汽修美容店為啥不賺錢！
近年來，開汽修美容店的人越來越多，主要是汽車走入老百姓的家庭，隨之而來的汽車服務(wù)后市場足夠龐大，但是虧錢的多賺錢的少，近一年時間，筆者在各大分類信息平臺發(fā)現(xiàn)汽修轉(zhuǎn)讓的門店越來越多，甚至價格很低也沒有人要。為什么呢？如果還在從事汽修或者準備從事汽修美容的兄弟伙一定要繞過以下幾個坑：
先和兄弟們分享兩個親身拜訪過的店面，算是比較典型的案例。
第一家店的業(yè)務(wù)定位是汽車美容快修，兼做裝潢改裝、鈑金噴漆和保險、違章、年審等代辦業(yè)務(wù)，是最常見的以美容快修為主的社區(qū)綜合服務(wù)店面。
在深圳南山區(qū)，位置靠在路邊的小區(qū)停車場里，約300平米，洗車、美容、機修各1個共3個工位。因為當時咱們正在開分店，這家店正在轉(zhuǎn)讓，于是過去談了下。
店裝修不錯，轉(zhuǎn)讓價也誠懇。平常店長在打理。老板給我看了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，客流量、會員數(shù)量、營業(yè)額等賬面數(shù)據(jù)看著不錯。談后出來，調(diào)查了一下周邊市場，總結(jié)了3點問題，決定還是不要了。
第一、客源問題。100米半徑內(nèi)還有3家美容快修店（1家關(guān)門了）和2家中型汽修店。客源主要來自3塊。1是小區(qū)業(yè)主，2是從門前馬路經(jīng)過的車，3是周邊的企事業(yè)單位。而這3點都有問題。
店鋪所在小區(qū)車總計約800臺，有兩個出入口，一主一輔，店鋪所在的出入口車少，只占20%左右。對面還有小區(qū)，約700臺車；店門面向馬路，但綠化樹不高不低剛好擋到了招牌，馬路車流不多車速較快，店不顯眼；而周邊有景區(qū)和動物園，企事業(yè)單位很少，沒有潛力開發(fā)大客戶。
第二、位置問題。馬路中間有隔離帶，入口不能直接進，要往前開200多米掉頭；更要命的是，有崗亭要收費。對以依靠洗車來吸引客源為主的汽車美容快修店來講，這兩點湊在一起太麻煩了！
第三、沒有特色。店里主要的服務(wù)，不管是洗車、打蠟、鍍膜鍍晶，在工藝和用料上沒有任何宣傳包裝，日常沒有特色或招牌服務(wù)，客戶對這家店沒有標簽印象，很平庸。日常對員工缺乏考核和激勵管理，對客戶也沒有針對性的統(tǒng)計、分析、售后服務(wù)和營銷管理。第三點問題我們接手后可以改善，但我們做連鎖的業(yè)務(wù)定位是汽車美容維修，前兩個問題是背離了美容維修店的基本要求的，所以決定放棄。
第二家店是做奔馳專修的。因為我們自己店里接了一臺老款奔馳，店里的師傅反反復復搞不定。于是把車開到了這家店。店的位置很偏僻，在一個老工業(yè)區(qū)傍邊的小巷子里。店里就2個工位，幾乎沒有什么裝修，但是巷子里路邊停滿了他家客戶的車，估計有近20臺，大多是奔馳。
老板話不多也不熱情，但聊車的時候特別專業(yè)誠懇，下面的大工中工小工6個人分2組在忙活，車給他第二天就搞定了。和他聊天才知道，他是4S店大師傅出身，技術(shù)出眾，很多客戶很認他。干了十幾年，自己出來開了這家店，起步時靠4S店的老客戶撐著，后來靠著口碑一步步生意也做得興旺。
和大家聊這兩家店，是因為他們的失敗和成功都源于定位。
第二家店的老板是我蠻佩服的，汽修人出身，技術(shù)過硬。店的市場定位很清晰，只做維修，不做洗車美容；服務(wù)定位也明確，就是專修奔馳。因為技術(shù)過硬收費合理，所以口碑很好。
雖然從經(jīng)營的角度來看，他的店基本沒有起碼的經(jīng)營管理，更談不上客戶數(shù)據(jù)分析和營銷創(chuàng)新，原本應(yīng)該創(chuàng)造出遠遠不止現(xiàn)在的利潤。
也許人各有志，小富即安已經(jīng)讓他滿足了。不過他也透露這兩年業(yè)務(wù)雖多利潤卻下滑了，很多老客戶在京東上買機油機濾來做保養(yǎng)，錢越來越難賺。開始有了求變創(chuàng)新的想法。
第一家店的失敗很有代表性，老板不懂行，跟風投資開汽車美容維修店。他在店面的店鋪選址、店面日常運營管理、特色服務(wù)、員工管理、銷售管理、營銷引流、如何發(fā)掘客戶價值提高客單價等方面一無所知，犯下了一系列錯誤。應(yīng)該說，他除了裝修做得不錯，幾乎沒有哪件事是作對的。其實，另外一種情況也很多，就是很多懂了些技術(shù)的年輕人跑去開店。
我們自己店里的員工就曾經(jīng)出現(xiàn)過1/3想開店，1/3開過店的情況。這行因為技術(shù)和資金門檻都不高，容易創(chuàng)業(yè)。所以很多小伙子懷揣著夢想，先找家店里學習一下技術(shù)打下基礎(chǔ)，比如洗車工、美容技師和機修中工，再換兩家店當主管和店長學習些管理經(jīng)驗，3、5年下來，覺得翅膀贏了就開始創(chuàng)業(yè)。
但其實失敗的人是很多的。開汽車美容維修店之前，你的市場定位和服務(wù)定位應(yīng)該成足在胸的，成功的概率才高。在開店之前，應(yīng)該對周邊商圈、客群消費能力、競爭對手甚至當?shù)毓ど毯铜h(huán)保要求做充分的調(diào)研。再結(jié)合自己的投資能力、核心員工能力特點，來決定做什么業(yè)務(wù)類型，店開多大，投資多少錢，主打什么服務(wù)。
前期做好充分定位計劃準備，開店后能真正落實，成功賺錢的概率就高很多了。就好比我們下館子吃飯，那些生意好回頭客多的館子，你肯定知道他家菜有什么特點，哪幾樣招牌菜最好吃是一個道理。
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