2014年，年僅29歲的高憲平出任邢臺奧邢4S店總經(jīng)理，屆時他也一躍成為了奧迪北部區(qū)最年輕的4S店總經(jīng)理。人們常常對“年輕”一詞帶有特定的偏見，誠然，在有色眼鏡下的“年輕”意味著經(jīng)驗和閱歷的不足，但同樣“年輕”也代表著新思想和新理念，兩者相互矛盾，卻有機結(jié)合在他的生命里。而就是這樣一個最年輕的管理者，卻用一年的時間交出了一份令人滿意的答卷。

開店的第一年，便迅速實現(xiàn)了盈利的目標(biāo)。此后的每一年，也都是順利超額完成計劃。高憲平在面對質(zhì)疑的目光時沉著應(yīng)對，以令人艷羨的成績做最好的回應(yīng)。不過，他對已取得的成績并不是很滿意，正如他所說：“我已經(jīng)處在奧迪這個優(yōu)越的平臺中，就更應(yīng)該珍惜機會。現(xiàn)在的目標(biāo)就是不斷努力和探索，在預(yù)見市場變化的情況下提前改變?！比缃?，這家店在當(dāng)?shù)亟⒘肆己玫目诒?，并培養(yǎng)了大批忠實客戶群體，高憲平的成功之道，被越來越多的人引用學(xué)習(xí)。

不給自己留退路，并非時時營造毫無意義的危機感，而是賦予未來絕對的希望。那段往昔的艱難歲月，是高憲平最不能忘卻的記憶。邢臺奧邢4S店是第一個入駐邢臺的高檔車4S店，在當(dāng)時想要找到符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員都十分困難。所以，當(dāng)下的成績來之不易，未來繼續(xù)努力奮斗仍是不變的軌跡。

不同的人生階段都要面臨不同的選擇，當(dāng)年毫不猶豫地跳出北京的舒適圈，選擇去邢臺做一家全新奧迪4S店的管理者，如今看來這或許不是一條平坦的路，卻是一個實現(xiàn)自我價值的最佳選擇。對于經(jīng)營，高憲平研發(fā)出了一套科學(xué)的管理體系。有著計算機專業(yè)學(xué)習(xí)背景的他，對數(shù)字和數(shù)據(jù)保持著高度的敏感性。在他的電腦里，一直保存著一個店內(nèi)所有數(shù)據(jù)的EXCEL文件，里面包含了7個報表以及內(nèi)部的300多個工作表。正是這些大量的數(shù)據(jù)記錄，為其管理經(jīng)營提供了可靠的科學(xué)數(shù)據(jù)。

經(jīng)過長期的研磨、學(xué)習(xí)和實踐，最終誕生了對管理運營極具指導(dǎo)價值的超級表格！這個超級表格耗費了高憲平近三年的時間，也正是這三年的辛苦付出，實現(xiàn)了科學(xué)管理上的巨大跨越。目前，這套系統(tǒng)也在區(qū)域經(jīng)理間進行了多次分享，被很多經(jīng)銷商模仿并吸收。

線下4S店組作為能夠直接接觸客戶的一線經(jīng)銷商，高憲平以營銷、顧客消費心理為切入點，整合服務(wù)模式。例如顧客在購買完車輛后，會被及時邀請進入專屬微信群，群內(nèi)人員由服務(wù)專員、銷售員、客服、金融、技術(shù)、二手車等專業(yè)領(lǐng)域員工組成，為客戶提供9對1專業(yè)服務(wù)。此外，他還特別規(guī)定：群內(nèi)不允許提各種營銷有關(guān)的內(nèi)容，單純只服務(wù)客戶一個人。

不要用別人的標(biāo)簽來定義自己，用絕對的行動力，絕對的拼搏精神，去開拓一片新天地。把奮斗活成一種態(tài)度，“年輕“不是成長的絆腳石，而是一股心向未來的巨大能量。

