2019年，中國車市并沒有在寒冬之下迎來暖意；2020年的車市一樣也未能在開春之際欣欣向榮。雖然早有權威機構對2020年車市做出預測，中汽協(xié)認為“2020年中國汽車市場全年銷量將在2531萬輛，同比下滑2%”；而乘聯(lián)會則預計，2020年中國乘用車市場將增長1%……

然而，在一場突如其來的“疫情”席卷中華大地后，剛期盼有點春意的中國車市再度蒙上一層陰影。各個機構、媒體對中國車市的評價，也從維穩(wěn)到“是否需要政府出手救市”的轉變，尤其是持續(xù)的“疫情”已經影響了汽車主機廠的復工，許多汽車制造廠目前都處在停產狀態(tài)，甚至連汽車銷售與服務等業(yè)務也受到了影響，好在眾汽車品牌都紛紛推出了在線看車、關愛經銷商與用戶的舉措。而在此情勢下，那些身處武漢的汽車主機廠又將面臨著怎樣的境地呢？就此，我們采訪了東風雪鐵龍品牌相關負責人。

全力以赴，確保員工健康安全

東風雪鐵龍相關負責人坦言：作為身處抗擊疫情第一線的汽車企業(yè)受到影響在所難免。不過，目前東風雪鐵龍的整體運營比較穩(wěn)定，也在有條不紊地開展著相應的工作。疫情發(fā)生后，東風雪鐵龍高度重視，除了在東風集團和神龍公司的統(tǒng)一領導和指揮下，積極向一線支援防護服、口罩等物資外，更是在第一時間就啟動了應急預案：1月24日便成立了疫情防控指揮部，積極配合各地政府、上級單位和相關方面并推進各項工作，并密切關心關注員工的健康狀況。

眾所周知，員工是企業(yè)的寶貴財富，保護好員工的健康是東風雪鐵龍義不容辭的責任。自疫情爆發(fā)后，東風雪鐵龍就將員工的健康安全關注放在第一位。一方面，全力要求全體員工嚴格遵守國家、各省、市、自治區(qū)關于抗擊疫情的緊急舉措；全力配合各級政府為阻斷病毒傳播，做相應預防性措施；積極排查員工旅行軌跡及健康狀況，制定相應的疫情期間線上協(xié)同辦公的措施，做好員工防疫工作及情緒疏導。另一方面，東風雪鐵龍的復工時間也將嚴格按照疫情變化、所在地政府的復工規(guī)定與要求執(zhí)行，全力確保員工的健康安全。

與此同時，在這非常時刻，東風雪鐵龍還號召員工萬眾一心，眾志成城，共度難關，為打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)作出應有的貢獻。

未雨綢繆，為經銷商排憂解難

封城、封鎮(zhèn)、封村……甚至小區(qū)也實行了封閉式管理，可以說，“疫情”之下出行成了非必要行為，而依靠客流的經銷商壓力也是徒然增加。經銷商作為車企的合作伙伴，網絡運營的健康與否顯然是車企發(fā)展的核心之重。

在面對疫情的殘酷之下，東風雪鐵龍自1月31日早已安排了總部工作人員在線協(xié)同辦公，為經銷商伙伴帶去溫暖，并提供專業(yè)、高效的服務，協(xié)助經銷商共渡難關。

更重要的是，為了確保經銷商的運營水平，東風雪鐵龍還主動對月度目標、政策、商務行動進行了調整，從降低目標門檻、增加金融免息支持、增加終端人員安全防護補貼等方面制定了詳細的舉措。且東風雪鐵龍還將根據疫情的變化，對上半年的營銷工作進行適當調整。

此外，東風雪鐵龍還針對經銷網點在員工與客戶關愛、市場營銷、銷售融資、售后服務等方面，未雨綢繆地發(fā)布了專項行動指南，為各地經銷商復工做出了規(guī)劃和指導。特別是針對性地安排了網點新媒體互動集客的在線培訓計劃，充分利用這一特殊艱難時期抓基礎、練內功，提能力，多措并舉幫助經銷商堅定信心、共渡難關。

寫在最后

毫無疑問，在疫情的特殊時期，身處武漢的汽車主機廠——東風雪鐵龍用自己的用心、細心、真心換來了員工、經銷商等的認可，可謂是深謀遠慮。也正是這樣的用心、細心、真心及深謀遠慮，在面對機遇、風險與挑戰(zhàn)并存的疫情下的車市，東風雪鐵龍已搶得了先機，抓住了機遇，并迎難而上，爭取疫情與挑戰(zhàn)的最后勝利。