當(dāng)美團(tuán)的市值超過6000億港元,成為阿里騰訊之后排名第三的互聯(lián)網(wǎng)公司之后,多年前那個(gè)曾經(jīng)讓人覺得有點(diǎn)可惜(有種說法是,互聯(lián)網(wǎng)欠王興下一次成功),今后將成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和理論研究繞不過的一個(gè)企業(yè)家。
王興天生就是一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者,從校內(nèi)網(wǎng)(后被千橡互動(dòng)收購后改為人人網(wǎng)紅極一時(shí))到飯否(比微博更早的中國(guó)Twitter形式),再到美團(tuán)的成功上市,王興具備一個(gè)成功創(chuàng)業(yè)者的本性。
當(dāng)年阿里67號(hào)員工的干嘉偉,放棄了規(guī)模比美團(tuán)大的窩窩團(tuán)的邀請(qǐng)加入到美團(tuán),正是看到了王興身上獨(dú)有的特質(zhì),對(duì)產(chǎn)品、用戶需求的洞悉。
干嘉偉看到的是,以后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大概五年十年之后,拎出十個(gè)人,王興會(huì)是其一。
但那還不夠。
王興也有不足,比如干嘉偉所擅長(zhǎng)的對(duì)人的組織管理等,這也是干嘉偉與其共事多年來,對(duì)其帶來的成長(zhǎng)和改變。
在千錘百煉中不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),王興才成為我們現(xiàn)在看到的王興。王興是什么?是其天生的產(chǎn)品經(jīng)理般對(duì)事物的洞察,加上后天不斷對(duì)組織管理等方面的學(xué)習(xí),融其一身。
每一年,王興都會(huì)在美團(tuán)進(jìn)行內(nèi)部講話。從2011年到上市前夕的2018年,通過這些內(nèi)部講話,我們可以看到王興這8年來思想歷程的變化,對(duì)行業(yè)認(rèn)知的演進(jìn),這背后,也是王興認(rèn)知的變化歷程。
以下為對(duì)王興8年內(nèi)部演講內(nèi)容整理:
美團(tuán)之初
01
王興:團(tuán)購是超完美的商業(yè)模式
時(shí)間:2011年 背景:千團(tuán)大戰(zhàn),美團(tuán)一周年
1.金字塔結(jié)構(gòu)下,小企業(yè)生意的機(jī)會(huì)
中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,有一個(gè)金字塔,分三層,代表不同規(guī)模、不同數(shù)量的企業(yè)。所有企業(yè)都是需要做推廣的,互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)傳播信息很好的平臺(tái),它可以作為商業(yè)推廣的最好方式,但是不同的環(huán)境下面,不同規(guī)模的企業(yè),它會(huì)找到不同的適合它的互聯(lián)網(wǎng)推廣方式。
最早在2000年左右,中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開端,最大的企業(yè)在金字塔的塔尖有世界五百強(qiáng),像寶潔、寶馬,2000年開始做推廣,新浪首頁放展示廣告,按展示付費(fèi),只有很少一部分企業(yè)參與。
互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)發(fā)展,到2005年很多企業(yè),制造企業(yè)、外貿(mào)企業(yè),它們有推廣需求,但是它們沒有資金實(shí)力去門戶投廣告,或者效果不夠精準(zhǔn),回報(bào)不夠高,但是2005年它們發(fā)現(xiàn)有一種互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,有一種新的商業(yè)模式可以幫助它們,那就是搜索,這些中小企業(yè)原來不可能按展示付費(fèi)在門戶網(wǎng)站投廣告,但是它們可以在搜索引擎,在百度、谷歌里面搜索,按照點(diǎn)擊率付費(fèi),這樣離效果近很多。
所以按點(diǎn)擊付費(fèi)的商業(yè)模式的企業(yè),通常來講規(guī)模會(huì)比上面一層小一些,但是數(shù)量大很多。像新浪之類的門戶網(wǎng)站,它的廣告客戶就那么幾百家,或者在千家量級(jí),但是像百度,它可以達(dá)到幾十萬個(gè)客戶。所以,這5年間互聯(lián)網(wǎng)往前走了一步,之前沒法利用互聯(lián)網(wǎng)做商業(yè)推廣的企業(yè),找到了新的商業(yè)模式。
但是歷史并沒有就此停止,一直在往前。
又過了5年時(shí)間,到了2010年,到了3月4日,美團(tuán)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)了團(tuán)購的方式。這樣我們可以滿足更多的企業(yè)的需求,大家來看金字塔的塔基,在這里面的企業(yè)它可能單個(gè)規(guī)模都比較小,或者說它是本地的服務(wù)企業(yè),它的銷售半徑超過5公里、10公里,客戶就不太可能來到這里消費(fèi)。
這些企業(yè),這些本地商家,雖然規(guī)模比較小,但是數(shù)量非常多,按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì),有700萬家(到2017年底, 2017年底,中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量達(dá)2726.3萬家),這些企業(yè)都需要進(jìn)行推廣。以前門戶網(wǎng)站幫不了這些企業(yè),搜索引擎幫不了它們,搜索引擎雖然是按點(diǎn)擊付費(fèi),但是這么多本地商家可能根本連網(wǎng)站都沒有,點(diǎn)擊量沒有意義。他們不關(guān)心展示,不關(guān)心點(diǎn)擊,他們關(guān)心有多少客人到他們店里消費(fèi),他們關(guān)心交易。
所以他們希望有一種互聯(lián)網(wǎng)推廣方式能夠直接幫助他們帶來交易,完全按照效果付費(fèi),這個(gè)事情美團(tuán)網(wǎng)可以幫助他們做到。
我可以非常誠(chéng)實(shí)地說,我衷心地認(rèn)為團(tuán)購的模式是人們有史以來最優(yōu)美的商業(yè)模式之一。
2. 手機(jī)端的機(jī)會(huì)
我們認(rèn)為手機(jī)非常重要,我們已經(jīng)發(fā)布了Android美團(tuán)客戶端,在手機(jī)上使用美團(tuán)網(wǎng)就會(huì)更加方便。智能手機(jī)里面還有一個(gè)重要的平臺(tái),iPhone,美團(tuán)的iPhone已經(jīng)提交申請(qǐng)。
3. 返利和裂變的創(chuàng)新
在過去一年里,從去年3月4日第一天上線起,我們首創(chuàng)一種方式,10元邀請(qǐng)返利,我們不想亂花錢砸廣告,我們相信口碑相傳。
今天我們提出一個(gè)更勁爆的措施,不需要邀請(qǐng),直接注冊(cè),直接返10元。
4. 用戶體驗(yàn)的保證
但是現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)要推出“過期退”。所有過期的余額,我們會(huì)全額返還,百分之百返還,讓之前所有信任美團(tuán)網(wǎng),參加美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購,到后面不管因?yàn)槭裁丛驔]有去的會(huì)員放心。他以為是損失的,其實(shí)沒有損失。我們實(shí)行的種種措施就是希望消費(fèi)者盡可能放心,消除消費(fèi)者選擇美團(tuán)網(wǎng)的后顧之憂。
5. 先進(jìn)的商業(yè)模式最終會(huì)勝
關(guān)于對(duì)商業(yè)模式的理解,我想商業(yè)模式其實(shí)不是最關(guān)鍵的事情,因?yàn)橐粋€(gè)模式可以非常簡(jiǎn)單、非常透明,商業(yè)模式是共通的,關(guān)鍵是看執(zhí)行力,這是我對(duì)商業(yè)模式的理解。
短期可以有各種各樣的花招,但是長(zhǎng)期來看生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,效率高的商業(yè)模式一定會(huì)勝出,對(duì)處在金字塔塔基的這些商家來講,美團(tuán)網(wǎng)這種商業(yè)模式比門戶展示付費(fèi)和搜索引擎按點(diǎn)擊付費(fèi)更適合他們的需求。所以長(zhǎng)期來看,更好的商業(yè)模式會(huì)勝出。
6. 微創(chuàng)新
單個(gè)商家接單能力有限,我們不可能一個(gè)單有幾十萬單,所以這個(gè)時(shí)候,為了更好地滿足客戶需求,我們做了適當(dāng)?shù)膭澐?,每天不止一個(gè)團(tuán)購項(xiàng)目。(團(tuán)購鼻祖Groupon當(dāng)時(shí)還是每日一團(tuán))
