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實(shí)地調(diào)查|方便快捷的自助式加油已名存實(shí)亡！加油工：“國情不允許”

SUV大師 2019-11-08 09:13:44

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最近，大師前往電影院看了一部電影，就是那部剛上映兒時(shí)記憶《終結(jié)者》的最新作。除了在看完感嘆了會(huì)兒阿諾的衰老和童年的逝去之后，大師在電影中注意到了一個(gè)細(xì)節(jié)，國外加油站的高效好像在國內(nèi)還沒見識(shí)過，外國人在自行插入油槍加滿油之后，只用將信用卡在加油機(jī)上刷一下，便可以離開了。

大師回想了一下在國內(nèi)的加油經(jīng)過，好像都是“停車—告知加油工油號(hào)和加油量—排隊(duì)交款—等待開票—交小票開車離開”這一流程，運(yùn)氣不好人多的話，這可能得花費(fèi)10分鐘左右的時(shí)間，就算運(yùn)氣好人少也得5到6分鐘。

不過按照加油槍45-55L/Min的設(shè)計(jì)流速來看，每輛家用車的實(shí)際加油時(shí)間一般不會(huì)超過2分鐘，也就是說在我們平時(shí)的人工加油，與國外的自助式加油要多花費(fèi)至少4分鐘時(shí)間。可能4分鐘放在一輛車上不算什么，要是算在全國2億多的小汽車上，這累計(jì)時(shí)間就相當(dāng)可觀了。

圖為：美國自助式加油站內(nèi)景

如此看來，自助式加油能夠極高的提高加油站的運(yùn)行效率，還能減少加油站的員工數(shù)量降低運(yùn)營成本，那么針對(duì)我國的加油現(xiàn)狀就有以下幾個(gè)問題了：

問題一：中國沒有自助式加油嗎？

我國是存在自助式加油站點(diǎn)的，最早在2008奧運(yùn)年時(shí)，中國石油率先在全國多個(gè)省市地區(qū)開始建立自助式加油站點(diǎn)；到目前為止，每個(gè)城市的加油站一般都有支持自助式加油的加油機(jī)。

問題二：為什么有自助式加油機(jī)，卻依然需要加油工作人員的操作？

第一個(gè)問題不用回答，很多老司機(jī)想必都知道答案，畢竟很多加油站的加油機(jī)上的確都有貼著自助加油的標(biāo)簽紙，但我們?cè)谌粘＜佑椭袇s少有機(jī)會(huì)能自己操作為愛車加油，這就產(chǎn)生了以上第二個(gè)疑問。

為了求證這個(gè)問題的答案，大師驅(qū)車前往了一家擁有自助加油機(jī)的加油站，剛停在貼有“自助加油”的加油機(jī)旁，一位加油站工作人員便迎了上來，在我拿出IC卡示意想自己操作之后，他直接表示不可以這樣，便打開了車輛的油箱蓋開始了加油。由于觀察到加油站當(dāng)時(shí)只有大師一個(gè)消費(fèi)者，大師便開始與這位加油工作人員閑談，得到了以下信息：

①. 自助式加油在2010年左右曾經(jīng)是被大力推廣過的，只是到現(xiàn)在由于多種原因又回歸了人工式加油。談到具體原因時(shí)，該工作人員開始只說其中因素太多，不過到最后也松口表示主要是安全問題以及操作問題；在大力推廣的前幾年，全國各地每天都會(huì)發(fā)生數(shù)起有人采用自助式加油機(jī)，加油進(jìn)油桶以用作他用，經(jīng)常出現(xiàn)漏油情況，有著極大的安全隱患。

②.另一個(gè)具有相同安全隱患的是，自助式加油在前幾年導(dǎo)致的多起著火事件。當(dāng)時(shí)由于很多司機(jī)并不知道加油規(guī)范流程，在加油前沒有觸碰加油機(jī)上的靜電釋放金屬鈕，那幾年特別是北方地區(qū)在冬天發(fā)生了多起由于沒有釋放靜電便加油，所導(dǎo)致的嚴(yán)重起火事故，甚至造成了人員傷亡。

③.除了以上的安全問題之外，還有就是自助式加油機(jī)工作時(shí)的不穩(wěn)定性以及不便捷性，該工作人員表示找零式的自助加油機(jī)的故障率很高，但由于是進(jìn)口機(jī)器維修機(jī)器周期很長(zhǎng)，便很快就被淘汰了。

目前使用的IC卡式自助加油機(jī)，又由于現(xiàn)在ic卡又多為定車牌號(hào)的，在加油時(shí)除了車主需要輸入密碼外，還需要輸入加油站工作人員密碼，這就與普通人工加油操作無異，所以加油站還是按照一機(jī)一人的配置來安排工作人員，加油并不需要車主動(dòng)手。

從以上三點(diǎn)信息便能看出，“自助式”加油為何在中國目前處于名存實(shí)亡的處境，安全問題的確是讓人最為擔(dān)憂的一點(diǎn)，在我國駕駛員平均受教育程度還不算高的現(xiàn)在，大力推進(jìn)自助式加油的確有著很大的風(fēng)險(xiǎn)性。

而另外則是加油機(jī)的落后，目前多為固定車牌IC卡式的自助加油機(jī)，依舊需要工作人員的操作，這種不合理的設(shè)計(jì)也是阻礙自助式加油的推廣。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展走在世界前沿的中國，依舊不能大規(guī)模使用無感支付是一個(gè)很大的遺憾。即便是因?yàn)樵诩佑驼緟^(qū)域不能使用手機(jī)，現(xiàn)在部分加油站也實(shí)現(xiàn)了類似于“微信無感支付”的手段，不過卻沒能推廣開來。

所以我們要想真正享受到國外那般快速便捷的“自助式加油”，無非需要兩方面的努力，一方面是相關(guān)部門對(duì)新型設(shè)備的研發(fā)與覆蓋推進(jìn)工作，另一方面則是我們駕駛員對(duì)于加油流程的自我學(xué)習(xí)。只有在適合中國國情的加油方式開始大規(guī)模使用之后，再加上規(guī)范的加油操作，自助式加油才能真正的實(shí)現(xiàn)。

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