從3月初接到第一位科沃茲車(chē)主投訴電話(huà)起，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)已經(jīng)連續(xù)關(guān)注科沃茲漏油問(wèn)題數(shù)月。自問(wèn)題爆發(fā)以來(lái)，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)曾經(jīng)多次針對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道，希望借此引起上汽通用雪佛蘭重視，盡快為科沃茲車(chē)主解決問(wèn)題。但近一年的時(shí)間等待，上汽通用始終未對(duì)缺陷產(chǎn)品進(jìn)行召回。

      科沃茲車(chē)主表示：購(gòu)買(mǎi)的2019款 320 手動(dòng)欣悅版科沃茲，新車(chē)提車(chē)時(shí)就有漏油現(xiàn)象，累計(jì)行駛2000公里時(shí)漏油變嚴(yán)重，去4S店檢測(cè)維修人員輕車(chē)熟路的幫車(chē)主更換了改款后的分離軸承。可令車(chē)主苦惱的是新車(chē)又行駛5000公里左右時(shí)，再次出現(xiàn)漏油現(xiàn)象。

      汽車(chē)門(mén)網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自今年3月份開(kāi)始，關(guān)于科沃茲漏油的投訴大量驟增，涉事車(chē)輛有的僅行駛兩三百公里就會(huì)出現(xiàn)漏油問(wèn)題，還有不少車(chē)主反饋新車(chē)購(gòu)買(mǎi)后為車(chē)輛安裝底盤(pán)護(hù)甲時(shí)就發(fā)現(xiàn)有漏油現(xiàn)象，且問(wèn)題車(chē)輛均為2018年10月后生產(chǎn)的科沃茲手動(dòng)擋新車(chē)。

      隨著科沃茲漏油現(xiàn)象大面積爆發(fā)，針對(duì)科沃茲漏油問(wèn)題，4S店的態(tài)度也在不斷轉(zhuǎn)換。

      起初，車(chē)主發(fā)現(xiàn)漏油現(xiàn)象去店里維修，4S店還會(huì)檢測(cè)漏油原因，并更換配件；接著，車(chē)主表示因?yàn)槁┯蛦?wèn)題去維修，4S店會(huì)直接幫車(chē)主更換分離軸承。但由于更換分離軸承之后，依舊存在漏油問(wèn)題，在此期間，各大論壇、網(wǎng)站、貼吧關(guān)于科沃茲漏油事件再一次發(fā)酵。日前，4S店面對(duì)科沃茲漏油車(chē)輛，會(huì)輕車(chē)熟路的為其更換改款后的分離軸承，這也表明科沃茲產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量缺陷。

      4S店雖態(tài)度轉(zhuǎn)變，上汽通用雪佛蘭卻始終保持沉默，難到廠(chǎng)商當(dāng)真毫不知情？

      車(chē)主表示：曾多次致電上汽通用雪佛蘭的官方售后服務(wù)熱線(xiàn)的答復(fù)是會(huì)記錄上報(bào)，并且有維修人員告訴車(chē)主，改款的分離軸承配件為廠(chǎng)商直供。也就是說(shuō)，針對(duì)漏油問(wèn)題廠(chǎng)商已經(jīng)專(zhuān)門(mén)定制了改款的分離軸承，換句話(huà)說(shuō)上汽通用已經(jīng)知悉該缺陷存在，但就是不做公開(kāi)召回，只是暗地里更換改款的分離軸承，似乎也沒(méi)有公開(kāi)召回的打算。

      至于更換改款后分離軸承，真的可以徹底解決問(wèn)題嗎？

      從車(chē)主反饋的情況來(lái)看，答案是否定的。大量車(chē)主反應(yīng)，更換分離軸承后用不了多久漏油現(xiàn)象便會(huì)再次出現(xiàn)，甚至維修兩三次仍不能解決問(wèn)題。不僅如此，有的車(chē)主換件以后，還會(huì)出現(xiàn)變速箱異響問(wèn)題，并且漏油現(xiàn)象依舊存在?？梢?jiàn)，改款后的分離軸承也是治標(biāo)不治本，只能暫時(shí)緩解變速箱漏油現(xiàn)象，徹底解決的辦法還未可知。

      事實(shí)上，分離軸承漏油屬于變速箱范疇內(nèi)，而所漏的油又是剎車(chē)油，在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重威脅車(chē)主行車(chē)安全。雖然4S店在暗地里為車(chē)主更換改款后的分離軸承，可以暫時(shí)緩解漏油現(xiàn)象，仍有大量車(chē)主在不知情的情況下，開(kāi)著正在漏油的車(chē)輛，在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重威脅車(chē)主行車(chē)安全。

      科沃茲車(chē)主通過(guò)汽車(chē)門(mén)平臺(tái)向廠(chǎng)商提出以下要求：

      1、召回存在質(zhì)量缺陷的2019款科沃茲手動(dòng)擋車(chē)型

      2、車(chē)輛進(jìn)行延保，再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，4S店可以免費(fèi)修理。

      誠(chéng)然，科沃茲車(chē)型性?xún)r(jià)比很高，但2019款手動(dòng)擋車(chē)型漏油缺陷實(shí)錘，上汽通用雪佛蘭本該第一時(shí)間幫助車(chē)主解決問(wèn)題，而非默不作聲。出現(xiàn)故障并非不可原諒，設(shè)身處地為消費(fèi)者解決問(wèn)題才是及時(shí)止損的正道，對(duì)于存在質(zhì)量缺陷的科沃茲手動(dòng)擋車(chē)型應(yīng)盡快召回處理，莫讓車(chē)主為產(chǎn)品質(zhì)量缺陷買(mǎi)單。