作者：羅逸然

于10月8日發(fā)布了預(yù)售價(jià)格的長安歐尚X7充分詮釋了何為“人紅是非多”。以7.99萬元-11.99萬元預(yù)售的該車在坐擁不俗產(chǎn)品力的同時(shí)，更是以終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，不設(shè)期限、次數(shù)、全國聯(lián)保；全車99.9%的零部件終身免費(fèi)質(zhì)保，不設(shè)期限、不限里程、全國聯(lián)保兩項(xiàng)極具誠意的預(yù)售服務(wù)政策，引發(fā)了業(yè)內(nèi)外強(qiáng)烈震動(dòng)和關(guān)注。

而就在長安歐尚X7開啟預(yù)售至今的數(shù)日內(nèi)，關(guān)于其史上最強(qiáng)預(yù)售服務(wù)政策在外界卻有了些許不和諧聲音的出現(xiàn)。網(wǎng)傳預(yù)定該車，要享受這兩項(xiàng)服務(wù)，必須要到長安歐尚經(jīng)銷商處購買車輛保險(xiǎn)。言外之意就是，如果不接受該說法所說的捆綁保險(xiǎn)消費(fèi)，則“長安歐尚X7終身免費(fèi)維修保養(yǎng)”只是一紙空文。

那么，真實(shí)情況是否確如網(wǎng)傳消息所說呢？對此情況大眾侃車近期聯(lián)系到長安歐尚的相關(guān)負(fù)責(zé)人員，其親口證實(shí)網(wǎng)傳情況子虛烏有，純屬捏造。

與此同時(shí)，長安歐尚還在10月12日發(fā)出了正式聲明。聲明中指出，此次針對長安歐尚X7所推出的“終生免費(fèi)維修保養(yǎng)”服務(wù)，不僅是享受終生免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)及全車99.9%的零件終生質(zhì)保，并且保養(yǎng)和維修所產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)也將全免。長安歐尚對于網(wǎng)傳經(jīng)銷商收取保險(xiǎn)費(fèi)用的現(xiàn)象將進(jìn)行嚴(yán)厲排查，而消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象也可直接向長安歐尚投訴。

事實(shí)上，我們詳細(xì)看這份聲明，就會(huì)發(fā)現(xiàn)長安歐尚此次對于新車型X7所推出的服務(wù)可謂實(shí)實(shí)在在，誠心誠意。很多企業(yè)在發(fā)布一些優(yōu)惠政策時(shí)，善于玩文字游戲來避免真正讓利給消費(fèi)者。而長安歐尚在聲明中特意強(qiáng)調(diào)出了如火花塞、雨刮片、保險(xiǎn)絲等20多種易耗零件不在保修范圍內(nèi)，從而讓99.9%的說法真實(shí)有效，可謂真正的惠及消費(fèi)者。

事實(shí)上，在汽車市場競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，于產(chǎn)品力、品牌力之外，服務(wù)將成為影響消費(fèi)者選擇的又一關(guān)鍵因素。而早有如雷克薩斯推出過數(shù)年內(nèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)免費(fèi)的服務(wù)，在彼時(shí)的市場競爭中已占得消費(fèi)和口碑先機(jī)。

而此次長安歐尚顯然決心將售后服務(wù)做到極致，做到別人所不能。終生免費(fèi)保修保養(yǎng)的政策讓消費(fèi)者在全用車周期內(nèi)始終能享受到官方授權(quán)經(jīng)銷商正規(guī)的維修保養(yǎng)服務(wù)，而再非因?yàn)槌杀镜降谌狡薜晁@得沒有品質(zhì)保證的相關(guān)服務(wù)。

其實(shí)，長安歐尚敢于針對新車型X7給出如此給力的服務(wù)政策，一方面是源于要以真正至真至誠的服務(wù)來惠及消費(fèi)者，免除其后顧之憂。另一方面則在于對于新車型X7優(yōu)秀做工、三大件過硬品質(zhì)的強(qiáng)大自信。

作為由長安歐尚汽車歷時(shí)4年傾心打造的重磅車型，長安歐尚X7匯聚長安汽車全球研發(fā)體系的集體智慧，基于長安汽車領(lǐng)先成熟、通用化率達(dá)到100%的百萬輛級(jí)MPA平臺(tái)開發(fā)，下線于長安汽車全球最智能的兩江智慧三工廠，可謂是血統(tǒng)純正，出自名門。

同時(shí)該車在今年7月25日搭載中國首枚民營軌道級(jí)運(yùn)載火箭“長安歐尚汽車號(hào)”升空入軌，于強(qiáng)震動(dòng)、-60°C超低溫以及強(qiáng)輻射的極端太空條件下，完成了材質(zhì)及漆面的嚴(yán)苛太空環(huán)境測試，還在8月份舉辦的“超級(jí)測試員”系列活動(dòng)，順利完成了200km/h高速高環(huán)測試以及單車裝載40人的極限空間挑戰(zhàn)，并已經(jīng)完成了總計(jì)超800萬公里的綜合測試考驗(yàn)。

此外，新車還搭載長安汽車新一代1.5T GDI全鋁發(fā)動(dòng)機(jī)，以及長安汽車英國研發(fā)中心研發(fā)的濕式7DCT自動(dòng)變速箱，都是經(jīng)過長久驗(yàn)證的成熟產(chǎn)品。

侃車觀點(diǎn)：

古語曾言，謠言止于智者。而在當(dāng)下，謠言更是止于行動(dòng)和作為。面對此次網(wǎng)傳謠言事件，長安歐尚將以行動(dòng)和事實(shí)將承諾踐行在實(shí)處，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的照顧，讓中國消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的史上最強(qiáng)售后服務(wù)。