去年1818黃金眼已經(jīng)報(bào)道過多起奔馳E級新車輪胎爆胎的案例,奔馳E級的輪胎輪轂是否存在設(shè)計(jì)問題也引起了消費(fèi)者的疑問。
近日杭州的李女士到了浙江鵬龍之奔4S店試駕了一輛奔馳E300轎車,在試駕過程中車輛右側(cè)前后兩個輪胎爆了,對此4S店要求賠償5000元,而李女士認(rèn)為是車的質(zhì)量問題,不愿意賠償。
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事情發(fā)生在3月1號的下午,李女士想要買一輛奔馳車,于是在浙江鵬龍之奔4S店試駕了奔馳E300,當(dāng)時試駕的是李女士的丈夫,副駕駛坐著4S店的銷售,而李女士坐在后排。車輛行駛到杭州市區(qū)一個路口的經(jīng)過一個坑時候,車輛右側(cè)前后兩個輪胎爆了。李女士講述:“前面有一條坑,但是很細(xì)的坑,他們就沒留意這條坑,直接跟了過去,當(dāng)時看到前面有大卡車減速了,踩了剎車的,當(dāng)時車速應(yīng)該不超過60”。
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當(dāng)時路段不允許停車,于是一行人將車開回了4S店,下車才發(fā)現(xiàn)車輛右側(cè)前后兩個輪胎出現(xiàn)了爆裂,之后4S店要求李女士作出相應(yīng)的賠償,李女士說:“就是在行車過程中這種爆胎要我們負(fù)責(zé),要陪5000千元。最后派出所和交警都來了,這種事情他們也沒碰到過,讓我們私下解決”。交警的事故認(rèn)定書寫著,“事故責(zé)任有檢測后待定”。
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對此4S店的王經(jīng)理表示,并不要求李女士全額賠償,而是和店里共同承擔(dān),依據(jù)之一是事先簽訂好了的試駕承諾書,4S店認(rèn)為此事是試駕人駕駛不當(dāng)造成,王經(jīng)理說到:“過坑的時候首先要避讓,如果避讓不開要減速”。
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而李女士則認(rèn)為車輛爆胎是車輛的問題,“一條道路幾千輛車過去,都沒有發(fā)生事情,我們自己也開凱迪拉克,2.5噸的重量壓過去也沒事,偏偏為什么這個車過去就出現(xiàn)事情了呢?”
4S店王經(jīng)理:“因?yàn)檫@個溝是有一個概率的,可能當(dāng)時壓的這個位置剛好有一個尖銳角,那這個東西也真的是運(yùn)氣問題了?!?/p>
最后4S店王經(jīng)理直言:“所有低壓續(xù)跑的輪胎在過坑的時候都是要降速的,因?yàn)樗诟咚偕峡焖傩旭偟臅r候能夠保障人生命安全總歸有利,那么這個弊端唯一不足就是在路況比較惡劣的時候,比如坑洼路面著是需要降速的”。
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4S店王經(jīng)理還說到,4S店已經(jīng)做出了讓步,剛開始只需要李女士只需賠償一千塊錢,而之后李女士再購買奔馳品牌的汽車會雙倍奉還,但是李女士并不同意,覺得4S店是店大欺客。王經(jīng)理說:“他太太覺得是捆綁銷售,他是拒絕一分錢都不賠償”,最后4S店表示,會保留訴訟的權(quán)利。
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奔馳E級轎車為追求美觀,使用大輪圈、低扁平比輪胎,這樣一來不僅使得車輛外觀美麗、外形酷炫,還提高了動力和操控性,但扁平胎也有其缺點(diǎn),不適合惡劣路況、非鋪裝路面、越野路況等。因胎壁較薄,過坑或惡劣路況等面容易爆胎。
而關(guān)于奔馳E級轎車新車爆胎的問題,著并不是首次出現(xiàn),去年就有媒體報(bào)道過三起奔馳E級轎車新車出現(xiàn)爆胎的現(xiàn)象。
2017年9月28號徐先生購買了一輛奔馳E320L,新車剛開了十五天右前輪和右后輪的防爆胎就破裂了,車主表示:“換完臨牌之后,晚上回去的路上,大概這么大的一個坑,開回家以后感覺不太平穩(wěn)嘛,都沒想到是輪胎破掉了?!?/p>
2017年10月17日,金華義烏的姜女士提了一輛奔馳E300L,第二天就發(fā)現(xiàn)車胎爆裂了。4S店方面稱輪胎有沖擊過的痕跡,判斷非質(zhì)量問題造成,姜女士懷疑是奔馳通病。
另外湖州的一位王先生新買的奔馳E320L不出17天就出現(xiàn)了爆胎,此后一段時間里換了四個輪胎。
對于奔馳E級輪胎爆胎,奔馳4S店也是說法不一,有的說是駕駛員習(xí)慣問題,有的說是輪胎輪轂適配問題,還有的說這是低壓續(xù)跑輪胎的通病,過坑必需得降速,對此你怎么看?