校內(nèi)網(wǎng)有很多本地化的改動(dòng),但是因?yàn)樗鼈儽容^細(xì)微,所以大家沒有感覺。最早在國(guó)內(nèi)是按郵箱后綴來識(shí)別大學(xué)的,這個(gè)非常簡(jiǎn)單,非常容易理解,但是我們?cè)?005年做校內(nèi)網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校沒有,北航這種很好的學(xué)校就沒有,所以我們不可能按照這種方式操作,需要按其他方式,在校園里注冊(cè),或者按IP來做,這都是很小的差異。
人群也是一樣,也是一個(gè)金字塔。互聯(lián)網(wǎng)普及最早是從受教育程度最高的人群入手,隨著時(shí)間的推移,互聯(lián)網(wǎng)普及會(huì)逐漸下沉,在人群上會(huì)下沉,越往下越接近本地,越接近線下,整個(gè)大的趨勢(shì)是如此的。
7. 精or全
巨大的潮流當(dāng)中,有很多的機(jī)會(huì),每一個(gè)機(jī)會(huì)都會(huì)有足夠的空間讓公司去成長(zhǎng)。所以這個(gè)階段,我們沒有必要說一下把所有東西糅合在一起,我們選好一個(gè)事情,把它做專做精,讓在這個(gè)行業(yè)里面服務(wù)的各方都滿意,我覺得一定會(huì)有很好的前景。
8. 重技術(shù)
另一方面,也可能是被很多人忽視的方面,是我們花在技術(shù)研發(fā)上面的資金。電子商務(wù)的核心是低成本、高效率,這個(gè)效率不是完全靠堆人,人要成長(zhǎng),人數(shù)要增加,而更多是靠技術(shù)平臺(tái)的研發(fā)。不斷積累消費(fèi)者和商戶數(shù)據(jù),我們才能知道商家需要什么樣的消費(fèi)者,消費(fèi)者需要什么樣的項(xiàng)目。我們能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)積累更精準(zhǔn)的匹配,同時(shí)能夠讓客戶很方便地用。
9. 長(zhǎng)期價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展至今,沒有一個(gè)實(shí)施的本地化戰(zhàn)略能夠做大,所以很多人會(huì)質(zhì)疑美團(tuán)的戰(zhàn)略。但是,搜索引擎,在1998年大家認(rèn)為這是一個(gè)完全沒有商業(yè)模式的行業(yè),之前有那么多人做了,完全沒有效果,完全沒有商業(yè)模式。
我有一個(gè)朋友,2000年讀完研究生在北大天網(wǎng)。當(dāng)時(shí)有兩個(gè)人從國(guó)外回來,在北大資源樓租一個(gè)辦公室,想做搜索引擎,想挖最好的人,很多人去了,他沒有去。他認(rèn)為:“搜索引擎我能做得很好,但是這個(gè)事情沒有商業(yè)模式。”所以他沒有去。這個(gè)公司就是百度,后來上市,再后來成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,也是全球第五大互聯(lián)網(wǎng)公司。
這個(gè)故事告訴我們,一個(gè)事情只要它長(zhǎng)期有價(jià)值,雖然它很有難度,但是過去做不成,不代表將來做不成。
本地電子商務(wù)是一個(gè)龐大市場(chǎng),因?yàn)閹装偃f家企業(yè)都需要營(yíng)銷,需要推廣,需要銷售,之前試過搜索方式不太行,試過評(píng)價(jià)方式似乎也不那么有效,我們終于到了一個(gè)很有趣的歷史時(shí)間點(diǎn),終于出現(xiàn)一個(gè)很好的商業(yè)模式,滿足這些存在的需求。問題一直存在,可方法一直沒有找到,現(xiàn)在我們可能接近找到了。
10. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
有些非常年輕的員工,現(xiàn)在22歲(王興此處指的應(yīng)該就是沈鵬,現(xiàn)水滴互助CEO沈鵬),從去年還沒有畢業(yè)就加入美團(tuán)網(wǎng),到后面開拓外地市場(chǎng),這樣一些年輕人不到一年的成長(zhǎng)歷程給我們很大的驚喜,也讓我們知道,在這個(gè)行業(yè)里面年輕人是有機(jī)會(huì)的,年輕人是有優(yōu)勢(shì)的。有激情,有干勁,這個(gè)事情并不難。
在接下來的發(fā)展中,我們判斷一個(gè)人是否來美團(tuán)網(wǎng),關(guān)鍵不是他的年齡,是他的狀態(tài)——有干勁,能夠理解消費(fèi)者要什么;有沖勁,朝九晚五不適合我們。那些愿意認(rèn)同這個(gè)目標(biāo),愿意投入一切努力去承擔(dān)一切責(zé)任,承擔(dān)更多責(zé)任的人是我們需要的人。
團(tuán)隊(duì)建設(shè),是靠心態(tài),而不是靠年齡。
成長(zhǎng)的策略
02
王興:如何度過行業(yè)寒冬
時(shí)間2012年 背景:拉手上市失敗,千團(tuán)大戰(zhàn)結(jié)束前夕
1. 每天前進(jìn)30公里
在1911年12月之前,沒有哪個(gè)地球人到過南極點(diǎn),所以這是一百年前所有最偉大的探險(xiǎn)者、所有最有探險(xiǎn)精神的人最想做到的事情。而在這個(gè)過程中有很有趣的故事,他們的故事和我們將要進(jìn)行的事情有幾分相似,他們的教訓(xùn)、他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來講有借鑒意義。
最后兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì),一個(gè)是來自挪威的阿蒙森團(tuán)隊(duì),另一個(gè)是斯科特團(tuán)隊(duì)。
阿蒙森團(tuán)隊(duì)五個(gè)人,斯科特十七個(gè)人。他們出發(fā)時(shí)間是差不多的,這是因?yàn)檫@個(gè)世界上競(jìng)爭(zhēng)從來都非常激烈,當(dāng)有一個(gè)大的機(jī)會(huì)的時(shí)候,沒有可能只有你看到了,基本是差不多時(shí)候有一幫人也看到了,這跟其他無數(shù)的場(chǎng)合競(jìng)爭(zhēng)都很像,一個(gè)真正有吸引力的機(jī)會(huì),會(huì)在差不多同一時(shí)間有不止一個(gè)團(tuán)隊(duì)、不止一個(gè)公司或者不止一個(gè)人參與,一定會(huì)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
阿蒙森團(tuán)隊(duì)在兩個(gè)多月后,率先到達(dá)了南極點(diǎn),而斯科特團(tuán)隊(duì)他們晚到了一個(gè)多月,這意味著什么?這就是成功跟失敗的區(qū)別。
阿蒙森率先到達(dá)南極點(diǎn),并在21個(gè)月之后順利地返回了原來的基地,一切都按他們?cè)瓉淼挠?jì)劃進(jìn)行,因?yàn)樗麄冏隽朔浅3浞值恼{(diào)研,非常精心的準(zhǔn)備,儲(chǔ)備了足夠的物資,對(duì)困難有足夠的預(yù)料,按計(jì)劃進(jìn)行。而斯科特團(tuán)隊(duì)不斷地有人掉隊(duì),不斷地碰到困難,最后他們沒有任何人生還。
成功跟失敗的區(qū)別不光是你是否獲得榮譽(yù),是否完成目標(biāo),而已經(jīng)是生與死的差別。
這些前輩進(jìn)行的探險(xiǎn)比我們更困難、更刺激,賭注更大。那么是什么造成這么重大的區(qū)別,對(duì)我們?cè)谧龅氖虑闀?huì)有些幫助和啟發(fā)。
事后有人總結(jié)分析兩個(gè)隊(duì)的策略和準(zhǔn)備,可以看到非常重要的區(qū)別。
阿蒙森的團(tuán)隊(duì)人雖然少,但是物資準(zhǔn)備非常非常充分,他們準(zhǔn)備了三噸的物資;而斯科特團(tuán)隊(duì)的人多,但是準(zhǔn)備的東西少,只有一噸的物資。一噸的物資夠嗎?如果你在這個(gè)過程中不犯任何錯(cuò),完全不犯任何錯(cuò),剛好夠。物資確實(shí)是夠的,但是前提是你在這兩千兩百多公里的路程中,不知道地形、不知道天氣的情況下,你不能犯任何錯(cuò)。如果你不犯任何錯(cuò),這一噸物資確實(shí)夠。大家知道這是多么可怕的事情,理論上可行,但現(xiàn)實(shí)中碰到很大的壓力、碰到很大的未知困難,你不可避免地會(huì)動(dòng)作走形,會(huì)犯很多錯(cuò)。
所以,當(dāng)你的計(jì)劃訂得太緊的時(shí)候,當(dāng)你的準(zhǔn)備雖然貌似夠,但是不充分、沒有富余量的時(shí)候,其實(shí)是非常非常危險(xiǎn)的。
阿蒙森團(tuán)隊(duì)物資有極大的富余量,在行進(jìn)過程中,他們可能會(huì)錯(cuò)過一個(gè)事先準(zhǔn)備好的補(bǔ)給站,或者說丟掉一些東西,或者說碰到一些比原來想象的溫度更低、暴風(fēng)雨天氣更長(zhǎng)的時(shí)候,但他們依然能夠有足夠的物資儲(chǔ)備。
只有這種做法才是夠的做法,不是將將夠,而是充分預(yù)知到這個(gè)環(huán)境多么困難,要做多么多么充足的準(zhǔn)備,要給自己留下犯錯(cuò)的空間,或者對(duì)我們來講是學(xué)習(xí)的空間、成長(zhǎng)的空間。
所以這是一個(gè)非常非常大的區(qū)別,資源是否足夠,是否有空間。
