當(dāng)你全心全意夢想著什么的時(shí)候,整個(gè)宇宙都會協(xié)同起來,助你實(shí)現(xiàn)自己的心愿。
——保羅·戈埃羅 《牧羊少年奇幻之旅》
12月19日晚的杭州,冷得透徹。
長安福特全國銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)總裁楊嵩站在舞臺上,用銳際Escape搭載的福特SYNC+智行信息娛樂系統(tǒng)為現(xiàn)場所有人點(diǎn)了外賣奶茶。盡管奶茶的熱度也抵擋不了外面的寒氣,很快就涼了,但這波操作頗為暖心。
楊嵩來了之后,雖然從2019年銷量上尚且不能看到質(zhì)的變化,但毫無疑問,長安福特全國銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精氣神完全變了。
從高管到普通職員,他們大大方方承認(rèn)過去的錯(cuò)誤與迷失,并表示如今再也不能這樣下去了,大家要團(tuán)結(jié)一致,奮起直追,將屬于長安福特的榮耀重新拿回來。
多次與長安福特團(tuán)隊(duì)接觸后,很容易聯(lián)想到很早以前看過的暢銷書《牧羊少年奇幻之旅》中的一句話:“當(dāng)你全心全意夢想著什么的時(shí)候,整個(gè)宇宙都會協(xié)同起來,助你實(shí)現(xiàn)自己的心愿?!?/p>
這是宇宙的“心想事成”法則,許多著名企業(yè)家也都闡述過類似的理論,例如被許多企業(yè)家視為偶像的日本著名企業(yè)家稻盛和夫也曾在他的著作《活法》中闡述了這一理論:“你心中想的是好事,是善念,你的人生就將是美好的;你總動(dòng)壞腦筋,充滿惡念,你的人生就不會順暢?!?/strong>
但是除了有美好的初心和發(fā)愿,拼盡全力的努力亦不可或缺。
繼今年8月在上海的“諾曼底登陸”之后,這一次,屬于長安福特的“二戰(zhàn)”打到了中途島戰(zhàn)役。據(jù)歷史記載,中途島戰(zhàn)役是第二次世界大戰(zhàn)的重要戰(zhàn)役,也是美國海軍以少勝多的著名戰(zhàn)役。
屬于長安福特的中途島戰(zhàn)役,就是銳際Escape的上市。
于是,長安福特全新SUV銳際Escape——帶著全村人的希望:它來了!
01 競爭世界里
沒人會記住第二
銳際新“法”三章創(chuàng)行業(yè)三個(gè)第一
人們的心智帶寬是非常有限的,在一場激烈的競爭廝殺中,不管過程如何艱險(xiǎn),最終被記住的,都是那個(gè)得了第一的。
在“第一”方面,百年福特從來不甘示弱,福特T型車第一次讓汽車實(shí)現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn);歷史上第一款配備了安全玻璃的汽車;歷史上第一款可伸縮硬頂敞篷車;歷史上第一款帶電動(dòng)天窗車型;第一次應(yīng)用無鑰匙進(jìn)入的車企……
這一次,長安福特銳際Escape再次帶來三個(gè)行業(yè)第一:同級車型中裝配最輕鋁合金懸架,讓SUV車型的操控更加精準(zhǔn);同級最快全系7.5 秒加速破百;同級最強(qiáng),采用汽車行業(yè)最高等級的1700兆帕超高強(qiáng)度馬氏體鋼,更安全。
最大的亮點(diǎn)在于,銳際是目前該級別SUV車型中唯一全系標(biāo)配四驅(qū)系統(tǒng)的車型。
“我們做過調(diào)研,沒有消費(fèi)者不喜歡四驅(qū)系統(tǒng),人們對四驅(qū)的需求和安全氣囊是同一等級的?!睏钺越忉尀槭裁翠J際要全系標(biāo)配四驅(qū),在他心里,如果一臺車叫“SUV”,那就得標(biāo)配四驅(qū)系統(tǒng),否則和抬高了底盤的轎車有什么區(qū)別?這樣做又有什么意義?
