目前,新型冠狀病毒感染的肺炎對大部分行業(yè)都帶來了負面影響,但“宅經(jīng)濟”卻逆勢火熱。隨著居家防疫、春節(jié)假期延長、復工開學延遲等舉措的不斷出臺,在線教育、遠程辦公、在線醫(yī)療等新興消費模式成為“宅人戰(zhàn)疫”首選,也為“宅經(jīng)濟”打開發(fā)展空間。
熱詞解析:什么是“宅經(jīng)濟”?
宅經(jīng)濟是隨著網(wǎng)絡(luò)興起而出現(xiàn)的一個新詞,主要的意思是在家中上班,在家中兼職,在家中辦公或者在家中從事商務(wù)工作,同時在家中利用消費也是宅經(jīng)濟必不可少的一部分。眾多市民吃飯叫外賣、購物叫快遞,催熱了“宅經(jīng)濟”,只要能夠送貨上門,很多甘愿“宅”在家中,享受足不出戶的安逸。
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線上展廳:4S店“近在眼前”
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此次疫情對于汽車銷售影響非常大。往年春節(jié)也是淡季,但4S店只放3-7天,而今年強制放14天,半個月時間就沒了。而且復工后客流量在短期內(nèi)也很難恢復,沒客流就沒轉(zhuǎn)化,各4S店都感嘆:太難了。
面對嚴峻的市場環(huán)境,眾多經(jīng)銷商從2月3號開始,就通過線上展廳的呃形式開始進行產(chǎn)品宣傳,這種VR實景體驗,讓用戶足不出戶也能體驗真實的看車環(huán)境??梢詫崿F(xiàn)在先詢價,而且線上留資后銷售人員跟進速度很快。同時配合逛店看車搶紅包等“應(yīng)景”的節(jié)慶促銷活動,確實營造出了一種線上逛街看車的感覺。
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VR看車:全景360度無死角
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VR全景看車就是利用全景攝影的方法拍攝車輛的的外觀內(nèi)飾,借助VR技術(shù)和相關(guān)軟件實現(xiàn)車輛外觀360度、內(nèi)飾360度以及各個細節(jié)的展示,讓消費者可以通過小小的手機屏幕或電腦屏幕,進行全維度“無死角”的看車,目前大多汽車廠商都有相應(yīng)的VR汽車展廳,結(jié)合在線詢價等方式,讓汽車銷售體驗更加科技范兒。
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直播買車:汽車帶貨模式來了
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2019年,“直播帶貨”無疑是年度熱詞,也因此登上了各大春晚舞臺,成為語言類節(jié)目的“笑資”, 從李佳琦的魔性口頭禪“OMG買它買它”,到“淘寶一姐”薇婭的2小時帶貨2.67億神話……在2019年電商直播元年,越來越多的品牌商已經(jīng)意識到網(wǎng)紅直播帶貨帶來的高銷售轉(zhuǎn)化比,并積極嘗試這種引流拉新的新型營銷模式。如今,在疫情嚴峻,全民宅家的時期,直播買車也成為很多廠商樂于嘗試的銷售模式。而且直播買車還可以與評車、試駕相結(jié)合,利用一些知名評車大咖的影響力,提升消費者的購買意愿。
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除此之外,奔馳、寶馬、奧迪、廣汽本田、廣汽豐田、上汽MG名爵、奇瑞新能源、北京越野、歐拉、捷途等眾多品牌都為用戶推出了包括延長質(zhì)保、救援保證、個人信貸延期還款、在線看車、上門交車等一系列服務(wù)。
除了針對經(jīng)銷商和用戶的一系列服務(wù)外,對于原定于2月上市的新車,部分車企表示將會延期發(fā)布。但也有不少車企表示,可能會采取線上發(fā)布會的形式,率先通過網(wǎng)絡(luò)直播公布價格并開啟預售,總之,2020第一季的車市,或許將成為一個“線上車市”為主導的特殊消費季了。
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車事結(jié)語
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特殊時期的生活狀態(tài),被動促進了線上看車、直播賣車、電話咨詢、線上續(xù)保等一系列服務(wù)新模式,甚至有一些4S店在疫情防控假期推出了上門取送車進行保養(yǎng)維修的服務(wù),這些都可以稱之為“無接觸”式汽車服務(wù),也在潛移默化的改變著人們對于買車養(yǎng)車一定要去4S店的固有觀點。雖然這只是個開始,但對于汽車電商的真正實現(xiàn)卻是重要的一步。