另外還有很多區(qū)別,例如,他們采用的工具不一樣,也就是說他們事先做的準(zhǔn)備不一樣。阿蒙森是挪威人,他為了去南極做了非常多的準(zhǔn)備,首先要去哪個(gè)地方,要完成哪個(gè)目標(biāo),最好的工具是什么?最好的辦法是什么?要學(xué)習(xí)最好的辦法,采用最可靠的、最先進(jìn)的工具。
跟南極最像的地方就是北極,他跑去北極和愛斯基摩人住了很長(zhǎng)一段時(shí)間,包括如何用冰天雪地里最好的工具——狗拉雪橇。
而斯科特團(tuán)隊(duì)犯了很多錯(cuò),一樣要拉雪橇,他選擇了比狗更壯、更強(qiáng)悍的馬。事實(shí)上,這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤,狗和馬有很多差別,狗在雪地里是不會(huì)出汗的,而馬會(huì)出汗,一出完汗再一凍就被凍住了。所以馬雖然比狗強(qiáng)悍很多,看起來快很多,但其實(shí)并不是一個(gè)合適的工具,看起來威猛,看起來快,其實(shí)它不適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
后來很快發(fā)現(xiàn)不行,他們想用更冒險(xiǎn)的方法,用最先進(jìn)的工具——雪地摩托。這是一百年前,雪地摩托整個(gè)內(nèi)燃機(jī)都是非常不成熟的,如果雪地摩托這種最先進(jìn)的工具能用的話,很可能非常快,非常威猛,但事實(shí)是,他們搞去的雪地摩托才走一段時(shí)間就被發(fā)現(xiàn)不行,因?yàn)檫@是一個(gè)太新的東西了,雖然理論上可能可行,但是從來沒有人在這么嚴(yán)酷的環(huán)境下,在沒有很完善的情況下用這個(gè)東西。
最后他們不得不淪落為人拉著雪橇走。
這是一個(gè)很重要的區(qū)別,在同一個(gè)環(huán)境下面,目標(biāo)大致相同,你選擇什么樣的路徑,你用什么樣的方法,你做什么樣的準(zhǔn)備,最后很有可能不光是成功與失敗的區(qū)別,而是生與死的差別。
還有一個(gè)非常非常重要的策略區(qū)別,就是不管天氣好壞,阿蒙森團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每天前進(jìn)大概30公里,這句話聽起來非常簡(jiǎn)單,但是事后總結(jié),這個(gè)是阿蒙森團(tuán)隊(duì)能夠不斷成功而且生還的一個(gè)非常重要的原則。
這里有很多講究,在一個(gè)極限環(huán)境下面,你要做到最好,但是你要做到可持續(xù)的最好,你就不能太努力,一旦你出汗就非常非常糟糕,一興奮,出汗了,那么待會(huì)兒風(fēng)一吹就結(jié)成冰了。所以任何時(shí)候,太激進(jìn)其實(shí)很有可能會(huì)帶來長(zhǎng)期的負(fù)面影響。
做到這點(diǎn)需要高度嚴(yán)守既定的紀(jì)律,在事情容易的時(shí)候,在環(huán)境順利的時(shí)候,不要得意忘形,堅(jiān)守紀(jì)律,當(dāng)情況好的時(shí)候,似乎容易的時(shí)候,前進(jìn)30公里,然后扎營(yíng)、休息。當(dāng)天氣不好的時(shí)候,阿蒙森也堅(jiān)持帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì),哪怕挪得很慢,也要前進(jìn)30公里,完成這一天的目標(biāo)。因?yàn)楸旧碓O(shè)的目標(biāo)是有富余量的,天氣不好就慢一點(diǎn)兒,路陡就慢一點(diǎn)兒,但堅(jiān)持去完成。
阿蒙森制訂了一個(gè)可行的計(jì)劃,有富余量的計(jì)劃,雖然他們面對(duì)的幾乎是一個(gè)完全未知的領(lǐng)域和未知的天氣,但他們基本按計(jì)劃執(zhí)行。相反,斯科特團(tuán)隊(duì),從他們的日志來看,是一個(gè)比較隨心所欲的團(tuán)隊(duì),天氣很好,就走得非常猛,天氣不好的時(shí)候,就睡在帳篷里,詛咒惡劣的天氣,詛咒運(yùn)氣不好,希望盡快天轉(zhuǎn)晴,盡快能夠前進(jìn)。
這是很自然的反應(yīng),很多人容易有這樣的想法,容易的時(shí)候多搞點(diǎn)兒,不容易的時(shí)候,季節(jié)不好、天氣不好、市場(chǎng)環(huán)境不好,就歇一歇。但事后總結(jié),這兩種做法很可能是他們最大的區(qū)別。
這個(gè)故事它跟今天我們所處的環(huán)境、我們要干的事情有很多相似之處。
我們相信商品的電子商務(wù)和服務(wù)的電子商務(wù)最終規(guī)模是差不多的,它的最后規(guī)模都是上萬億,我們同樣面臨一個(gè)目標(biāo),要去做本地電子商務(wù)。
最怕的是我們對(duì)自己估計(jì)不足,對(duì)這個(gè)情況認(rèn)識(shí)不足,所有困難只要我們意識(shí)到它,我們相應(yīng)地去做準(zhǔn)備,去克服,都是有可能克服的,最怕的是我們對(duì)情況估計(jì)不足。
我們應(yīng)該像去探索南極的阿蒙森團(tuán)隊(duì)一樣,充分利用、學(xué)習(xí)現(xiàn)有的一切最好的方法,適合我們的方法,對(duì)困難有足夠的估計(jì),目標(biāo)清晰,同時(shí)制訂計(jì)劃,去堅(jiān)定地執(zhí)行。我們?cè)?011年的目標(biāo)是每個(gè)月增長(zhǎng)20%,大概一年接近10倍。
2. 學(xué)習(xí)對(duì)手,學(xué)習(xí)一切先進(jìn),超越對(duì)手
我們要重視每一個(gè)對(duì)手,他們有許多可取之處。
我們可以從阿里學(xué)習(xí)很多東西,但是最終我們一定要超過阿里。我們要向任何一個(gè)對(duì)手學(xué)習(xí),任何一個(gè)同行學(xué)習(xí),但我們最后目標(biāo)應(yīng)該是超越它們,這是整個(gè)公司的目標(biāo),也應(yīng)該是每個(gè)人的目標(biāo),不管你在哪個(gè)崗位上,總有辦法可以做得更好,學(xué)習(xí)新的東西,目標(biāo)是超過它們。
3. 關(guān)于上市
上市不是我們的目標(biāo),應(yīng)該是我們?cè)诘竭_(dá)一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)的過程中,在合適的情況下發(fā)生的事情。
你不能把上市作為目標(biāo),而是應(yīng)該有更堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),要服務(wù)好消費(fèi)者,服務(wù)好商戶,讓整個(gè)企業(yè)能夠健康持續(xù)地運(yùn)轉(zhuǎn)。那個(gè)時(shí)候上市是水到渠成的事情。
在上市之前,另一個(gè)事情非常重要,因?yàn)楣菊麄€(gè)事情是大家一起做出來的,美團(tuán)最重要的產(chǎn)品、最重要的資產(chǎn)都是人,我們希望上市的時(shí)候一方面給公司帶來資金,另一方面能讓大家分享這個(gè)勝利的果實(shí)。所以在去年下半年的時(shí)候,我們第一次有了全員持股計(jì)劃,只要加入公司一段時(shí)間,足夠長(zhǎng)的時(shí)間,每個(gè)人都有的。
4. 冬天
2011年上半年大家瘋狂投資,各種各樣的高得離譜的估值,后來下半年如我們所料,冬天來了,可能不光是團(tuán)購的冬天,不光是電子商務(wù)的冬天,甚至認(rèn)為是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、整個(gè)投資的冬天。現(xiàn)在也一樣,很多人認(rèn)為市場(chǎng)環(huán)境不好,這一切其實(shí)都是像他們?nèi)ツ蠘O探險(xiǎn)時(shí)候的天氣好壞變化,有的時(shí)候晴天,有的時(shí)候陰雨天一樣,都大致在可控范圍之內(nèi)。
我們不依賴運(yùn)氣,我們要像成功的阿蒙森團(tuán)隊(duì)一樣,像他們每天不管天氣好壞堅(jiān)持前進(jìn)30公里一樣。
只有這種看起來不那么激動(dòng)人心的方式,其實(shí)是最考驗(yàn)毅力的,也可能是最有產(chǎn)出的。一個(gè)簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,越做越好,越做越專業(yè),不管是在哪個(gè)崗位上,這個(gè)事情聽起來似乎很枯燥,但是它其實(shí)蘊(yùn)含著無數(shù)的激情,這是真正的激情,并不是莫名其妙的不同的變化,而是你做成的事情,你要希望把它做到最好,做到越來越好,要做到比最好還更好,每天越來越好。
這是一個(gè)很難的事情,但是是一個(gè)很激動(dòng)人心的事情,也是非常值得努力的事情。
定目標(biāo)
03
王興:從美團(tuán)的三年到O2O的十年
時(shí)間:2013年 背景:美團(tuán)成為全國(guó)團(tuán)購的老大,美團(tuán)外賣年底上線
1. 每一次花錢都是在投票,投票選擇你想要支持的那個(gè)世界
大概三年前,當(dāng)美團(tuán)規(guī)模還非常小的時(shí)候,曾經(jīng)有朋友問我,你之前做校內(nèi)網(wǎng),做飯否,它是一個(gè)社交媒體、社交網(wǎng)絡(luò),看起來是不是更能影響信息傳播,更有社會(huì)意義的事情;做電子商務(wù)做美團(tuán)也很好,但是不是有一點(diǎn)兒俗了。我毫不猶豫地,而且非常理直氣壯地告訴他:不俗!
