有個(gè)壞消息:今年已經(jīng)沒有節(jié)假日了。
隨著十一假期的結(jié)束,國內(nèi)各大車企進(jìn)入“金九銀十”后的首份戰(zhàn)報(bào)也相繼出爐,陸續(xù)公布了其各自的產(chǎn)銷數(shù)據(jù)。
在以下這些銷量數(shù)據(jù)中可以看到,很多品牌出現(xiàn)了較大幅度的銷量下滑,也有一些品牌已經(jīng)轟然倒塌或者是走在倒塌的路上,這些品牌遭受著前所未有的沖擊。
*此圖表由麻辣車事制作
在車市連續(xù)14個(gè)月下行的同時(shí),豪華品牌場(chǎng)卻是一路高漲。
眾所周知,自從2018年主流車市開始低迷,豪華車市場(chǎng)就顯現(xiàn)出了異常的紅火。即使今年這種情況有所收斂,可到了“金九銀十”無疑又再次迎來了爆發(fā)。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,今年9月奔馳、奧迪、寶馬“三巨頭”銷量同比集體提升。奔馳9月銷量為61664輛,以同比增長12.9%領(lǐng)跑。
*此圖表由麻辣車事制作
除了“BBA”之外,身處第二梯隊(duì)的凱迪拉克增速減緩,但保持著正增長;雷克薩斯沒有受到“漲價(jià)”的困擾,依舊是市場(chǎng)寵兒;捷豹路虎,三季度同比增長24%,收獲一年以來最佳季度表現(xiàn);沃爾沃實(shí)現(xiàn)今年在華累計(jì)銷量突破十萬關(guān)口,中國市場(chǎng)成為沃爾沃在全球的第二大市場(chǎng)。
那么,這幾家車企為何不約而同的在這個(gè)節(jié)骨眼上迎來增長呢?大家都在說的車市寒冬,為何豪華品牌市場(chǎng)卻在逆勢(shì)成長?
一是汽車消費(fèi)升級(jí)。中國汽車消費(fèi)不存在消費(fèi)降級(jí)的問題,而是消費(fèi)升級(jí)但增速下降。今年以來,許多自主品牌和合資品牌車型銷量大幅度下滑,而豪華品牌車型大多數(shù)銷量都呈增長狀態(tài)。
二是換車高峰消費(fèi)者要換高一檔的車。中國汽車消費(fèi)已經(jīng)從之前的增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng),換車一族正在成為購車的重要力量。換車一族的消費(fèi)心理是一定要換一輛檔次高一些的車型,而豪華品牌汽車通過國產(chǎn),價(jià)位大幅降低,已經(jīng)大范圍走進(jìn)尋常百姓家。
三是降價(jià)促銷拉動(dòng)豪車消費(fèi)。在當(dāng)前的中國車市,許多豪華品牌都在打折賣車。所以價(jià)格因素也是許多消費(fèi)者選擇豪華品牌的原因之一。
那降價(jià)是最主要原因嗎?不是。在市場(chǎng)下行的今天,很多中低端品牌即便降低產(chǎn)品價(jià)格,但銷量依舊不升反降,而高端豪華品牌汽車卻能夠獲得市場(chǎng)銷量持續(xù)上升的好成績(jī)。
隨著消費(fèi)上行,消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇性更加豐富,但這并不意味著無目的地進(jìn)行消費(fèi),尤其是對(duì)于高端汽車市場(chǎng)來說,當(dāng)商家進(jìn)行下探時(shí)就意味著品牌價(jià)值也隨之下探,消費(fèi)者所尋求的品牌獨(dú)特性也隨之被消磨,所以對(duì)于高端消費(fèi)群體來說,品牌價(jià)值雖然依舊重要,但不再是唯一的消費(fèi)參考點(diǎn)。
而且隨著消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)逐漸成熟,高端消費(fèi)群體更追求的是兼具多方面優(yōu)勢(shì)的品牌,如產(chǎn)品獨(dú)特性、品牌個(gè)性化和更完善的售后系統(tǒng)及質(zhì)量,這都是現(xiàn)時(shí)吸引高端消費(fèi)群體的核心所在。
這不得不提到雷克薩斯,在近期一份關(guān)于豪華品牌銷售信心指數(shù)的調(diào)研報(bào)告中,雷克薩斯中國經(jīng)銷商的銷售信心指數(shù),在豪華品牌中位列榜首。其之所以成為豪華車市場(chǎng)中漲幅最為強(qiáng)勁的品牌,不僅在于其獨(dú)特的品牌魅力與產(chǎn)品實(shí)力,更在于其始終堅(jiān)守的“客戶第一,經(jīng)銷商第二,廠家第三”的經(jīng)營理念。
在豪華品牌整體銷量一路向好的當(dāng)下,消費(fèi)者對(duì)于汽車的訴求將不僅僅局限于品牌和產(chǎn)品本身,售后服務(wù)將成為豪華品牌與普通品牌之間無法逾越的新鴻溝。
那些愿意多花些錢購買豪華品牌的消費(fèi)者絕不是“人傻錢多”,相反,他們不會(huì)因?yàn)槠放?、?dòng)力、空間、內(nèi)飾、配置等單獨(dú)細(xì)節(jié)而買單,全新的服務(wù)體驗(yàn)和模式更能打動(dòng)豪華品牌消費(fèi)者的內(nèi)心,服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)模式才是豪華品牌與普通品牌之間無法逾越的鴻溝。
相較全球汽車市場(chǎng)銷量的增速放緩,國內(nèi)豪華汽車細(xì)分市場(chǎng)仍保持較穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì),中國儼然已成為眾多豪華車品牌穩(wěn)定業(yè)績(jī)的重要市場(chǎng)。
同時(shí)豪華品牌市場(chǎng)高增長態(tài)勢(shì)的表現(xiàn)對(duì)于渴望高端化的自主品牌也敲響了警鐘,要想提升品牌溢價(jià)能力,除了必要的技術(shù)沉淀,保障足夠的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力外,售后服務(wù)也是提升客戶滿意度和忠誠度的重要法寶。
“金九銀十”市場(chǎng)旺季刺激消費(fèi)回暖,但這并不適用于所有車企,因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者來說,曾經(jīng)的消費(fèi)地位獲得轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者手中選擇權(quán)進(jìn)一步加大,對(duì)于品牌、商品及服務(wù)層面的需求愈加嚴(yán)苛,而廠家想要在這最后的旺季中扳回一城,需要的不僅僅是單純的短暫性優(yōu)惠政策,而是長遠(yuǎn)的市場(chǎng)布局與一直以來對(duì)于自身體系的完善。
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