于10萬元的家用車，都能滿足你的需求。值得一提的是，一汽-大眾在2019年還以超212萬輛的成績(jī)成為乘用車企業(yè)的銷量總冠軍，實(shí)力和市場(chǎng)受歡迎度不言而喻。

受疫情影響，出于對(duì)公共交通工具的顧慮，相信很多人會(huì)打算給自己買一輛私家車?？上壳昂芏嗥嚱?jīng)銷商還沒有正常營(yíng)業(yè)，此時(shí)車企們推出的線上看車、購車和上門試駕等服務(wù)，正好滿足了消費(fèi)者的購車需求。而在上文中，有你相中的車型嗎？

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