我覺得一個(gè)非常重要的事情是,每個(gè)人都有花錢的自由,所以,我們每一次花錢都像在投票,在用鈔票投票,投票給你想要的那個(gè)世界。你用你手里的鈔票,沒有人能夠阻擋你,它作為你的選票,決定你要支持什么樣的公司,支持什么樣的企業(yè),你要跟什么樣的人做生意,你要到什么樣的地方消費(fèi),你認(rèn)為什么企業(yè)應(yīng)該在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多選票,賺更多錢,能夠發(fā)展得更好。
這是每個(gè)人的自由,每個(gè)人都有選擇的權(quán)利,有消費(fèi)的民主,而美團(tuán)干的就是這樣的事情。它給每個(gè)人更多選擇、更多自由,然后也讓那些誠(chéng)信的、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家能夠在這種投票的選擇中獲勝,而發(fā)展得更好。
所以,我想反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),我們每一次花錢都是在投票,投票選擇你想要支持的那個(gè)世界。那么每一次投票就是一次交易,交易額代表投票的多少,代表你影響了多少消費(fèi)者,我認(rèn)為交易額對(duì)美團(tuán)非常重要。
2. 從大趨勢(shì)中看產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)
淘寶天貓發(fā)展得非常好,它的主力是做商品的電子商務(wù),我們完全有理由相信服務(wù)的電子商務(wù)是一個(gè)規(guī)模完全不遜于商品的電子商務(wù),甚至更大,是需求更充分的一個(gè)市場(chǎng),這一點(diǎn)也可以從另外一個(gè)報(bào)告中看出來。
大家關(guān)注宏觀形勢(shì)的話,就可以看得出剛剛2012年全國(guó)的GDP和各個(gè)產(chǎn)業(yè)的分布,我相信2012年是第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值小于第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的最后一年,第三產(chǎn)業(yè)就是服務(wù)業(yè),跟第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)的產(chǎn)值差距在飛速地縮小,2012年應(yīng)該是最后一年第三產(chǎn)業(yè)小于第二產(chǎn)業(yè),從2013年開始,統(tǒng)計(jì)報(bào)告肯定會(huì)是第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值大于第二產(chǎn)業(yè),而美團(tuán)恰恰做的是第三產(chǎn)業(yè),是服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)。
3. 55億時(shí),敢下1000億目標(biāo)
回顧過去三年,展望未來一年,還要展望未來三年。所以,這里我想跟大家分享另一個(gè)目標(biāo):2015年我認(rèn)為美團(tuán)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)全年1000億的目標(biāo)。(2012年美團(tuán)55.5億)
2015年全年1000億,1000億是什么意思,難嗎?聽起來是個(gè)很大的數(shù)字,但其實(shí)并不是遙不可及,因?yàn)樵匐y的事情你只要把它分解、分解,再分解,然后每一步都有人負(fù)責(zé),都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),每個(gè)人都靠譜,那整個(gè)事情就都靠譜。
如果把1000億這個(gè)看起來很大的數(shù)字稍微分解一下,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),只要我們順利地完成今年188億的目標(biāo),后面2014年、2015年,平均每年只要增長(zhǎng)140%,也就是每年2.4倍,到2015年我們就能順利地完成1000億的目標(biāo)。每年增長(zhǎng)140%,這是比我們所有過去幾年都要慢得多的數(shù)字,10倍、3.8倍、3.4倍。
完全有理由相信,只要我們不犯錯(cuò)誤,只要我們產(chǎn)品方面更加深入,商品選擇更加豐富,能夠始終保證高質(zhì)、低價(jià)格,然后保證非常便利,不光在PC方面,更在手機(jī)方面,因?yàn)橄M(fèi)者需求是如此旺盛,而商家的需求也是如此強(qiáng)烈,我們有理由非??焖俚匕l(fā)展,到2015年我們希望美團(tuán)全年交易額能夠超過1000億。
大家注意看,我的標(biāo)題是“從美團(tuán)的三年到O2O的十年”?;旧希臼兰o(jì)第一個(gè)十年是傳統(tǒng)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的十年,到2010年年初,隨著團(tuán)購的發(fā)展,O2O才真正開端。
大膽地展望一下,到這個(gè)十年,O2O的前十年結(jié)束的時(shí)候,到2020年的時(shí)候,我相信美團(tuán)全年的交易額能超過一萬億(2018年美團(tuán)交易額為5156億)。
我希望跟大家分享一下最簡(jiǎn)單的事情,從1000億到10000億是十倍,如果我們給自己五年的時(shí)間,平均每年只要增長(zhǎng)60%,也就是1.6的5次方是超過10,當(dāng)整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)是數(shù)十萬億的時(shí)候,當(dāng)五年后互聯(lián)網(wǎng)普及進(jìn)一步提高,消費(fèi)者手機(jī)上網(wǎng)的普及度進(jìn)一步提高的時(shí)候,我們沒有理由不相信這整個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè),而我們作為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者,有理由相信應(yīng)該把目標(biāo)設(shè)定在超過10000億上面。
所以,這是目標(biāo),目標(biāo)不管宏偉不宏偉,其實(shí)你只要去分解它,就可以理解它,而且我相信一個(gè)高的目標(biāo)是會(huì)對(duì)每個(gè)人有激勵(lì)作用的,這是過去三年給我最大的感受。
O2O的十年將注定是一個(gè)既?!劣挚唷恋氖?,為什么說苦×呢?是因?yàn)榇蠹叶贾?,我們不管在哪一個(gè)部門,哪一個(gè)環(huán)節(jié),競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈,消費(fèi)者、商家各種各樣的需求,而這個(gè)事情注定是一個(gè)高品質(zhì)、低價(jià)格、低毛利的事情。
這里我們要記住一句話:你對(duì)未來越有信心,你對(duì)現(xiàn)在越有耐心??赡墁F(xiàn)在過去的三年,接下來一年,接下來兩年、三年,都會(huì)是非常煎熬的、苦×的事情,但是,整個(gè)事情是有非常光明、巨大前景的事情。
美團(tuán)離破產(chǎn)只有6個(gè)月
04
王興:“危機(jī)”與“成長(zhǎng)”
時(shí)間:2014年 背景 :美團(tuán)成為團(tuán)購老
2013年年初制定了三個(gè)目標(biāo),我們完成了其中兩個(gè),但另一個(gè)指標(biāo)我們沒有完成,就是全年交易額188億,我們完成了160億。我覺得這個(gè)事情沒必要隱瞞,它是什么樣就是什么樣。
今天當(dāng)我展望2014年的時(shí)候,我想重點(diǎn)說兩個(gè)詞,第一個(gè)詞是——“危機(jī)”。如果你希望在一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)公司一路高歌猛進(jìn)的話,每一年都是關(guān)鍵的一年,這一句話每一年都是對(duì)的。
雖然我們已經(jīng)做到了團(tuán)購市場(chǎng)超過50%市場(chǎng)份額,但是我們做的事情是本地電子商務(wù),我們要的不只是全國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)位置,我們要的是在每個(gè)城市都占有領(lǐng)導(dǎo)位置。
我們現(xiàn)在占據(jù)了50%多市場(chǎng)份額的領(lǐng)域,只是300多億、400億的份額,Offline有幾萬億,Online只占了1%左右,在這個(gè)1%里面,我們只占了50%多,這又算什么呢?
不管是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭,還是像萬達(dá)這樣傳統(tǒng)商業(yè)里的巨頭,他們都喊O2O,大家都在往這個(gè)行業(yè)進(jìn)入的時(shí)候,我們需要做得更好,如果我們不能做得更好,我們就處在一個(gè)非常危險(xiǎn)的狀態(tài)。甚至可以毫不夸張地說,美團(tuán)這個(gè)公司永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有6個(gè)月時(shí)間。
如果你在另一個(gè)公司,它認(rèn)為它可以高枕無憂的話,那么它離死不遠(yuǎn)。
這個(gè)行業(yè)、這個(gè)時(shí)代、這個(gè)世界變化特別快。凡是沒有危機(jī)意識(shí)的公司,不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的公司,不管它現(xiàn)在看起來多么強(qiáng)大,都是非常危險(xiǎn)的,而且它比那些雖然小,但是始終保持非常警惕狀態(tài)的公司和人更危險(xiǎn)。
在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面,騰訊被認(rèn)為是最強(qiáng)大的公司,但騰訊的leader馬化騰曾經(jīng)說:“巨人倒下的時(shí)候,身體都可能還是溫暖的?!毕胍谶@個(gè)時(shí)代、這個(gè)行業(yè)生存下去,我認(rèn)為每個(gè)人、每個(gè)公司都要有這樣的危機(jī)意識(shí)。
第二個(gè)詞是“成長(zhǎng)”。很多問題,正是我們成長(zhǎng)太快帶來的。單從交易額來看,阿里、京東、小米,沒有我們快。
這樣一個(gè)快速成長(zhǎng)的環(huán)境帶來了很多很多問題。因?yàn)槿说某砷L(zhǎng)是需要時(shí)間和機(jī)會(huì)的,但公司的業(yè)務(wù)是每年兩倍、三倍成長(zhǎng)的時(shí)候,會(huì)帶來很多問題,并不是每個(gè)人的每一步都能跟上。
這時(shí)候我們需要輪崗的方式,需要更有耐心的方式,能夠更好地解決這個(gè)問題。
決戰(zhàn)之年
05
王興:2015年是020決戰(zhàn)年
時(shí)間:2015年 背景:O2O泡沫破滅
5年前,那是在美團(tuán)正式上線之前,在北京海淀區(qū)清華東門的華清嘉園,一個(gè)三居室,十幾個(gè)人開了一個(gè)簡(jiǎn)單的座談會(huì),那時(shí)我們還面臨很多困難,在那個(gè)會(huì)上,不少人落淚了,包括我。
