過去兩年中，隨著豐田TNGA架構(gòu)的實(shí)施深入和新品入市，TNGA對(duì)豐田汽車中國產(chǎn)品形象的變革是顛覆的。

作為豐田在華重要合資公司，一汽豐田旗下TNGA車型的增加，卡羅拉、RAV4榮放等完成TNGA換代，同時(shí)有導(dǎo)入亞洲龍和奕澤等TNGA重磅產(chǎn)品，一汽豐田實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品競爭力的向上，從而在車市寒冬中順利突圍。

廣州車展上，我們有幸與一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理田青久先生和一汽豐田汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理水谷雅史先生進(jìn)行了溝通交流。通過對(duì)一汽豐田未來的品牌發(fā)展、銷量目標(biāo)、產(chǎn)品投放等一系列重要規(guī)劃的介紹，一汽豐田向外界傳達(dá)出對(duì)未來發(fā)展的信心。

l  田青久

田青久，一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理，畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)，擁有管理學(xué)碩士學(xué)位。在一汽集團(tuán)任職已有26年，曾先后擔(dān)任一汽貿(mào)易 、一汽豐田、一汽馬自達(dá)、一汽吉林的重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，擁有豐富的銷售、管理、營銷及售后經(jīng)驗(yàn)，2017年11月，一汽豐田對(duì)外發(fā)布消息稱，田青久先生正式出任一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理職務(wù)。

l  水谷雅史

水谷雅史，一汽豐田汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理，自1990年起加入日本豐田汽車公司，曾先后負(fù)責(zé)日本國內(nèi)營業(yè)相關(guān)工作和全球銷售企劃工作，有著豐富的銷售、服務(wù)、價(jià)值鏈相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

水谷雅史先生履新之后將會(huì)加快推動(dòng)一汽豐田正在進(jìn)行的一系列變革，并致力于實(shí)現(xiàn)銷量和效益的雙贏局面，水谷雅史先生表示，將通過持續(xù)的新產(chǎn)品導(dǎo)入、強(qiáng)化保有客戶營銷、加強(qiáng)地區(qū)差異化施策、以及銷售網(wǎng)絡(luò)的下沉等一系列舉措，將一汽豐田打造成受各地區(qū)消費(fèi)者鐘愛的品牌，并建立更多給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)銷店。

在這次廣州車展上，一汽豐田發(fā)布了重磅消息：全新RAV4榮放的訂單已突破了三萬輛。在投放市場之后，新一代RAV4榮放受到了許多消費(fèi)者的擁戴，超高的顏值、值得信任的品質(zhì)性能、細(xì)致的銷售服務(wù)等都讓這款新車型成為了汽車市場上的大熱門。

“我們希望它是形神兼?zhèn)涞模?一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理田青久說，“這款車是在TNGA-K平臺(tái)越級(jí)開發(fā)的，它的駕駛感和體驗(yàn)感無疑都要優(yōu)于競品?！?/span>

現(xiàn)在顏值即正義，全新RAV4榮放的外觀大氣，足夠吸引消費(fèi)者。內(nèi)飾部分精致舒適——10.1英寸的顯示屏，2690mm的軸距,再加上一些全新材料的應(yīng)用，包括后備廂580L的空間，滿足用戶多種出行場景。

而內(nèi)在性能方面，全新RAV4榮放的動(dòng)力系統(tǒng)是2.5L混合動(dòng)力搭載了豐田第二代混合動(dòng)力系統(tǒng)，高動(dòng)力，低油耗。它的操控性和駕駛乘坐的舒適性也得到了很大程度的提升，EPS彎道輔助系統(tǒng)，轉(zhuǎn)彎半徑5.5m，還有一些靜音材料帶來的靜謐性，所以乘坐起來特別舒適。

現(xiàn)在大家越來越注重安全，此次推出的新一代RAV4榮放標(biāo)配TSS2.0豐田智行安全系統(tǒng)，同時(shí)搭配智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，無論是遠(yuǎn)程診斷，還是防盜搶等等，科技都能為你的生活保駕護(hù)航。

“全新RAV4榮放現(xiàn)在是供不應(yīng)求，因此，為了回饋廣大消費(fèi)者的熱愛，我們配備了非常好的一些政策，其中一個(gè)是金融政策，我們易租貸的產(chǎn)品零首付，尾款靈活支付，日供56塊錢左右，也就不到兩杯咖啡的錢，兩年零利率，最高能做到五年這樣的長貸款周期，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求自由選擇。”除此之外，一汽豐田還推出了置惠越級(jí)的置換政策和友力越級(jí)的親友優(yōu)惠政策，為消費(fèi)者們帶來最好的購車體驗(yàn)。

