向來看得見摸不著的“潮流”，早就不再是一個(gè)熟視無睹的籠統(tǒng)代名詞。尤其是當(dāng)時(shí)尚行業(yè)走到今天，由青年文化引領(lǐng)的潮流開始向傳統(tǒng)時(shí)尚提出了質(zhì)問。同時(shí)，街頭潮流對(duì)傳統(tǒng)時(shí)尚的挑戰(zhàn)、向奢侈品行業(yè)的滲透，“潮奢”成為獵獲年輕消費(fèi)者全新重點(diǎn)。

在汽車市場(chǎng)中，也受著“潮奢”文化的侵襲，這其中，玩轉(zhuǎn)“潮奢”文化的第一品牌要數(shù)一汽馬自達(dá)。在跌跌不休的車市中，千篇一律已經(jīng)難以打動(dòng)消費(fèi)者的購買熱情，汽車產(chǎn)品正在從大眾化向個(gè)性化轉(zhuǎn)變。洞察市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，一汽馬自達(dá)從品牌到車型再到服務(wù)全面升級(jí)，率先推出“潮奢”雙雄——全新一代CX-4和全新一代阿特茲，重新定義車型的品價(jià)比，以全新的姿態(tài)挑戰(zhàn)汽車市場(chǎng)。

格調(diào)升級(jí)

打造中國第一潮奢汽車品牌

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)理念悄然發(fā)生著改變，在最新發(fā)布的《2019年中國消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，針對(duì)消費(fèi)者在奢侈消費(fèi)上的行為變化，提出了2019年消費(fèi)趨勢(shì)之一：潮奢主義。

不可否認(rèn)的是，現(xiàn)在，潮文化已經(jīng)由小眾逐漸走向大眾，對(duì)于自我表達(dá)欲很強(qiáng)的年輕人來說，有風(fēng)格的潮牌成為獲取身份認(rèn)同最佳搭配。在全新的潮流之下，越來越多帶著年輕街頭時(shí)尚元素和奢侈品牌基因的“潮奢”，正在重新定義這當(dāng)下嶄新的時(shí)尚。

這樣的“潮奢”席卷著各個(gè)行業(yè)，汽車圈里，始終走在潮流之巔的一汽馬自達(dá)在今年率先提出打造“潮奢”品牌的目標(biāo)，把更多的潮流文化和潮流元素融入到產(chǎn)品與服務(wù)中，在滿足年輕人全新購車需求的同時(shí)，再次完成了品牌格調(diào)以及價(jià)值的升級(jí)。

在接下來的日子里，一汽馬自達(dá)開啟了一系列的“潮奢”攻勢(shì)，比如通過與全球奢侈品平臺(tái)寺庫開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布中國潮奢生活白皮書、舉辦全球潮奢嘉年華、并推出潮奢單品，一經(jīng)上線就被搶購一空，共同為年輕人打造了專屬潮奢文化圈，感受潮奢新生態(tài)。

與此同時(shí)，一汽馬自在年輕人聚集的抖音平臺(tái)上，推出全新情感溝通類IP《深夜專車》，全力打造有溫度的潮奢品牌。在這個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)橫行的車市中，一汽馬自達(dá)不盲從、不跟風(fēng)，另辟蹊徑，突破汽車產(chǎn)品本身的價(jià)值傳承，完成價(jià)值營銷3.0的深化落地，一直努力成為那個(gè)“更出色的自己”。

價(jià)值進(jìn)化

潮奢雙雄 重新定義“品價(jià)比”

對(duì)于潮奢產(chǎn)品而言，在敢于打破常規(guī)、重新塑造時(shí)尚的同時(shí)，還需要有足夠的內(nèi)在底蘊(yùn)和匠心品質(zhì)。在對(duì)汽車潮奢的追求中，動(dòng)感與質(zhì)感的結(jié)合成為一種新潮流。就像一汽馬自達(dá)全新雙明星車型——全新一代阿特茲和全新CX-4，為年輕人帶來了最具潮奢感的價(jià)值體驗(yàn)。

作為B級(jí)車市中的明星車型，阿特茲已在汽車市場(chǎng)征戰(zhàn)多年，但在全新的潮流中，全新一代阿特茲從外觀、到內(nèi)飾用料再到性能進(jìn)行了全方位的升級(jí)。外觀上，全新一代阿特茲運(yùn)用了減法美學(xué)，既保持原有的運(yùn)動(dòng)感，又通過立體結(jié)構(gòu)與光影變化，使整車看起來簡(jiǎn)約、又不失優(yōu)雅質(zhì)感。