在2012年,我們狂開站、狂上單、狂拜訪,這一系列事情做下來,2012年底,美團(tuán)已經(jīng)初步確定了我們?cè)趫F(tuán)購的優(yōu)勢(shì)地位。我相信今天大家可以看到,我們之前堅(jiān)持每天行進(jìn)三十公里,三年累積下來我們?nèi)〉昧耸裁礃拥某煽?jī)。
1. 鴕鳥原理(追求絕對(duì)強(qiáng)大)
在遇到問題時(shí),我覺得不管對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì),對(duì)整個(gè)公司來講,有一個(gè)很多年前長(zhǎng)輩告訴我的道理。
可能很多人聽過鴕鳥原理。火雞比母雞要大一些,如果從旁觀者的角度來看,確實(shí)火雞比母雞是要大一圈或者大兩圈。但是,母雞看火雞,其實(shí)會(huì)覺得大家差不多,母雞也是不太服氣火雞比我大的,它覺得你可能就比我大那么一點(diǎn)。
但是,當(dāng)一只鴕鳥過來的時(shí)候,不管是母雞還是火雞,不管它們?cè)俨环猓谝粋€(gè)強(qiáng)大的反差面前它們都會(huì)認(rèn)同鴕鳥確實(shí)確實(shí)比我大。這個(gè)道理非常深刻,人和人的對(duì)比,團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的對(duì)比,公司和公司的對(duì)比,這個(gè)道理同樣存在的。
所以在早期,可能我們認(rèn)為我們的價(jià)值觀比對(duì)手更正,我們團(tuán)隊(duì)比對(duì)手更好,我們的基礎(chǔ)比別人更好,對(duì)手卻不服,不要緊,這個(gè)時(shí)候爭(zhēng)論是沒有用的,我們要做的是什么?還是回到根本問題,消費(fèi)者第一、商戶第二、團(tuán)隊(duì)第三、股東第四,我們有足夠的資源,足夠好的團(tuán)隊(duì),我們?nèi)ズ献髯銐蚨嘧銐蚝玫纳虘簦缓蠛蜕虘粢黄鹑グ严M(fèi)者服務(wù)好。
如今,美團(tuán)在全國(guó)有兩億多用戶,在手機(jī)上面美團(tuán)是僅次于淘寶的最大的電商營(yíng)銷平臺(tái),比天貓大,比京東大。所以,只要我們能堅(jiān)持往前走,堅(jiān)持走得比對(duì)手更快,大家可以看到,曾經(jīng)認(rèn)為是我們對(duì)手的已經(jīng)被我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在身后。
2. BAT進(jìn)入O2O,美團(tuán)到了該建平臺(tái)、生態(tài)的一年
面對(duì)未來的挑戰(zhàn),我認(rèn)為今年會(huì)是O2O真真正正大決戰(zhàn)的一年。團(tuán)購的事情我們占60%的市場(chǎng)份額或者更高一些,但還沒有完全的結(jié)束。在電影這個(gè)領(lǐng)域,BAT或者其他各種各樣的公司,線上線下他們和我們一樣,都在做很多嘗試。
我認(rèn)為今年應(yīng)該是美團(tuán)重點(diǎn)去建平臺(tái)、建生態(tài)的一年。因?yàn)槲覀冃枰絹碓蕉嗟漠a(chǎn)品服務(wù)去滿足用戶的需求,去滿足商戶的需求,而且不同的產(chǎn)品、不同的業(yè)務(wù)需要平臺(tái)。我們還需要跟外部各種各樣的合作伙伴有各種各樣的合作方式。所以,今年不管是內(nèi)部的發(fā)展還是外部的發(fā)展都需要我們有建平臺(tái)、建生態(tài)的意識(shí)。
我相信今年的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激動(dòng)人心,而建平臺(tái)、建生態(tài)這個(gè)事情在今年也是一個(gè)開端,是一個(gè)非常重要的開端。
3. 不要高估兩年能發(fā)生的變化,不要低估十年能發(fā)生的變化
我相信比爾·蓋茨的話,他說得非常對(duì),“人們總是傾向于高估兩年能發(fā)生的變化,但是低估十年能發(fā)生的變化”。五年也是如此,特別是在這個(gè)時(shí)代,兩年看起來是很長(zhǎng)的時(shí)間,而五年基本上回頭看,我相信所有人都會(huì)同意發(fā)生的變化比大家想象的更多。
互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)
06
王興:2016年回歸服務(wù)根本、下半場(chǎng)
時(shí)間:2016年 背景:美團(tuán)點(diǎn)評(píng)剛完成合并
2015年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上一個(gè)非常特殊的年份。這一年發(fā)生了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的合并,包括滴滴和快的,58和趕集,攜程和藝龍、去哪兒。在這個(gè)大環(huán)境中,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)也于2015年10月8號(hào)宣布合并。
1. 消費(fèi)者第一、商戶第二
我認(rèn)為最簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是:你覺得某個(gè)服務(wù)夠好嗎?你覺得你可以把它推薦給你的家人和朋友嗎?如果我們期望真正做好這個(gè)事情,成為一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)有價(jià)值、令人尊敬的,大家也樂于在此工作的公司,我們必須解決好這個(gè)問題。
回答好這個(gè)問題,需要確保我們提供的服務(wù),自己是自豪的,我們是有信心推薦給家人、朋友使用的。(這個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn))對(duì)各行各業(yè)也是如此,而且對(duì)我們這個(gè)行業(yè)尤其如此。因?yàn)槲覀兲峁┑牟辉偈且粋€(gè)簡(jiǎn)單的信息服務(wù),而是實(shí)際接觸到他們生活方方面面的服務(wù)、各種吃喝玩樂,所以回答這個(gè)問題的答案就尤其的重要。
我們目前最大的業(yè)務(wù)是到店餐飲,這個(gè)巨大的市場(chǎng)還處在初期,幾乎可以非常清楚地看到一個(gè)大潮即將到來,這個(gè)行業(yè)將會(huì)有巨大變化。
在過去一年里,手機(jī)買單是往前邁了一步,部分的形成閉環(huán),部分的改進(jìn)了體驗(yàn)。
2. 少談一點(diǎn)顛覆,多談一點(diǎn)創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展了十幾年,已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)階段。我想大膽地做一個(gè)判斷:純互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代已經(jīng)過去,“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)更大的機(jī)會(huì)正在到來?;ヂ?lián)網(wǎng)依然會(huì)對(duì)人們的生活產(chǎn)生廣泛劇烈的影響,但它提供的將是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)行業(yè)”的服務(wù)模式。
要做好這一點(diǎn)的話,我們要少談一點(diǎn)顛覆,多談一點(diǎn)創(chuàng)新。如果要談?lì)嵏驳脑挘钚枰獡?dān)心的是我們自己會(huì)不會(huì)被一個(gè)更新的模式顛覆。我們應(yīng)該多談一點(diǎn)創(chuàng)新,創(chuàng)新的最終目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值,降低行業(yè)運(yùn)作成本,提高行業(yè)運(yùn)作效率,提升用戶體驗(yàn)。
2016年,我們要開始構(gòu)建開放合作的能力。
最后,如果大家只能記住我今天談到的一個(gè)事情,我希望大家記住的是:判斷我們的服務(wù)是否足夠好的標(biāo)準(zhǔn)是,我們是否愿意、放心地把它推薦給我們的家人。
3. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”
整個(gè)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也是剛剛進(jìn)入“下半場(chǎng)”。之前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在很大程度上靠的是人口紅利。但是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了,智能手機(jī)的年銷量已經(jīng)不增長(zhǎng)了,總體網(wǎng)民的增長(zhǎng)也大幅趨緩。
這個(gè)時(shí)候兩條路:開拓海外市場(chǎng)、精耕細(xì)作。 對(duì)于整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而言,需要增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變,接下來考驗(yàn)的是大家的真功夫。
往后看,“互聯(lián)網(wǎng)+”要做的是各個(gè)行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,不是僅僅停留在最末端做營(yíng)銷、做交易那一小段,而是真正能夠用互聯(lián)網(wǎng)、用IT全面提升整個(gè)行業(yè)的效率。我之前說過“少談一些顛覆,多談一些創(chuàng)新”,我認(rèn)為整天講“顛覆”是沒有意義的,“互聯(lián)網(wǎng)+”根本上還是要靠創(chuàng)新服務(wù)于各行各業(yè),靠互聯(lián)網(wǎng)、靠IT技術(shù)為各行各業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)提升體驗(yàn)、提高效率、降低成本。
如果以此為目標(biāo),那“互聯(lián)網(wǎng)+”需要的能力和之前就不太一樣了。之前我們的發(fā)展基本還是“上半場(chǎng)模式”,就是猛抓用戶、猛接商戶,然后做“營(yíng)銷交易”這比較薄的一層?,F(xiàn)在進(jìn)入“下半場(chǎng)”的時(shí)候,就需要新的能力,之前我們并沒有太多的積累,只能說有一些探索。但總體看,這種積累是有限的,目前我們還沒有很完整的深入行業(yè)的能力,當(dāng)然這對(duì)我們是巨大的挑戰(zhàn)。
與此同時(shí),我們也要看到,這對(duì)我們而言也是機(jī)遇,因?yàn)榻^大部分互聯(lián)網(wǎng)公司目前也沒有這個(gè)能力,尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,他們也沒有這方面的能力,甚至某些巨頭由于歷史原因,更難具備這樣的能力,這對(duì)我們而言是個(gè)好事情。
To B,供給側(cè)
07