“這是車市寒冬中的一把火，今年這個(gè)冬季上市全新RAV4榮放，無疑又是一汽豐田冬天里第二把火。” 田青久先生相信，全新RAV4榮放站在更高的起點(diǎn)，把豐田目前各項(xiàng)最新的技術(shù)都匯于一身，用更高的價(jià)值內(nèi)涵為自己筑造了牢固的護(hù)城墻，勢(shì)必驚艷中國車市，獲得消費(fèi)者們的萬千寵愛。

近年來，汽車產(chǎn)品競爭白熱化、新四化浪潮涌動(dòng)，中國車市已經(jīng)進(jìn)入不同以往的轉(zhuǎn)型時(shí)期，整體市場微增長成為新常態(tài)。進(jìn)入2019年，汽車市場迎來“寒冬”，一汽豐田在挑戰(zhàn)中尋求新機(jī)遇，苦煉“內(nèi)功”實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)突圍。

談及一汽豐田目前的年度銷量計(jì)劃完成情況，田青久就兩個(gè)方面做出了完美的回答。首先是就汽車市場和一汽豐田汽車銷售公司自身的情況做了對(duì)比。1-10月份，乘用車市場的增長是負(fù)10%，而一汽豐田的批售是近六十萬輛，跑贏大盤十個(gè)百分點(diǎn)。而后是今年的份額是3.7%,相比去年更是提升了0.5個(gè)點(diǎn)。所以，對(duì)于一汽豐田來說在年底完成目標(biāo)是毫無懸念的。最后，當(dāng)其他品牌還在苦苦為減少庫存而煩惱時(shí)，一汽豐田還在為多拿一些車，多找一些資源而努力，足以體現(xiàn)其不容小覷的實(shí)力。

對(duì)于亞龍AVALON2.0L 汽油版的銷售是否能達(dá)預(yù)期，田青久更是表示完全沒有問題。因?yàn)閺氖路莸耐斗攀袌龊?，用戶反饋特別好，由此可見這款車型贏得了人們的喜愛和信任。而且在2.0L汽油版投入市場后，一汽豐田的旗艦車型就進(jìn)入了B級(jí)車19.98萬-23.98萬的價(jià)格。親民的價(jià)格，也增加了其銷量。

對(duì)于整個(gè)亞洲AVALONA車型來說，此款車型還有兩個(gè)“唯一”——第一，它是首款進(jìn)入20萬之下的旗艦車型；第二，它擁有高價(jià)值的售后服務(wù)政策。4年10萬公里的免費(fèi)保修和免費(fèi)的基礎(chǔ)保養(yǎng)，以及混合動(dòng)力電池8年20萬公里的保修。這兩點(diǎn)立馬贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，而且它憑借著大膽，創(chuàng)新，突破，不妥協(xié)的精神，以“雙極Premium”為研發(fā)理念，在設(shè)計(jì)、效率、行駛、安全和科技方面實(shí)現(xiàn)五大極致追求，給用戶帶來了絕佳的體驗(yàn)。

水谷雅史先生在總結(jié)一汽豐田在2019年寒冬逆市上揚(yáng)的原因時(shí)表示，全新TNGA系統(tǒng)架構(gòu)賦能下，一汽豐田的新產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了四大方面的革新——前所未有的造型設(shè)計(jì)、前所未有的動(dòng)力革新、前所未有的駕駛樂趣、前所未有的極致安全，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品力再進(jìn)化。隨著一汽豐田TNGA架構(gòu)下新車型的陸續(xù)導(dǎo)入，一汽豐田向TNGA全系升級(jí)換代邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。在加快產(chǎn)品投放步伐的同時(shí)，一汽豐田也秉承了“用戶第一”的經(jīng)營理念。“我們會(huì)貫徹“致真 至極”的品牌口號(hào)，從售前到售后，致力于為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)?！彼f。

在未來中國汽車消費(fèi)市場潛力巨大，中國消費(fèi)者也愈發(fā)理性和成熟，汽車增換購的整體占比將會(huì)進(jìn)一步提升，消費(fèi)者購買力將升級(jí)。

TNGA全稱Toyota New Global Architecture，即豐田新全球架構(gòu)。這個(gè)架構(gòu)的誕生可以說是豐田生產(chǎn)理念的轉(zhuǎn)變，打破了豐田1950年提出的CE制度（工程師制度）。TNGA從上至下地從企業(yè)體系、研發(fā)體系、生產(chǎn)體系、零部件體系對(duì)豐田內(nèi)部以及合作供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)化整合。

據(jù)悉，2019年新導(dǎo)入的幾款車型，3月份的卡羅拉雙擎E+和亞洲龍AVALON，今夏全新第12代卡羅拉和威爾法雙擎VELLFIRE HYBRID，以及在10月份上市的全新RAV4榮放都屬于TNGA新車。