“不真正走進(jìn)健身房,換個(gè)運(yùn)動(dòng)服去上班,那就是運(yùn)動(dòng)健將了嗎?顯然不是。”
楊嵩善用比喻,總是用精巧的比喻來闡述自己鮮明的觀點(diǎn)。
另一個(gè)值得注意的點(diǎn)是,本次銳際一共僅發(fā)布了三款車型,分別為:2.0T四驅(qū)悅享款(Trend)、2.0T四驅(qū)嘉享款(Titanium)和2.0T四驅(qū)縱享款ST-LINE三款車型,售價(jià)分別為189,800元、204,800元和218,800元。
這與動(dòng)輒就八個(gè)、十個(gè)版本的“行業(yè)標(biāo)配”不相符。
楊嵩再次用比喻解釋這樣做的原因:“一家冰激凌店,設(shè)定了50種口味的冰激凌,顧客根本不知道如何選擇,而且最終結(jié)果是:選了任何一種都會后悔?!?/p>
02 殘酷世界里
喝下銳際熬的這碗“Escape湯”
偶爾的逃離是為了更好地回來
發(fā)布會現(xiàn)場請來了銳際的全國第一位盲訂車主——律師銳女士,她說“第一次看見這款車的英文名就喜歡上了?!?/p>
是的,人們愛上一款車有各種各樣的理由,但往往非常簡單和細(xì)節(jié),我聽過很多對一款車一見鐘情的故事。在這其中,女車主的故事尤為精彩和特別,一個(gè)溫暖的杯托,一個(gè)喜歡的顏色,一個(gè)別具一格的空調(diào)出風(fēng)口……都是沖動(dòng)下單的理由。
世界是一張網(wǎng),而人類就生活在這張自己為自己編織的意義之網(wǎng)上。久而久之,自己都不知道該如何逃出去了。
美國人向來幽默,也不擔(dān)心取一個(gè)Escape這樣的名字不夠吉祥之類的,頗得時(shí)下年輕人喜歡。
當(dāng)說到銳際所蘊(yùn)含的精神時(shí),硬漢楊嵩也難得展露了他溫情的一面:“置身快節(jié)奏的當(dāng)下,我們時(shí)常焦慮;面對充滿不確定性的未來,我們也會迷茫?!?/p>
在上市前的一組預(yù)熱海報(bào)中,也將銳際“敢逃敢當(dāng)”的一面盡情展露?!翱磯蚣t燈臉色,看我彎道出色”、“沖得破空氣阻力,甩得掉生活壓力”、“仰望星穹,心向遠(yuǎn)方”……
再剛勁的人生,也需要一個(gè)逃離的moment。偶爾的逃離,是為了下一刻歸來后更好地前行。
03 現(xiàn)實(shí)世界里
找到屬于自己的那個(gè)俠客
然后做一場屬于武俠世界的夢
對于銳際的謐藍(lán)水滴造型,楊嵩賦予了這個(gè)外觀極其宏大而浪漫的寓意。
用中國文化中老子的話講叫“靜水流深”,而在西方諺語中,則是“still water,run deep”。
楊嵩強(qiáng)調(diào),這兩句話并非翻譯,而是存在于中文、英文各自語系中的諺語、名言。
銳際這款車,就是誕生在中西方文化強(qiáng)大的交融之下,兼?zhèn)淞藘煞N文化的優(yōu)點(diǎn),在優(yōu)雅含蓄中釋放出耀眼的光芒。
如果楊嵩出生在古代的武俠世界中,一定是一個(gè)仗義走天涯的俠客吧?
