目前,新型冠狀病毒感染的肺炎對(duì)大部分行業(yè)都帶來了負(fù)面影響,但“宅經(jīng)濟(jì)”卻逆勢火熱。隨著居家防疫、春節(jié)假期延長、復(fù)工開學(xué)延遲等舉措的不斷出臺(tái),在線教育、遠(yuǎn)程辦公、在線醫(yī)療等新興消費(fèi)模式成為“宅人戰(zhàn)疫”首選,也為“宅經(jīng)濟(jì)”打開發(fā)展空間。
宅經(jīng)濟(jì)是隨著網(wǎng)絡(luò)興起而出現(xiàn)的一個(gè)新詞,主要的意思是在家中上班,在家中兼職,在家中辦公或者在家中從事商務(wù)工作,同時(shí)在家中利用消費(fèi)也是宅經(jīng)濟(jì)必不可少的一部分。眾多市民吃飯叫外賣、購物叫快遞,催熱了“宅經(jīng)濟(jì)”,只要能夠送貨上門,很多甘愿“宅”在家中,享受足不出戶的安逸。
此次疫情對(duì)于汽車銷售影響非常大。往年春節(jié)也是淡季,但4S店只放3-7天,而今年強(qiáng)制放14天,半個(gè)月時(shí)間就沒了。而且復(fù)工后客流量在短期內(nèi)也很難恢復(fù),沒客流就沒轉(zhuǎn)化,各4S店都感嘆:太難了。
面對(duì)嚴(yán)峻的市場環(huán)境,眾多經(jīng)銷商從2月3號(hào)開始,就通過線上展廳的呃形式開始進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,這種VR實(shí)景體驗(yàn),讓用戶足不出戶也能體驗(yàn)真實(shí)的看車環(huán)境。可以實(shí)現(xiàn)在線詢價(jià),而且線上留資后銷售人員跟進(jìn)速度很快。同時(shí)配合逛店看車搶紅包等“應(yīng)景”的節(jié)慶促銷活動(dòng),確實(shí)營造出了一種線上逛街看車的感覺。
VR全景看車就是利用全景攝影的方法拍攝車輛的外觀內(nèi)飾,借助VR技術(shù)和相關(guān)軟件實(shí)現(xiàn)車輛外觀360度、內(nèi)飾360度以及各個(gè)細(xì)節(jié)的展示,讓消費(fèi)者可以通過小小的手機(jī)屏幕或電腦屏幕,進(jìn)行全維度“無死角”的看車,目前大多汽車廠商都有相應(yīng)的VR汽車展廳,結(jié)合在線詢價(jià)等方式,讓汽車銷售體驗(yàn)更加科技范兒。
2019年,“直播帶貨”無疑是年度熱詞,也因此登上了各大春晚舞臺(tái),成為語言類節(jié)目的“笑資”, 從李佳琦的魔性口頭禪“OMG買它買它”,到“淘寶一姐”薇婭的2小時(shí)帶貨2.67億神話……在2019年電商直播元年,越來越多的品牌商已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)紅直播帶貨帶來的高銷售轉(zhuǎn)化比,并積極嘗試這種引流拉新的新型營銷模式。如今,在疫情嚴(yán)峻,全民宅家的時(shí)期,直播買車也成為很多廠商樂于嘗試的銷售模式。而且直播買車還可以與評(píng)車、試駕相結(jié)合,利用一些知名評(píng)車大咖的影響力,提升消費(fèi)者的購買意愿。
除此之外,奔馳、寶馬、奧迪、廣汽本田、廣汽豐田、上汽MG名爵、奇瑞新能源、北京越野、歐拉、捷途等眾多品牌都為用戶推出了包括延長質(zhì)保、救援保證、個(gè)人信貸延期還款、在線看車、上門交車等一系列服務(wù)。
除了針對(duì)經(jīng)銷商和用戶的一系列服務(wù)外,對(duì)于原定于2月上市的新車,部分車企表示將會(huì)延期發(fā)布。但也有不少車企表示,可能會(huì)采取線上發(fā)布會(huì)的形式,率先通過網(wǎng)絡(luò)直播公布價(jià)格并開啟預(yù)售,總之,2020第一季的車市,或許將成為一個(gè)“線上車市”為主導(dǎo)的特殊消費(fèi)季了。
特殊時(shí)期的生活狀態(tài),被動(dòng)促進(jìn)了線上看車、直播賣車、電話咨詢、線上續(xù)保等一系列服務(wù)新模式,甚至有一些4S店在疫情防控假期推出了上門取送車進(jìn)行保養(yǎng)維修的服務(wù),這些都可以稱之為“無接觸”式汽車服務(wù),也在潛移默化的改變著人們對(duì)于買車養(yǎng)車一定要去4S店的固有觀點(diǎn)。雖然這只是個(gè)開始,但對(duì)于汽車電商的真正實(shí)現(xiàn)卻是重要的一步。