金九不“金”,是從乘聯(lián)會(huì)公布的9月銷量中讀出來的尷尬——全國(guó)乘用車市場(chǎng)零售178.1萬臺(tái),同比下降6.5%。
當(dāng)然,肯定會(huì)有金子在風(fēng)暴中發(fā)光的,譬如廣汽三菱。
在過去的9月,廣汽三菱憑借“歌德”組合,階段性的完成了逆轉(zhuǎn),9月份銷量達(dá)11501輛,同比增長(zhǎng)達(dá)4.21%。1-9月,廣汽三菱的終端銷量更是達(dá)到99820輛,同比增長(zhǎng)1.04%,要知道,這是站在大盤同比下滑8.6%的前提下完成的
廣汽三菱的銷量成績(jī)固然是亮眼的,但我們更應(yīng)該思考,如此年輕的企業(yè)為何能有這么大的力量去抵抗風(fēng)雨?
在9月廠商銷量的Top30中,只有一半的車企保持著同比正增長(zhǎng),其中廣汽三菱的名字格外顯眼。在正增長(zhǎng)的15家車企中,廣汽三菱算是年紀(jì)最年輕的,前兩個(gè)星期才剛剛過完七周歲生日。
企業(yè)和人一樣,都需要成長(zhǎng),它的渠道,它的供應(yīng)商體系,它的產(chǎn)能規(guī)模,它的制造體系……全都需要時(shí)間去打磨發(fā)展。沒有打磨成熟的,其抵抗風(fēng)雨的能力也相對(duì)較差一些。你只要對(duì)比一下和廣汽三菱同時(shí)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的合資企業(yè)就知道了。
在現(xiàn)在如此艱難的時(shí)刻,廣汽三菱還保持著不錯(cuò)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),這功勞當(dāng)然得歸功于它在產(chǎn)品線上的排兵布陣。
毋庸置疑,三菱的產(chǎn)品內(nèi)核是絕對(duì)夠硬的,不管是發(fā)動(dòng)機(jī)素質(zhì),還是底盤操控。所以,不管廣汽三菱要導(dǎo)入哪款產(chǎn)品,都絕對(duì)是有市場(chǎng)的。但對(duì)于一個(gè)年輕的企業(yè),在傳播資源和產(chǎn)能都比較緊張的情況下,盲目導(dǎo)入產(chǎn)品可能會(huì)得不償失。所以,廣汽三菱必須得慎重考慮導(dǎo)入的第一款產(chǎn)品是什么?往后的產(chǎn)品線要如何布局?
從廣汽三菱早期的產(chǎn)品策略來看,似乎能看出兩個(gè)字——“聚焦”。
2012年的市場(chǎng)環(huán)境其實(shí)并不比現(xiàn)在好多少。經(jīng)過中國(guó)汽車史上的所謂“黃金十年”,市場(chǎng)也階段性地進(jìn)入到微增長(zhǎng)階段。但幸運(yùn)的是,有一個(gè)市場(chǎng)還在飛速增長(zhǎng)著,那就是SUV市場(chǎng)。而三菱最拿手的好戲也在SUV上——在日本,三菱就有著“SUV世家”的稱號(hào)。
“三菱最拿手的東西,在中國(guó)市場(chǎng)正受歡迎!”這是天賜良機(jī)。所以,廣汽三菱不僅確定了要在增長(zhǎng)速度最快的緊湊級(jí)SUV市場(chǎng)中,投入自己的第一款產(chǎn)品——ASX勁炫,以引起市場(chǎng)最大的關(guān)注度,也決定了要在SUV市場(chǎng)深耕下去,繼續(xù)把“SUV世家”這一光環(huán)發(fā)揚(yáng)下去。
時(shí)至今日,廣汽三菱在SUV這條道路上從未動(dòng)搖過,甚至還把產(chǎn)品線收窄至消費(fèi)者最為集中的10~25萬區(qū)間之內(nèi),以便于更精細(xì)化的定位和管理。
譬如奕歌,12.98萬到18.58萬的身價(jià),面對(duì)的正是那群追求無限可能,突破界限的都市青年。1.5T雙噴射發(fā)動(dòng)機(jī)帶來的強(qiáng)勁動(dòng)力,S-AWC超級(jí)全輪驅(qū)動(dòng)帶來的高通過性……這些都似乎是為這幫青年才俊量身定做的。
再譬如歐藍(lán)德的“2047”,面對(duì)的是那些剛剛組建家庭的社會(huì)中堅(jiān)力量。這幫消費(fèi)者最需要是什么——三排七座的大空間,四驅(qū)帶來安全可靠的行駛品質(zhì),合資品牌少有的超高性價(jià)比……顯然,歐藍(lán)德讀懂了他們的心。
建立正確的市場(chǎng)定位和明確的發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的第一步。從2013年全年銷量4.3萬輛,到2018年的14.4萬輛,廣汽三菱的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了22.3%,這是何其驚人的速度!
