2019年12月份,汽車門網(wǎng)共收到汽車質(zhì)量投訴5601宗,其中前十名共計901宗,占比16.1%。標致408蟬聯(lián)榜首,發(fā)動機燒機油、輪胎開裂等問題較為突出;大眾探岳保持第二位,大量車主反饋大燈亮度不足問題;哈弗F7因車載互聯(lián)故障,導(dǎo)航無法使用遭遇集中投訴,投訴量暴增202.70%,躍居第三位。
典型故障:發(fā)動機燒機油 輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:標致408投訴量雖有所下降,但因為基數(shù)過大,仍位居榜首。其中發(fā)動機燒機油、輪胎開裂問題比較普遍,希望廠商引起重視。
典型故障:大燈亮度不足
汽車質(zhì)量投訴點評:本月探岳投訴量依舊高居不下,問題集中表現(xiàn)在大燈亮度不足上,且多出現(xiàn)在2019款車型中,大眾質(zhì)量遠不如從前。
典型故障:車載互聯(lián)故障 導(dǎo)航無法使用
汽車質(zhì)量投訴點評:本月哈弗F7暴增202.70%,不少車主反映哈弗F7車機導(dǎo)航不準確、車載互聯(lián)無法使用問題,集中表現(xiàn)在2019款車型中;部分車主投訴轉(zhuǎn)向柱嚴重生銹問題,產(chǎn)品質(zhì)量有待提升。
典型故障:發(fā)動機燒機油 方向盤松動
汽車質(zhì)量投訴點評:國內(nèi)車市遇冷,對法系車影響尤為明顯,雪鐵龍C4L銷量大不如前,質(zhì)量問題也開始突顯,主要集中在發(fā)動機燒機油、方向盤松動上。
典型故障:發(fā)動機異響 變速器異響頓挫
汽車質(zhì)量投訴點評:速騰本月投訴量略有增長,投訴問題以車身及電氣、發(fā)動機、制動系統(tǒng)、變速箱層面為主,主要表現(xiàn)為發(fā)動機異響、變速器異響頓挫等,其中2018款車型投訴最多,其次為2019款和2017款。
典型故障:發(fā)動機漏油 加速共振明顯
汽車質(zhì)量投訴點評:作為B級車銷量冠軍的雅閣,自召回后其投訴量大幅下降,本月又因發(fā)動機漏油、車身共振現(xiàn)象明顯問題有所增長,尤其共振問題持續(xù)數(shù)月,都沒有解決方案。此外,個別車主反饋召回后的雅閣發(fā)動機依然存在失速問題,望廠商引起重視。
典型故障:轉(zhuǎn)向機異響 變速箱故障 無零配件
汽車質(zhì)量投訴點評:獵豹CS10轉(zhuǎn)向機異響、變速箱故障是通病,針對這些問題,廠商給出的方案就是修理,但事實上反復(fù)修理問題依舊,且不少車主反饋修理無配件問題,獵豹售后服務(wù)被眾多車主吐槽。
典型故障:發(fā)動機燒機油 變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評:領(lǐng)動存在的質(zhì)量問題多種多樣,發(fā)動機燒機油、變速箱異響在領(lǐng)動身上表現(xiàn)尤為突出,投訴車型集中在2019、2018、2016款中。
典型故障:車內(nèi)異味 變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評:朗逸投訴量有所下降,投訴問題集中在車身及電氣、變速箱、發(fā)動機等層面,主要表現(xiàn)為車內(nèi)異味、變速箱異響,以2018款、2017款、2019款車型投訴為主。
典型故障:中控臺開裂 半軸滲漏
汽車質(zhì)量投訴點評:凱美瑞中控臺開裂問題由來已久,至今仍有很多車主投訴。另外,半軸滲漏問題也相對突出,產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。
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