面對不斷下行的市場環(huán)境，如何能夠在激烈的競爭中異軍突起，謀求新的發(fā)展轉(zhuǎn)機，是2018年以來每一個汽車經(jīng)銷商都不得不思考的問題。一直以來，奧迪汽車的市場銷量都保持著穩(wěn)定的增長速度，但汽車市場的未來仍充滿諸多的不確定因素，想要在困境中成功突出重圍，需要品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營者做更多的思考。

在一系列的難題面前，北京運通博奧汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理-孫曉秋主動研究、積極迎合消費者的需求和心理，優(yōu)化營銷思路，在做到與時消息的同時，能夠時刻與消費者建立緊密的交互關(guān)系。

正如孫曉秋所說：“在提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之后，客戶才會對于花錢這件事便沒有這么敏感，當(dāng)客戶認(rèn)可服務(wù)是有價值的，解決客戶真正的需求，才能解決盈利的問題?！彼龑⑦@種思想融入營銷環(huán)節(jié)，首先對店面進行了升級改造，改善客戶到店感受、提供免費上門取送車等服務(wù)，這些細致入微的改變令客戶切身感受到了服務(wù)的價值，由此培養(yǎng)并挖掘了很多忠實客戶群體。

“做事嚴(yán)謹(jǐn)，絕不糊弄”是孫曉秋一直以來秉承的職場理念，這與她從業(yè)十余年來所接受的日式企業(yè)關(guān)系有著密不可分的聯(lián)系。嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮，是一門職場的必修課。也正是這種嚴(yán)謹(jǐn)與勤奮，才使北京運通博奧汽車銷售服務(wù)有限公司在2018年豪取奧迪之星比賽的半數(shù)冠軍，更是在2019年上半年北京小區(qū)經(jīng)營利潤排名中名列前茅。毋庸置疑，孫曉秋早已成長為全店的中流砥柱。

孫曉秋最喜歡的企業(yè)家是稻盛和夫，之所以喜歡稻盛和夫的理念，是因為孫曉秋發(fā)現(xiàn)自己堅持的理念與稻盛和夫的理念高度契合。唯有匯聚堅持、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、勤奮、合規(guī)等優(yōu)秀的品質(zhì)，才能為打造“百年企業(yè)”不斷注入新鮮的血液。

長久以來，堅持“多給予，少索取，為彼此多考慮”經(jīng)營之道的孫曉秋以總經(jīng)理身份加入奧迪后，團隊人員的凝聚力有了質(zhì)的提升。在優(yōu)勢互補、通力合作的工作氛圍下，運通博奧的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升。2019年上半年，經(jīng)過團隊不斷拼搏，運通博奧最終在經(jīng)營利潤方面名列北京小區(qū)前茅，在北京23家奧迪經(jīng)銷店中，整體銷量也排名前5，處于第一梯隊。在復(fù)雜的市場環(huán)境下，運通博奧依舊保持著平均每年5%的銷量增長實屬不易。

在孫曉秋的帶領(lǐng)下，這樣一支實力超群的精英隊伍在2018年的“奧迪之星”評選中大放異彩。團隊在總計10項比賽中斬獲7個獎項，其中5個項目取得了全國第一的成績，是當(dāng)之無愧的奧迪之星“夢之隊”。不論是在北京區(qū)初賽，還是北部區(qū)5個城市復(fù)賽、全國6大區(qū)半決賽，他們一路斗志昂揚、高歌猛進。比賽不是一個人成功，而是整個團隊通力合作的結(jié)果。

“相互支撐，相互學(xué)習(xí)，鍛煉團隊的意義比拿到獎杯的結(jié)果更重要?！比耸墙M成團隊或集體的基本單位，多人協(xié)作的力量往往會產(chǎn)生巨大的能效，去做很多看似不可能完成的任務(wù)。孫曉秋身為領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)大家以嚴(yán)謹(jǐn)應(yīng)對困難，以無畏挺過難關(guān)，做好每一天的工作，給自己、給客戶一個完美的交代。

如果說正確的方向是前進路上的一束希望之光，那么進取拼搏便是邁向成功的源動力。去做那個勇于開拓的人，時刻以探尋未來的姿態(tài)，去無限接近屬于自己的高光時刻。

點擊閱讀原文獲取報名鏈接

▼