廣汽三菱迄今為止,能獲得如此亮眼的成績(jī),并不能簡(jiǎn)單地把它歸功于產(chǎn)品實(shí)力,也應(yīng)該把它歸功于廣汽三菱的體系競(jìng)爭(zhēng)力上。
在那個(gè)躺著賣車的年代,產(chǎn)品無疑是能打造品牌的,譬如雅閣好賣了,本田就出名了,譬如高爾夫好賣了,大眾就出名了,凱美瑞好賣了,豐田也就出名了……可在當(dāng)年的微增長(zhǎng)市場(chǎng),在如今的存量市場(chǎng),這種命題就已經(jīng)不成立了。
在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,各大品牌之間在產(chǎn)品、技術(shù)等硬實(shí)力上的差距越來越小,小到甚至要用一兩個(gè)手指頭,一二十千瓦來分高下。這時(shí),決定市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵往往就是服務(wù)和營(yíng)銷這些“軟實(shí)力”——產(chǎn)品固然是基礎(chǔ),但得加上服務(wù)和營(yíng)銷水平,才決定最終的市場(chǎng)表現(xiàn)。
這七年來,廣汽三菱著墨最多的,就是在搭建體系競(jìng)爭(zhēng)力上——如何讓產(chǎn)品做更多的本地化適應(yīng),如何讓產(chǎn)品被更多人知曉,如何讓經(jīng)銷商們陪你同甘共苦……這些問題,從廣汽三菱成立那天,就已經(jīng)被他們列入到“to do list”上。
最能說明這一點(diǎn)的,就是在廣汽三菱成立后的第四年,廣汽三菱汽車銷售有限公司也在長(zhǎng)沙掛牌成立。
這一掛牌意味著,廣汽三菱把營(yíng)銷服務(wù)的戰(zhàn)略位置提升至和產(chǎn)品一致的高度。在這之前,哪怕服務(wù)營(yíng)銷再重要,也不過是銷售部下屬的兩個(gè)科室,能做的東西非常有限。把服務(wù)營(yíng)銷從組織中抽離出來,成立專門的銷售公司,必然有助于廣汽三菱靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
事實(shí)也正如你所見,在寒冬來臨之際,在大家都還在忙著堆砌銷量時(shí),廣汽三菱的營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)從未停息。
在營(yíng)銷層面,廣汽三菱先是聯(lián)合共青團(tuán)廣州市委員會(huì)、廣鐵集團(tuán)、廣州來穗人員服務(wù)管理局、京東發(fā)起“冬日暖陽共青團(tuán)號(hào)愛心專列-愛不缺席”公益行動(dòng),免費(fèi)送旅客回家過年;再有和《極限挑戰(zhàn)》、《考不好》等王牌綜藝合作;由廣汽三菱主辦的長(zhǎng)沙馬拉松也將在近日舉行……
在服務(wù)層面,廣汽三菱客戶服務(wù)部則啟動(dòng)以“回歸初心,星火燎原”為主題的2019年廣汽三菱“菱悅”服務(wù)品牌星火計(jì)劃,從基礎(chǔ)強(qiáng)化、收益增加、CS向上、人才育成、品牌建設(shè)及未來出行六大板塊進(jìn)行改善。
在市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的今天,廣汽三菱并沒有用“以價(jià)換量”,“壓庫存”等方式來壓榨銷量數(shù)據(jù),而是在務(wù)實(shí)基礎(chǔ),讓銷量來得更穩(wěn)扎穩(wěn)打一些,這就是體系競(jìng)爭(zhēng)力上的力量。
廣汽三菱這些年來的成績(jī),讓遠(yuǎn)在日本的三菱看到其在華業(yè)務(wù)的希望。它知道,如果繼續(xù)給廣三人束手束腳,并不利于其在華業(yè)務(wù)的發(fā)展,所以它決定讓廣汽三菱大展拳腳,讓其體系競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)。