豐田的電動(dòng)化車型陣營中，奕澤E擎車型同樣基于豐田TNGA架構(gòu)打造，針對(duì)中國消費(fèi)者專門開發(fā)，在保持傳統(tǒng)燃油動(dòng)力性能和乘坐舒適性基礎(chǔ)上，使用通過HEV培植的電動(dòng)化核心技術(shù)，具有“可靠性、安全性、耐久性”的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。預(yù)計(jì)在明年，豐田將會(huì)正式地導(dǎo)入奕澤E擎車型，為消費(fèi)者帶來更舒適、更驚喜的出行體驗(yàn)。目前的HEV，PHEV、FCEV，以及未來的EV車型，將初步構(gòu)成豪華的豐田的電動(dòng)化車型陣營，奕澤E擎車型將會(huì)扮演重要角色。

水谷雅史表示，預(yù)計(jì)到2020年，占據(jù)一汽豐田整體銷量的90%都是TNGA車型。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，一汽豐田會(huì)通過這兩年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)商品陣容的全面革新和提升，并實(shí)現(xiàn)行駛性能，節(jié)能性能、環(huán)保性能的大幅改革。為支撐一汽豐田更多的TNGA新車的導(dǎo)入，一汽豐田主要會(huì)進(jìn)一步改良整體工廠的生產(chǎn)流水線，優(yōu)化豐田整體體系TNGA體系。這也是未來支撐TNGA新車型導(dǎo)入的兩個(gè)基礎(chǔ)。

TNGA架構(gòu)下的產(chǎn)品帶來了前所未有的造型設(shè)計(jì)、前所未有的動(dòng)力革新、前所未有的駕駛樂趣、前所未有的極致安全，給消費(fèi)者帶來前所未有的駕乘體驗(yàn)?？梢灶A(yù)見的是，未來TNGA架構(gòu)下的車型將會(huì)更加豐富。

2018年9月25日，邁入15周年的一汽豐田，發(fā)布了“致真 至極”全新品牌口號(hào)，以此為起點(diǎn)，一汽豐田將以品質(zhì)服務(wù)的全新理念，服務(wù)中國用戶。事實(shí)上，“致真 至極”正是豐田TOYOTA WAY“挑戰(zhàn)、改善、以人為本”理念的中國本土化詮釋。

田青久解釋說，“真”代表真心、真誠，是價(jià)值觀；“極”就是無論在看得見還是看不見的地方一汽豐田都做到了極致，屬于方法論。

2019年是一汽豐田“致真 至極”推廣實(shí)施的關(guān)鍵一年。一汽豐田逐漸將“致真 至極”的企業(yè)品牌口號(hào)落實(shí)到客戶體驗(yàn)上。

從新車的銷售角度來說，硬件、軟件都得到升級(jí)。硬件方面，一汽豐田導(dǎo)入智能化的展廳，售后則進(jìn)行車間改造，用戶環(huán)境體驗(yàn)更加舒適。軟件方面，在流程、人的對(duì)應(yīng)等等方面也做了一些很大的提升。在買車和用車等環(huán)節(jié)都充分地照顧了消費(fèi)者的愉悅體驗(yàn)，有利地促進(jìn)了銷售，提升了消費(fèi)者口碑。從服務(wù)和零件的角度來說，5Q服務(wù)體系的打造（快速預(yù)約，快速保養(yǎng)，快速維修，快速鈑噴，快速救援），安享管家在價(jià)值鏈方面的提升，在用車需求的各個(gè)環(huán)節(jié)均提出了適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，使消費(fèi)者收獲美好的體驗(yàn)和充分的滿足感。

田青久表示，2020年一汽豐田渠道將落地在用戶的體驗(yàn)方面，將圍繞著用戶滿意度第一的服務(wù)目標(biāo)繼續(xù)把工作落到實(shí)處。

除了人性化的品牌口號(hào)一直助力一汽豐田砥礪前行，公司在CSR方面的貢獻(xiàn)也非常亮眼。2008年發(fā)起的兒童安全公益項(xiàng)目“小手拉大手”，受益的家庭已經(jīng)超過30萬戶。環(huán)保方面，連續(xù)兩年攜手中國綠色基金會(huì)開展了“雪豹守護(hù)行動(dòng)”，在藏東延伸到祁連山地區(qū)，對(duì)雪豹守護(hù)行動(dòng)提供了大力的支援；同時(shí)也聯(lián)合騰訊的公益平臺(tái)號(hào)召全社會(huì)的有志之士，包括經(jīng)銷店的投資人、用戶等都加入到守護(hù)雪豹行動(dòng)中來，收到了積極的社會(huì)反響。第三涉及到教育方面，一汽豐田已經(jīng)連續(xù)14年開展“夢(mèng)想之車”全球兒童繪畫大賽，持續(xù)多年針對(duì)留守兒童開展“愛心圖書館”的項(xiàng)目，針對(duì)貧困的學(xué)子開展“大學(xué)生筑夢(mèng)”項(xiàng)目等等。

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