王興:我對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的判斷
時(shí)間:2017年2月 背景:互聯(lián)網(wǎng)紅利殆盡
下半場(chǎng)是幾個(gè)層面,一個(gè)是我們美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這家公司要進(jìn)入下半場(chǎng),一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)我們認(rèn)為要進(jìn)入下半場(chǎng),一個(gè)是中國(guó)的產(chǎn)業(yè)、中國(guó)的經(jīng)濟(jì)要進(jìn)入下半場(chǎng),全球的經(jīng)濟(jì)和政治,我們認(rèn)為也要進(jìn)入下半場(chǎng)。
1. 宏觀經(jīng)濟(jì)背景對(duì)企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的要求
我舉一個(gè)例子,你們就知道宏觀有多重要了。
大家知道人在這個(gè)地球上已經(jīng)生存了很多年了,但是在人的生存環(huán)境里面有很多東西是非常根本性的東西,只不過在地球上這么多年沒怎么變,所以,大家不覺得。比如說空氣,比如說水,還有一個(gè)比較重要的就是溫度。
人生存對(duì)溫度有多敏感呢?就是人的大腦,溫度上限是42度,如果人的大腦的溫度超過42度,人的大腦里面的用來思考記憶的那一部分蛋白質(zhì)就發(fā)生化學(xué)反應(yīng)了。一旦發(fā)生化學(xué)反應(yīng),就永遠(yuǎn)不可逆,就變成了一個(gè)沒有生命力的固態(tài)物體,就變成癡呆。
現(xiàn)在很少人看到這種情況,要年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的人,可能有人說這個(gè)人發(fā)燒燒癡呆了,發(fā)燒燒癡呆了就是大腦超過42度以后,那部分蛋白質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。所以,這是人大腦的溫度上限。人心臟的對(duì)溫度也比較敏感,人心臟的溫度下限據(jù)我了解應(yīng)該是35度,心臟如果低于35度,就停了,就不泵血了。
所以,人生存的那個(gè)溫度帶其實(shí)非常窄,那這個(gè)窄的溫度帶在整個(gè)宇宙里面大概是一個(gè)什么水平呢?就是地球離太陽的距離如果變近1%,如果變遠(yuǎn)了1%,1%就超出那個(gè)溫度帶了,人就沒了,整個(gè)人類社會(huì)就沒了。
宏觀一小點(diǎn)點(diǎn)的波動(dòng),其實(shí)對(duì)于微觀,對(duì)于我們每個(gè)生存的實(shí)體,我們的人類,我們的企業(yè)都是致命的打擊,致命的傷害,所以我們這家企業(yè)是極度關(guān)注宏觀的一家企業(yè)。
2013 年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)有兩個(gè)概念非常火,一個(gè)是 O2O,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)思維。這兩個(gè)詞都火的一塌糊涂,非常巧的是,我在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)去美國(guó)搜索O2O和互聯(lián)網(wǎng)思維的相關(guān)資料,發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓我非常震驚的事情,這兩個(gè)詞都是中國(guó)人造出來的。
中國(guó)人創(chuàng)新能力還挺強(qiáng),中國(guó)人創(chuàng)新的事,中國(guó)人不知道自己在創(chuàng)新。
美國(guó)人真正知道 O2O 這個(gè)詞,是怎么知道的呢?是李彥宏說他要花200 億進(jìn)入 O2O 這個(gè)市場(chǎng),然后美國(guó)資本市場(chǎng)就問,什么是O2O,怎么出現(xiàn)一個(gè) O2O 的東西,李彥宏要花 200 億?美國(guó)人完全蒙了:突然出來一個(gè)叫 O2O 的東西,然后一個(gè)市值五六百億美金的公司說要花一半的資金干這個(gè)事情,這到底是一個(gè)什么事情。
所以,當(dāng)時(shí)李彥宏花了大量的時(shí)間跟他們解釋什么是 O2O。所以,我們?cè)趪?guó)內(nèi)搞了很長(zhǎng)時(shí)間的 O2O,真正把 O2O 出口到美國(guó)的主要就是 Robin (李彥宏)。
所以 O2O 這個(gè)詞是中國(guó)傳播到美國(guó)去的,是中國(guó)人在教育美國(guó)人。我們?cè)谑澜缈萍碱I(lǐng)域的創(chuàng)新里面第一次領(lǐng)先全世界了。回來觀察中國(guó)的情況。我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓我非常震驚的事情,O2O 這個(gè)詞不僅是在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi),投資界、媒體火,而且出現(xiàn)了一個(gè)新現(xiàn)象,在傳統(tǒng)行業(yè)非?;?。而且在傳統(tǒng)行業(yè)比互聯(lián)網(wǎng)科技和媒體圈還火,這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的第一次。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上所有的新概念,新名詞的傳播規(guī)律都是什么?都是投資圈、媒體圈和互聯(lián)網(wǎng)圈、創(chuàng)業(yè)圈先火,火完了之后,然后才是傳統(tǒng)行業(yè)有選擇的跟進(jìn)。也就是這個(gè)傳播過去一直是這樣一個(gè)路徑,但是在 O2O這個(gè)詞火的時(shí)候,路徑反過來了,傳統(tǒng)行業(yè)這幫人比我們還熱衷。
而且很有意思的是在 O2O 之前,我去參加所有的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議,很少見到傳統(tǒng)行業(yè)的人來參加。即便來參加,他們也說是來學(xué)習(xí)的。O2O 這個(gè)詞火了之后,發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)行業(yè)的人來參加,而且他們也在大談 O2O。而且很有意思的是,我們說到底什么是 O2O,他給我解釋半天,發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人說得還不太一樣。
這就是 2012 年、2013 年發(fā)生在中國(guó)一個(gè)非常奇葩的事情。那么到底是什么導(dǎo)致 O2O 這個(gè)詞在中國(guó)這么火呢?在中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)這么火呢?其實(shí)原因非常簡(jiǎn)單,2012 年發(fā)生的事情,2012 年中國(guó)的自有服裝品牌都出現(xiàn)了大規(guī)模的整個(gè)全行業(yè)的庫存積壓。服裝行業(yè)的庫存積壓是非??植赖?,基本上出不了就倒閉。
那服裝行業(yè)為什么在 2012 年出現(xiàn)庫存積壓呢?中國(guó)的服裝品牌基本上都是在 90 年代成立的,在過去的這些年,他們活的太滋潤(rùn)了,他們活的方法太簡(jiǎn)單了。
服裝企業(yè)基本上就做幾件事這個(gè)公司就能成,第一,在央視打廣告。第二,擴(kuò)張發(fā)展開店。
但是變化出現(xiàn)了。第一,新一代的90后成為消費(fèi)主體的時(shí)候,他們的個(gè)人追求跟我們這一代,不是不一樣,是走到了完全相反的方向。第二,消費(fèi)者的注意力從電視里走出,玩游戲,在網(wǎng)上看小說,在網(wǎng)上看視頻。傳播消費(fèi)者消費(fèi)的注意力的平臺(tái)發(fā)生了變化。
2. 很多你們想象不到的公司會(huì)死掉
而現(xiàn)在2012 年之后,互聯(lián)網(wǎng)公司終于可以在 A 股上市了。
比如說暴風(fēng)影音,某企業(yè),全都雞犬升天,估值高的一塌糊涂。我當(dāng)時(shí)就問了投行的人,我說怎么出現(xiàn)這種情況,估值怎么這么高呢?投行的人給了我一個(gè)答復(fù),我認(rèn)為這個(gè)答案是非常深刻的。他說你覺得估值高對(duì)不對(duì)?那我問你一個(gè)問題,你去看一下傳統(tǒng)企業(yè)他們的增長(zhǎng)評(píng)估。
比如說你看美國(guó),某著名連鎖餐飲品牌的增長(zhǎng)率是多少你知道嗎?2%。
資本市場(chǎng)有非常多的錢,但是傳統(tǒng)行業(yè)又不漲。錢沒有地方可去的時(shí)候,就是有個(gè)人跟他講一個(gè)可能性,他都愿意去掏錢。因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)是沒有可能性了,是注定死亡,所以錢就不會(huì)去了。
錢可投資的標(biāo)的變少了,比如說,歐洲多個(gè)經(jīng)濟(jì)體出現(xiàn)了負(fù)利率。
整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在 A 股被炒上天了。某企業(yè)的老板跟我說他完全沒有想到他能上市,他感覺這家公司都快倒閉了,他在 A 股上市是 700 億人民幣,對(duì)應(yīng)100 億美金。這是中國(guó) 2012 年、2013 年發(fā)生的事情,整個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)走到 2012 年、2013 年的時(shí)候,掉了一個(gè)非常深的坑。其實(shí)從那之后,會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的泡沫,在 2014 年、2015 年出現(xiàn)了非常大的互聯(lián)網(wǎng)泡沫,原因非常簡(jiǎn)單。
就是當(dāng)整個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)都不漲的時(shí)候,錢沒有地方可去,所以他們就開始投互聯(lián)網(wǎng),大家不懂市場(chǎng),網(wǎng)民、投資人都不懂互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。因?yàn)殄X沒有地方可去,這時(shí)候看互聯(lián)網(wǎng)公司都做得很好,就投資互聯(lián)網(wǎng)。一開始在二級(jí)市場(chǎng)買股票,就在 A 股買股票。
后來發(fā)現(xiàn)在 A 股買股票,股票沒啥買,就不去 A 股買了,咱們?nèi)ベI沒上市公司的股票。所以,他們組基金,人民幣組基金買沒上市公司的股票。沒上市公司的股票過了一段價(jià)格也搞上去了,公司融資是天使ABCDE 輪,然后一直往下,最后上市。