這一放,放了兩樣?xùn)|西,且在外界看來,也是至關(guān)重要的東西,因?yàn)檫@讓廣汽三菱在產(chǎn)品層面上的體系架構(gòu)更加完善,更具競(jìng)爭(zhēng)力。
一是廣汽三菱實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)國(guó)產(chǎn)化。
過去,廣汽三菱沒有自己的發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線,產(chǎn)量和成本都受到很大的牽制,如若能把發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)掌握在自己的手中,必然能讓其更靈活地應(yīng)對(duì)變化多端的市場(chǎng)需求。
這種情況從去年10月就得到解決了——廣汽三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)工廠正式投產(chǎn)下線,按照計(jì)劃,其一期預(yù)計(jì)產(chǎn)能為 20 萬。而在今年9月,廣汽三菱第10萬臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)下線,這無疑是企業(yè)發(fā)展歷程中的又一座里程碑。
實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)自給自供的廣汽三菱,其整車產(chǎn)能也因此得到大幅提高,從原來的13萬輛躍升至30萬輛。隨著產(chǎn)能的提升,廣汽三菱的產(chǎn)品線也必然會(huì)得到豐富。
二是廣汽三菱實(shí)現(xiàn)了自主的研發(fā)能力。
毋庸置疑,和其他地區(qū)的消費(fèi)者相比,中國(guó)消費(fèi)者有著極大需求差異。譬如我們需要大大的后排空間,譬如我們需要能自由語音對(duì)話的智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)……如何去適應(yīng)一個(gè)與自身所處地區(qū)很大差異的市場(chǎng)?這是每個(gè)車企都必須要思考的。
過去,廣汽三菱的產(chǎn)品往往只有導(dǎo)入,而沒有真正做過多少本地化適應(yīng)的工作,這顯然不利于打造具有中國(guó)式競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
就在去年發(fā)動(dòng)機(jī)工廠舉行投產(chǎn)下線的那一天,廣汽三菱研究院及零部件產(chǎn)業(yè)園也開始動(dòng)工建設(shè),計(jì)劃 2020 年 12 月投入使用。有了這個(gè)新的研發(fā)中心之后,廣汽三菱將具備改款車型的研發(fā)設(shè)計(jì)能力和新能源核心零部件的測(cè)試能力。也就是說,它能根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的口味,重新設(shè)計(jì)三菱汽車的內(nèi)外飾,包括樣式、材料以及配置等等。
隨著廣汽三菱的手腳全開,更多的可能會(huì)出現(xiàn)在它身上。
未來,廣汽三菱將會(huì)以智能網(wǎng)聯(lián)化為導(dǎo)向,從產(chǎn)品矩陣、研發(fā)生態(tài)和體系革新三大層面聯(lián)合發(fā)力,推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通俗點(diǎn)講,就是未來廣汽三菱的產(chǎn)品會(huì)越來越接地氣,越來越智能化,越來越討中國(guó)消費(fèi)者喜歡。
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