徐育林總結道,在汽車行業(yè)持續(xù)面臨下行壓力的情況下,汽車金融機構更需加強與主機廠及經(jīng)銷商的合作,在合法合規(guī)的前提下,以“汽車新四化”為手段,發(fā)揮金融支持實體經(jīng)濟的力量。在他看來,在汽車行業(yè)負增長的時候正是汽車金融體現(xiàn)價值的機會,“金融公司要有意識跟主機廠一起提高滲透率,幫助主機廠做出更好的銷售。”
憑借歷年來在汽車金融市場收獲的良好用戶口碑、及穩(wěn)步增長的用戶量,廣汽匯理在中國汽車金融領域的建樹頗豐,強而有力地支持了兄弟品牌銷售工作,降低了經(jīng)銷商溝通壓力,提高了終端客戶的汽車金融服務體驗,實實在在的做到了幫助主機廠完成銷售任務的目的。
除了持續(xù)增長的綜合實力,廣汽匯理的日常運營中進行持續(xù)性的服務與科技創(chuàng)新,也是廣汽匯理在汽車金融領域中異軍突起的關鍵點。
比如廣汽匯理就通過組織廣汽旗下主機廠的經(jīng)銷商顧問委員會,參加各主機廠組織的調(diào)研活動,了解經(jīng)銷商和終端顧客的需求,及時出臺貼合市場需求的金融政策,亦聯(lián)合各大主機廠,舉行了歷時3個月、多達200場的“金融團購會”,全力支持廣汽集團旗下主機廠的銷售,提升經(jīng)銷商的經(jīng)營業(yè)績,提高終端客戶的滿意度。同時,廣汽匯理首創(chuàng)金融精英大賽,有力提升了一線金融顧問的業(yè)務能力和技巧。
尤為值得一提的是,廣汽匯理一直利用金融科技,提升業(yè)務效率,改善用戶消費體驗,不斷提高客戶的滿意度。廣汽匯理在廣東首家推出用手機APP輕松辦理車貸——“KST快審通APP”,結合”兩證貸”風險政策,根據(jù)客戶個人信息在行業(yè)內(nèi)率先推出產(chǎn)品自動推薦及自動審批相結合流程,通過AI人臉識別等創(chuàng)新科技,一站式幫助客戶完成征信授權、申請、快速獲得貸款審批結果, 以“秒批”的高效性服務打造客戶零距離體驗。目前KST運行效果喜人,自動審批率達50%,并在持續(xù)上升。