所以,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)公司還什么都沒有,剛起一個(gè)團(tuán)隊(duì),估值就 2 億美金了。光一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛開始就2億美金了。
走到 2015 年到 2016 年,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了新的癥狀。
第一,從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型基本完成了,智能手機(jī)用戶量不怎么增加了。事實(shí)上整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體量就是幾個(gè)數(shù)乘起來的,一是手機(jī)數(shù),二是手機(jī)上的 APP 數(shù),三是每個(gè) APP 的使用時(shí)長(zhǎng),就這幾個(gè)數(shù)乘出來的。
所以最大的第一個(gè)數(shù)手機(jī)數(shù)沒了。
第二,我們觀察到了一種非??膳碌默F(xiàn)象,用戶在手機(jī)上,過去一段時(shí)間里是不斷地裝 APP,現(xiàn)在在不斷地刪 APP。
我們給非常牛逼的投資人做了非常廣泛的調(diào)研,只有 11 個(gè) APP能穩(wěn)定在留在消費(fèi)者手機(jī)上。
所以最近一段時(shí)間大家看風(fēng)投都不投錢了,因?yàn)闆]有新興公司出來能拿到錢。還有一個(gè)非常恐怖的,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,因?yàn)樗菫g覽器模式使用網(wǎng)站,所以用瀏覽器打開一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,是從一個(gè)網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)網(wǎng)站的門檻是非常低的,很多時(shí)候你都不知道你跳到另外一個(gè)網(wǎng)站,隨便一點(diǎn)鏈接就跳過去了,這是其一。
其二,有搜索引擎這么奇葩的東西,可以把用戶的流量分發(fā)到各個(gè)網(wǎng)站上去,但是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里面,你想從一個(gè) APP跳到另外一個(gè) APP,門檻是非常高的,大量的 APP 之間是不支持跳轉(zhuǎn)的。因?yàn)椴恢С痔D(zhuǎn),導(dǎo)致用戶都被留在一個(gè) APP 上去了,因?yàn)闆]有這種搜索引擎的分布式、去中心化的流量分發(fā)渠道。
現(xiàn)在在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的流量分發(fā)渠道,APP 你要不下載怎么辦?只有兩個(gè)途徑,一是買電子市場(chǎng)排名,二是買手機(jī)廠商預(yù)裝。只有這兩個(gè)選擇,這兩個(gè)渠道能推的量非常非常少,所以馬太效應(yīng)非常強(qiáng)。
手機(jī)廠商業(yè)務(wù)不漲的時(shí)候就要賺錢,賺錢怎么賺呢?因?yàn)橄M(fèi)者買了手機(jī),手機(jī)就那么貴,他賺錢的方式就是向預(yù)裝和電子市場(chǎng)要做推廣的人收費(fèi),而且每年漲得非常厲害。
我們估測(cè) 2017 年預(yù)裝費(fèi)和電子市場(chǎng)費(fèi)用會(huì)比 2016 年漲 30%,這些要素加在一起,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司來說是非??植赖?,第一,手機(jī)數(shù)不漲了,第二,消費(fèi)者的卸載,第三,推廣費(fèi)用漲 30%。所以整個(gè)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在 2016 年我認(rèn)為就是一個(gè)分水嶺,未來中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),明年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)非常慘烈,很多你們想象不到的公司會(huì)死掉。
3. To B
企業(yè)發(fā)展是三個(gè)階段,是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。全球、中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)的話,全球經(jīng)濟(jì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)都是同一個(gè)問題就是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展結(jié)束了。
市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展有另外一個(gè)詞叫紅利,全球經(jīng)濟(jì)體在過去這些年的紅利就是全球化和科技。
糟糕的是,從 2012 年到現(xiàn)在為止,這兩個(gè)引擎熄火了,科技已經(jīng)很久沒有突破了,如果科技在未來的十年里沒有突破,未來的二十年就一定會(huì)有戰(zhàn)爭(zhēng)。
Peter Thiel在二零零幾年的時(shí)候就說到我們的科技很久沒有突破了,我們要出問題了。
互聯(lián)網(wǎng)過去這些年,全都靠網(wǎng)民增長(zhǎng),靠CPU速度變快,互聯(lián)網(wǎng)的第一大紅利是網(wǎng)民增長(zhǎng),第二大增長(zhǎng)是摩爾定律,現(xiàn)在網(wǎng)民增長(zhǎng)到頭了,所以市場(chǎng)紅利全都結(jié)束了,紅利期結(jié)束。
在面臨這些問題的時(shí)候,如果按照企業(yè)發(fā)展三段論的話,應(yīng)該從市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)切換到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
如果看領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)這兩個(gè)解藥的話,這兩個(gè)方案里面,歐洲都已經(jīng)用過了,歐洲他們已經(jīng)非常發(fā)達(dá)了,創(chuàng)新也沒了,所以歐洲是無解了。美國(guó)還有幾年,因?yàn)槊绹?guó)沒有把它自己的牌拿過來,所以美國(guó)應(yīng)該問題不太大,歐洲注定要完蛋了,你們?nèi)绻膽褖?mèng)想打算去歐洲旅游的話盡早去,晚了可能去了就有生命安全問題了?,F(xiàn)在就已經(jīng)有了,巴黎已經(jīng)是一個(gè)很危險(xiǎn)的城市了。
供給側(cè)改革。整個(gè)產(chǎn)業(yè)都是兩部分,一部分是需求側(cè),一部分是供給側(cè),需求側(cè)就是消費(fèi)者和市場(chǎng),供給側(cè)就是企業(yè)和供應(yīng)商,就是商家。
做哪些變化呢?效率提升,成本降低,創(chuàng)新業(yè)務(wù),提升用戶體驗(yàn)。
我在2013年的時(shí)候做了一個(gè)事,美國(guó)科技界或者互聯(lián)網(wǎng)圈的資本市場(chǎng)、科技業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè),美國(guó)的上市公司,我把它拉了一個(gè)名單,中國(guó)也拉一個(gè)名單,事實(shí)上中國(guó)從總體上來說發(fā)展是跟著美國(guó)走的,因?yàn)槊绹?guó)可能很多創(chuàng)新技術(shù)先到了,所以我當(dāng)時(shí)看說有哪些產(chǎn)業(yè)在美國(guó)已經(jīng)產(chǎn)生了很牛逼的公司在中國(guó)還沒被真正做起來,而且這個(gè)產(chǎn)業(yè)將來如果時(shí)機(jī)具備的話也會(huì)在中國(guó)是很牛逼的公司。
這個(gè)方法論非常簡(jiǎn)單,我就把美國(guó)拉一個(gè)名單,把中國(guó)拉一個(gè)名單,來對(duì)比,我這個(gè)對(duì)比完了之后發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓我非常震驚的事,美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司,很牛逼的比如 Facebook、Google、亞馬遜,都是非常牛逼的,但是美國(guó)上市的科技公司里還有另外一派,也非常牛逼,只不過是這一派沒有像互聯(lián)網(wǎng)公司這種曝光多,名氣大。
但是這一派其實(shí)都很掙錢,比如說 Salesforce,他們基本占據(jù)科技業(yè)的另外一半,在科技業(yè)的一半是 to C 的公司,他們占了一半的市值,在 2012、2013 年的時(shí)候,to B 的這些公司占了另外一半市值,比如說 Oracle,他們占了另外一半市值。所以其實(shí)還有很多很牛逼的公司,但是我們把這個(gè)來看中國(guó)的話發(fā)現(xiàn)中國(guó) to C 的公司都很牛逼,最大的是阿里,然后是騰訊、百度,to B的公司居然找不到,就是說有活著的,但是活得很慘。
所以我就很納悶,為什么中國(guó)這些 to B 的企業(yè)活這么慘呢?我就找了一些我認(rèn)為比較有真知灼見的人交流,其中有一個(gè)人還是比較牛逼的,給了我一個(gè)答案,我認(rèn)為這個(gè)答案是比較真實(shí)的,他說你看這是美國(guó)的 to B 科技企業(yè)做出來的,都是給企業(yè)或者給商家提供解決方案的。
我剛才說的Salesforce是銷售團(tuán)隊(duì)管理解決方案,workday是HR解決方案,都是給企業(yè)和商家提供解決方案的。為什么這些提供解決方案的公司在美國(guó)活得很好,在中國(guó)活得不好呢?原因非常簡(jiǎn)單就是美國(guó)這個(gè)國(guó)家商業(yè)周期非常長(zhǎng),因?yàn)樯虡I(yè)周期長(zhǎng),所以任何一個(gè)企業(yè)所有能用來競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的東西基本上都用光了,他們的發(fā)展出現(xiàn)瓶頸了,當(dāng)他們出現(xiàn)瓶頸的時(shí)候就開始搞內(nèi)部提高效率,降低成本,創(chuàng)新服務(wù)。
而他們要搞內(nèi)部提高效率、降低成本、創(chuàng)新服務(wù)的時(shí)候,他們沒有這些技術(shù)支持做不了,所以說白了就是美國(guó)的企業(yè)在過去這些年率先遇到了市場(chǎng)紅利枯竭的狀態(tài),因?yàn)橛龅绞袌?chǎng)紅利枯竭,它就要尋求自己的效率成本和創(chuàng)新,它要尋求自身的效率成本和創(chuàng)新的時(shí)候就對(duì)各種新式的能提高效率降低成本的各種工具開始產(chǎn)生興趣。