此外，全新一代阿特茲在用料與配備上進(jìn)一步向豪華車靠攏，比如，新車采用了全新降噪技術(shù)，配備11揚(yáng)聲器BOSE音響系統(tǒng)，采用奧司維?nu頂級(jí)材質(zhì)、采用純手工打磨的北海道高級(jí)栓木飾板，以及配備最高級(jí)別NAPPA真皮座椅等，跟很多奢侈品相似，一汽馬自達(dá)在很多看不到的地方，賦予了車子的高價(jià)值。

另一款潮奢轎跑SUV全新CX-4同樣是價(jià)值之選，這款“網(wǎng)紅”車型銷量已經(jīng)突破20萬。這次，在同級(jí)別產(chǎn)品中首次采用全新勃艮第紅內(nèi)飾配色。而且，為了實(shí)現(xiàn)更為出色的駕控感，全新CX-4對(duì)車子近20%零部件進(jìn)行了變更，剛性強(qiáng)化的新車身、振動(dòng)更平順傳遞的新底盤懸架系統(tǒng)、舒適不疲憊的全新座椅和GVC PLUS系統(tǒng)等裝備，讓新CX-4在穩(wěn)定性、濾震性和乘坐舒適性上再次提升。

正如一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理、黨委書記郭德強(qiáng)所說：“全新一代阿特茲和全新CX-4能滿足年輕人對(duì)于個(gè)性展現(xiàn)、豪華格調(diào)、自我精神的需求，以高品價(jià)比成為了年輕人觸手可及的潮奢產(chǎn)品?！?/p>

服務(wù)升華

發(fā)布全新服務(wù)品牌 21家樣板店登場(chǎng)

《報(bào)告》顯示，如今在購買潮牌的消費(fèi)者中，85后占到了63.1%，這也意味著年輕人正開始掌握潮流的話語權(quán)。潮牌為年輕人帶來個(gè)性身份標(biāo)識(shí)的同時(shí)，還賦予了年輕人獨(dú)特的文化，并堅(jiān)守文化相關(guān)性。很多年輕人選擇潮牌，更像是選擇了自己認(rèn)同的文化和服務(wù)。

作為汽車行業(yè)中的獨(dú)樹一幟的“潮奢”品牌，一汽馬自達(dá)的“潮”與“奢”不光體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)值和營銷方式上，更體現(xiàn)品牌文化和品牌服務(wù)上，通過對(duì)服務(wù)體系的全面進(jìn)化，進(jìn)一步體現(xiàn)一汽馬自達(dá)與眾不同的品牌文化和高端服務(wù)。

在今年，一汽馬自達(dá)將服務(wù)品牌從“全心管家”進(jìn)化為“全心伙伴”，這一變化并不是簡(jiǎn)單的更換名稱，而是依托“客戶之旅”和“智慧E馬”兩大工具，打破售后服務(wù)界限，構(gòu)建一個(gè)包括看、選、買、用的全生命周期服務(wù)。

據(jù)了解，一汽馬自達(dá)在服務(wù)方面的提升幅度非常大，包括環(huán)境煥新、專家接待、客戶傾聽、十分關(guān)愛、客戶互動(dòng)等，其中，服務(wù)流程設(shè)計(jì)得更精細(xì)，更全面，也更具有人性化、情感化，消費(fèi)者可以享受到更多產(chǎn)品之外的增值和衍生服務(wù)。

另外，值得一提的是，一汽馬自達(dá)售后修復(fù)率連續(xù)八個(gè)月突破99%大關(guān)，達(dá)到了豪華車水平，客戶滿意度不斷攀升。同時(shí)，六大區(qū)，21家樣板店全新VI形象店建設(shè)全面開啟，打造全流程體驗(yàn)中心，服務(wù)水平完全比肩豪華品牌。

鬼哥手記：經(jīng)濟(jì)下行，中國市場(chǎng)的消費(fèi)格局正在悄然發(fā)生著改變，消費(fèi)更為理性。尤其是在當(dāng)前的存量汽車市場(chǎng)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正進(jìn)入全新的階段，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不能改變品牌的命運(yùn)?，F(xiàn)在，價(jià)格戰(zhàn)已向價(jià)值戰(zhàn)轉(zhuǎn)化，一直主導(dǎo)價(jià)值的一汽馬自達(dá)率先與“潮奢”相結(jié)合，重新定義品牌、價(jià)值和服務(wù)的基調(diào)，全面打造深受年輕消費(fèi)者喜愛，個(gè)性十足的汽車“潮奢”品牌。