在硬朗的身形背后,是他的俠骨柔腸。
關(guān)于銳際的用戶畫像,他不止一次地提到金庸小說中的段譽(yù)。在他的想象中,選擇銳際的用戶多少都有一些俠客情懷,在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界里,能兼濟(jì)他人。
全世界演繹金庸作品最好的著名大V六神磊磊最近也寫了一篇關(guān)于段譽(yù)的文章,在這篇文章里,他將段譽(yù)評選為“金庸小說中最幸運(yùn)的那個(gè)人”。
但幸運(yùn)的背后,是段譽(yù)的與人為善、心向善念以及對弱者的無盡關(guān)懷。
就用戶的購車心理歷程來說,第一輛車往往欠缺考慮,沖動(dòng)居多,同時(shí)受客觀條件限制較多而不能選擇自己心儀的車型。中型SUV市場算得上一個(gè)置換比例較高的市場。
盡管整體市場下滑,但2019年這個(gè)區(qū)隔還是取得了19%左右的增長。幾乎每一家在銷量排行榜上占據(jù)一定地位的車企,都在這一區(qū)隔有強(qiáng)勢產(chǎn)品。
如今,銳際將承擔(dān)這一重任,帶領(lǐng)長安福特銷量向上。
在未來的1-2兩年內(nèi),楊嵩已經(jīng)為長安福特的產(chǎn)品譜系布局好了“SUV六君子”, 銳際Escape、銳界Edge、探險(xiǎn)者Explorer(明年國產(chǎn)上市)三者組成“3E”陣營,往下則是翼虎、領(lǐng)界和翼博。
銳際身處這一SUV產(chǎn)品譜系的咽喉位置,因此屬于命脈車型。
04 匆忙世界里
欲速則不達(dá)
長安福特要行穩(wěn)致遠(yuǎn)
在采訪中,有人質(zhì)疑楊嵩:故事講得再好,長安福特2019年的銷量依舊難掩下降頹勢。
“欲速則不達(dá)。”
聰明智慧如楊嵩,他怎會不知道短期的殺價(jià)換銷量會給品牌和產(chǎn)品帶來什么樣的惡果,不能讓長安福特從一個(gè)深淵滑向另一個(gè)深淵。他要做的是,帶領(lǐng)長安福特銷售團(tuán)隊(duì)走出深淵,交出一個(gè)銷量、產(chǎn)品、售后、經(jīng)銷商盈利等多個(gè)指標(biāo)均非常優(yōu)異的成績單,單純的飲鴆止渴提銷量并非楊嵩所求。
這一次除了將四驅(qū)產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)到20萬元以內(nèi)這一舉措之外,長安福特還為車主和準(zhǔn)車主以及潛在用戶提供了三重重磅走心福利——Escape Moment 新年心愿大派送、福特品牌車主置換銳際享終身免費(fèi)保養(yǎng) 、訂單客戶悅享時(shí)間禮遇。
楊嵩很討厭那種“上市定高價(jià),再慢慢‘撇脂’”的做法,“這樣做是傷害了最愛你的人?!币?yàn)樽钤缦掠喌耐菍ζ放谱钪艺\的用戶,反而賣給他們最高價(jià)格,這是違背常理的。
在經(jīng)銷商端,今年是提振士氣的一年,整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)改為以銷定產(chǎn),從根本上降低經(jīng)銷商庫存,今年下半年超過50%經(jīng)銷商取得盈利,同時(shí)經(jīng)銷商士氣也大大提振了,這一點(diǎn)在銳際上市發(fā)布會的掌聲與歡呼聲中可見一斑。
為了幫助經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)提高銷售能力,被譽(yù)為“營銷天才”的楊嵩穿上西服,掛上胸牌,在4S店里親自接待客戶,向客戶介紹銳際的產(chǎn)品力,用視頻培訓(xùn)的方式面向全國數(shù)百家經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)銷售話術(shù),確保他們能將銳際的產(chǎn)品亮點(diǎn)接受清楚。
品牌層面,曾經(jīng)下滑墜落到快要被遺忘的長安福特,今年下半年的品牌聲量重新回到前幾名。各界都盼望著長安福特的振興,在人類短暫的歷史中,百年以上的品牌并不算多,而對于這個(gè)曾在歷史中星光熠熠的百年品牌,誰也不希望他就此黯淡下去。
“福特是很老實(shí)的品牌,深入其中我才發(fā)現(xiàn),福特做了許多事,但似乎都沒有向外界傳遞,導(dǎo)致外界對它充滿了懷疑。”楊嵩說,福特有太多太多故事可以講,有太多太多產(chǎn)品、技術(shù)可以展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,因此所有的事情“有所為,有所不為”。眼下最要緊的只有一件事:“all in 銳際”。
侃車觀點(diǎn)
銳際能否成功將長安福特拉出泥潭?
楊嵩到底能不能拯救長安福特的銷量?
長安福特到底能不能重現(xiàn)昔日風(fēng)采?
這些問題暫時(shí)沒有答案,但一切如文章開頭所言:
當(dāng)你全心全意夢想著什么的時(shí)候,整個(gè)宇宙都會協(xié)同起來,助你實(shí)現(xiàn)自己的心愿。
長安福特,你聽到宇宙發(fā)來的“心想事成”了嗎?
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