而過去中國(guó)這些年是什么情況呢?傻逼經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)都能賺錢,這么說好像我們比傻逼還不如,我們還虧錢呢,我們是戰(zhàn)略性虧損。中國(guó)過去這些年實(shí)在是賺錢太容易了,大部分人存在的問題是不具備可能知道這個(gè)事情很容易賺錢的認(rèn)知或者不具備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的資本,其實(shí)中國(guó)過去很多行業(yè)是極其賺錢的,非常多。
過去這些年整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)企業(yè)的發(fā)展特別容易,靠市場(chǎng)紅利驅(qū)動(dòng)就能發(fā)展,就能賺錢,所以他們對(duì)于新工具、新方法的采用意愿特別特別低。
走到今天,我認(rèn)為這個(gè)事情發(fā)生變化了,所有的企業(yè),所有的商家的經(jīng)營(yíng)因?yàn)橛龅秸系K了,所以當(dāng)它的銷售額不漲、利潤(rùn)不漲。
最近一段時(shí)間里面,我的判斷是下一波中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)如果想回暖的話,一個(gè)非常重要的方向是供應(yīng)鏈和to B行業(yè)的創(chuàng)新,是他們驅(qū)動(dòng)的。供給側(cè)如果要做改革的話,可能有哪些變化。
上市前夕
08
王興:上天、入地、全球化
時(shí)間:2017年 4月 背景:第二年,美團(tuán)上市
三個(gè)大方向是最激動(dòng)人心的,上天、入地、全球化。
1. 上天:從商業(yè)模式創(chuàng)新到科技創(chuàng)新
二十年前,互聯(lián)網(wǎng)本身就是高科技,但到今天,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是傳統(tǒng)科技。
不管是20多年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,還是更長(zhǎng)時(shí)間接近50年的信息和通信技術(shù)的發(fā)展,底層都是有它的原理的,這是摩爾定律,65年因特爾創(chuàng)始人之一摩爾提出來,大概半導(dǎo)體的密度,平均每18個(gè)月或者24個(gè)月翻一番。
摩爾定律在傳統(tǒng)意義上已經(jīng)到一個(gè)相對(duì)的固定臨界,將來的全球增長(zhǎng)的要素,可能是不同的方式,現(xiàn)在總的芯片數(shù)量越來越多,因?yàn)槿澜绲哪芰Σ煌夂跽麄€(gè)芯片的計(jì)算能力,要看是不是芯片數(shù)量的增長(zhǎng),這個(gè)有點(diǎn)抽象,在底層跟我們的所有事情都相關(guān)。
每一個(gè)人需要很多的芯片,手機(jī)、電腦,但是車更多,一輛車近百個(gè)芯片,所以會(huì)有越來越多的數(shù)據(jù),越來越多的計(jì)算和需求。
這里還只是高科技的一部分,我經(jīng)常跟朋友交流,有一些朋友說,每次去硅谷回來,就覺得我們干的事情很low。
高科技方面創(chuàng)業(yè),中國(guó)會(huì)有越來越多的空間,有越來越多的需求,這個(gè)創(chuàng)業(yè)不太一樣,這不再是一個(gè)學(xué)生在車庫里,或者在宿舍里搗鼓幾天,就能做出翻天覆地的事情,他可能需要很多底層的積累,還有很大的投入,這個(gè)也需要耐心。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有很大的成功,但更多人認(rèn)為是商業(yè)模式的創(chuàng)新,而不是科技的創(chuàng)新,這個(gè)在過去是對(duì)的,因?yàn)橹袊?guó)總體是落后的,現(xiàn)在發(fā)展到這個(gè)階段,甚至可能會(huì)超越美國(guó),往后可能確實(shí)在底層上有很多投入,有很多AI專家說,AI方面國(guó)內(nèi)并不落后,但是還有更多領(lǐng)域是需要更長(zhǎng)時(shí)間投入的,因?yàn)槲覀冋f,摩爾定律以外,我們總體人才是在增加,這是需要國(guó)家投入的支持。
高科技是未來五到十年一個(gè)很大的驅(qū)動(dòng)力,但是并不是單做,就像互聯(lián)網(wǎng)跟各行各業(yè)結(jié)合在一起。
2. 人造肉
或者另一個(gè)例子高科技,因?yàn)槊缊F(tuán)是做吃的事情,2017年春節(jié)的時(shí)候,我看過一家公司,是不可能的食物,是一個(gè)教授創(chuàng)始的,當(dāng)了26年的生物化學(xué)教授,他認(rèn)為人們都喜歡吃肉,我們?yōu)榱顺匀?,需要草,去喂牛羊,他覺得這個(gè)效率很低,浪費(fèi)是很嚴(yán)重的,他覺得應(yīng)該用科技,把直接的食物蛋白變成動(dòng)物蛋白,跳過飼養(yǎng)動(dòng)物這個(gè)環(huán)節(jié),他做出來了,他現(xiàn)場(chǎng)推出來一個(gè),用他們做出來的肉吃了一下,很好吃,在美國(guó)六七家餐廳集中用他們的人造肉的漢堡很好吃。
這個(gè)是一個(gè)完全顛覆性的事情,因?yàn)榕Q虿粫?huì)進(jìn)化的,幾萬年來,牛肉吃草產(chǎn)生肉的速度基本固定的,進(jìn)化很慢,而這家公司用高科技的技術(shù)去突破的話,就是革命性的事情,瞬間他會(huì)顛覆飼養(yǎng)牛肉的方面,也是更健康的肉,之前養(yǎng)牛羊,有抗生素,有什么添加劑,他們?cè)趯?shí)驗(yàn)室里會(huì)控制更精確,所以這是跟吃相關(guān)的,看起來是最基礎(chǔ)的事情,但是有可能是很高科技的突破,當(dāng)然中國(guó)作為最大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品消耗國(guó),我們知道我們?cè)谶@方面的技術(shù),我覺得這個(gè)是很值得關(guān)注的。
3. 入地:不只是C端,要深入B端和產(chǎn)業(yè)鏈
創(chuàng)業(yè)需要接地氣,所謂接地氣不光是你觸及地下,而是要到達(dá)充分養(yǎng)分的地底下去?,F(xiàn)在如果你還在C端聯(lián)系是不夠的,這是一個(gè)無奈,也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
現(xiàn)在共享單車非?;鸨?,我覺得回頭看,摩拜我相信他們是正確的。真正好的事情,根據(jù)客戶需求,根據(jù)新的場(chǎng)景和模式,你的車從體驗(yàn)上,成本上(來看),我認(rèn)為創(chuàng)造這樣的人,不光需要接地氣,還是要陸地。
以美團(tuán)為例,餐飲行業(yè)大眾點(diǎn)評(píng)2003年做最早的第三方餐廳評(píng)價(jià),美團(tuán)2011年做團(tuán)購,2013年做外賣,我們做C端,我們不能停留在連接上,所以在餐飲的B端,服務(wù)的各行各業(yè)的B端,我們已經(jīng)做了很多投入,包括餐飲的壓力系統(tǒng),收銀系統(tǒng),也包括酒店里面的系統(tǒng),在B端,他的PMS,客房管理。
4. 全球化:中美兩強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展中國(guó)家機(jī)會(huì)廣闊
全球互聯(lián)網(wǎng)在下半場(chǎng),我認(rèn)為是中美的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)最早是美國(guó)發(fā)明的,二十年后,只有中美兩國(guó)出了互聯(lián)網(wǎng)公司,我們看到騰訊非常厲害,已經(jīng)是光靠中國(guó)一個(gè)市場(chǎng),就做到前段時(shí)間全球十大。
但這是不夠的,真的放開來看的話,企業(yè)的價(jià)值取決于問題價(jià)值大小,取決于市場(chǎng)大小,取決于經(jīng)濟(jì)體的大小,中國(guó)雖然經(jīng)濟(jì)體越來越發(fā)達(dá),但我們是全世界六分之一的人,如果只做這個(gè)事情,做到頭,你也是不如另一部分大,因?yàn)槊绹?guó)的強(qiáng)大在于,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司不光做美國(guó)市場(chǎng),他做幾乎全球的市場(chǎng),除了中國(guó)市場(chǎng)以外。
所以如果中國(guó)的企業(yè)不能真的很好的走出去,不能更好的服務(wù)更大的經(jīng)濟(jì)體的話,長(zhǎng)期來看是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的,因?yàn)槲覀兓氐缴咸爝@個(gè)事情,高科技是需要高投入的,如果你沒有足夠大的市場(chǎng)和規(guī)模,你就無法有足夠大的投入去競(jìng)爭(zhēng),長(zhǎng)期來看你是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的。
對(duì)比來看,全球化是中國(guó)企業(yè)很大的機(jī)會(huì),也是中國(guó)未來必須要做的事情。
另一方面我覺得有機(jī)會(huì)的是,雖然在高科技領(lǐng)域,美國(guó)比中國(guó)強(qiáng),但是在很多商業(yè)模式方面,尤其創(chuàng)新方面,中國(guó)已經(jīng)做出了很多的努力,已經(jīng)在很多地方領(lǐng)先。
往海外做,我覺得簡(jiǎn)單來看是往上做還是往下做,底是人均經(jīng)濟(jì)比重更發(fā)達(dá)的,還是經(jīng)濟(jì)比重更落后的,我覺得在座的中國(guó)行業(yè)都可以嘗試,我們可能更大的機(jī)會(huì)是在于第三世界國(guó)家,發(fā)展中國(guó)家,跟中國(guó)比較類似的國(guó)家,或者比中國(guó)落后的國(guó)家,我們知道那里發(fā)生了什么事情,在什么階段,我們?cè)谀莻€(gè)地方更好落地這個(gè)事。
日本的擴(kuò)展海外,有日本的銀行,日本的媒體,日本的企業(yè),他們一起去做,我覺得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)該如此,因?yàn)椴豢赡芤粋€(gè)人做出去了,有做分發(fā)的,有做電商的,有做金融的,有做O2O的,一起的話會(huì)有更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,這里我認(rèn)為是非常好的一個(gè)機(jī)會(huì)。
中國(guó)現(xiàn)在GDP增速不是那么快,你看印度,東南亞,他們市場(chǎng)也不小,東南亞有六億人,有中國(guó)的一半,這里面他們基礎(chǔ)設(shè)施比我們落后一點(diǎn),但也在蓬勃發(fā)展,我2016年去了各國(guó)看了一下,一個(gè)很大的感觸,中國(guó)大量的人才,很多國(guó)家的人才是不夠的,他們計(jì)算能力是不夠的,我覺得這是我看到的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)最激動(dòng)的三條,上天、入地、全球化。
作者:大V商業(yè)
編輯:徐諾
圖文來源:大V商業(yè)
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