受訪領(lǐng)導(dǎo)：

長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁付遠洪先生

長安馬自達汽車有限公司市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理及川尚人先生

 

汽車華爾街：隨著消費人群的改變，90后成為汽車市場的主流消費，那么長安馬自達在年輕化營銷過程中有什么新的計劃？

及川尚人：長安馬自達的客戶群體是非常年輕的，特別是9月26號上市的次世代MAZDA3昂克賽拉的客戶群體更加年輕化。長安馬自達正在做的事，是明確我們的目標(biāo)客戶群，針對目標(biāo)客群向他們傳遞品牌信息以及產(chǎn)品的信息。

我們現(xiàn)在可以通過數(shù)字化的手段來進行客群的分析，比如說他們的價值觀，他們的興趣以及他們的生活方式。

當(dāng)然，馬自達的目標(biāo)客群是永遠不會變的，他們喜歡車，喜歡駕駛，針對這些客戶我們會進行相應(yīng)的品牌和產(chǎn)品的宣傳，讓他們真正了解我們的品牌。

汽車華爾街：長安馬自達在中國市場算是一個規(guī)模比較小的企業(yè)，但是這些年來，在市場營銷方面現(xiàn)在做了很多特色的活動，我想知道，長安馬自達通過什么樣的傳播策略來把這些市場活動傳遞給喜歡車的消費者們？

付遠洪：確實，長安馬自達是規(guī)模相對比較小的車企。但是我們想把長安馬自達品牌打造成小而精，小而美，讓我們的品牌在市場上熠熠生輝的形象。基于這樣的品牌戰(zhàn)略，我們整個公司的營銷、發(fā)展戰(zhàn)略，就不以追求規(guī)模作為我們的終極目標(biāo)。而是把怎么經(jīng)營好我們的客戶，服務(wù)好我們的客戶，怎么為市場，為客戶帶來獨特的產(chǎn)品價值，作為我們的核心追求。

一方面，我們要做好產(chǎn)品，產(chǎn)品是服務(wù)客戶、企業(yè)發(fā)展的根本。在母公司支持下，我們適時導(dǎo)入適應(yīng)中國市場，適應(yīng)我們用戶需求的產(chǎn)品，比如次世代MAZDA3昂克賽拉，上市以來，得到了媒體和用戶高度的評價。昨天，次世代MAZDA3昂克賽拉獲得了2020「中國年度車」大獎，這是專業(yè)媒體對我們產(chǎn)品的高度評價。后續(xù)我們也有新產(chǎn)品投放中國市場，比如說CX-30明年將投放市場，非常值得市場和用戶期待。

同時，我們要踐行價值營銷。通過價值營銷，我們把品牌價值，服務(wù)價值傳遞給終端客戶，傳遞給市場。還有我們繼續(xù)踐行粉絲營銷，長安馬自達是小而美和小而精的品牌，我們要把喜好我們產(chǎn)品的客戶經(jīng)營好，把他們服務(wù)好。從2017年開始，我們相繼開展了很多粉絲活動，包括粉絲回廠以及粉絲用車關(guān)懷，以此來增加粉絲與品牌的情感紐帶關(guān)系，我們會堅持下去的。

汽車華爾街：11月的中國汽車市場銷量非常不好，作為銷售公司的老總怎么看待中國汽車市場未來的發(fā)展情景，面對當(dāng)前寒冷的車市，長安馬自達有什么應(yīng)對計劃？

及川尚人：大家都知道今年的汽車市場是非常嚴峻的。關(guān)于明年的市場情況，我目前也沒有特別清晰的看法，但是長安馬自達明年一定會非常努力，我們會以次世代MAZDA3昂克賽拉為銷售中心，在這個基礎(chǔ)上導(dǎo)入新的車型。

次世代MAZDA 3昂克賽拉上市后，我們經(jīng)銷商的信心和氣勢都是滿滿的。最讓我開心的是經(jīng)銷商伙伴對次世代MAZDA3昂克賽拉以及價格非常有信心，所以也希望各位媒體老師期待我們的表現(xiàn)。

 

汽車華爾街：次世代MAZDA3昂克賽拉上市以來受到消費者的熱烈歡迎，它對于長安馬自達來說，將承擔(dān)什么樣的使命？

付遠洪：次世代MAZDA 3昂克賽拉在整個品牌戰(zhàn)略里面，承擔(dān)著客戶向上，品牌向上，客戶基盤向上的使命。比如剛才談到，次世代MAZDA3昂克賽拉的訂單2.0L車型的占比有70%左右，這是我們客戶基盤向上的直觀體現(xiàn)，對比之下，老款昂克賽拉2.0L僅占10%左右，說明次世代MAZDA3昂克賽拉上市之后，我們的用戶群體的消費升級趨勢還是很明顯的。