雨天失速,廣本東本也都召回了,25萬(wàn)臺(tái)左右的召回?cái)?shù)量已經(jīng)足夠龐大。本以為此次召回事件本田會(huì)認(rèn)真對(duì)待,仔細(xì)排查發(fā)動(dòng)機(jī)缺陷、增加測(cè)試環(huán)節(jié)。但在召回更換配件之后,晴天行駛的情況下,仍有失速事件發(fā)生。
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先有雨天失速,再有晴天油泵故障。廣本雅閣和東本INSPIRE一出問(wèn)題就是“雙響炮”共享三大件的兩臺(tái)車,存在同樣的問(wèn)題一點(diǎn)也不新鮮。
上次召回事件中,將問(wèn)題歸結(jié)于“車輛由于發(fā)動(dòng)機(jī)中冷器出口處空氣流速設(shè)計(jì)的原因”。這個(gè)結(jié)論不免讓大家推斷,本田這樣的國(guó)際大品牌來(lái)說(shuō),近期部分出現(xiàn)故障實(shí)在是低級(jí)錯(cuò)誤。
畢竟車輛在上市銷售之前都會(huì)經(jīng)過(guò)一系列的測(cè)試,其中包括了整車淋雨試驗(yàn),該試驗(yàn)的降雨強(qiáng)度最小10cm/h,雨滴直徑0.5-0.45mm,水瓶風(fēng)速不小于18m/s,實(shí)驗(yàn)時(shí)間30分鐘。經(jīng)過(guò)這樣的測(cè)試,如果沒有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,竟然還會(huì)在真實(shí)情況下讓車主在雨中高速行駛時(shí)發(fā)生失速情況,確實(shí)讓人意想不到。
不過(guò),召回之后,問(wèn)題仍在繼續(xù)。不是偶發(fā),也能看出本田“地球夢(mèng)發(fā)動(dòng)機(jī)”存在問(wèn)題的不僅僅是中冷器以及進(jìn)氣口,還包括了油泵。
一位上海車主陳先生,自己的廣本雅閣在晴天行駛的情況下,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起,踩下油門踏板之后車速最高維持在20km/h,后續(xù)引發(fā)了追尾事故。
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不久前,東風(fēng)本田INSPIRE車主張先生,在8月25日就遇到了這樣的問(wèn)題,在高速上,發(fā)動(dòng)機(jī)突然失速,險(xiǎn)些發(fā)生事故。
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當(dāng)時(shí)正是晴天,也不存在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣口吸入冷凝水的原因。剛剛駛出服務(wù)區(qū)1km左右,車輛突然失去動(dòng)力,踩油門沒有反應(yīng),方向盤鎖死,重啟后仍然沒有反應(yīng),而且方向盤一直未解鎖。
后找來(lái)服務(wù)區(qū)車輛維修人員幫忙找尋原因,發(fā)現(xiàn)是車輛的油泵出現(xiàn)問(wèn)題,隨后叫拖車把車拖走。事后,張先生與4S店取得聯(lián)系,4S店稱會(huì)為事主免費(fèi)更換油泵。
能夠引發(fā)油泵故障的幾個(gè)因素。
第一種,油位指示燈亮起,油箱內(nèi)液位過(guò)低,油泵電機(jī)得不到充分的冷卻和潤(rùn)滑,會(huì)造成電機(jī)過(guò)熱甚至不工作。長(zhǎng)期如此,會(huì)造成油泵損壞加快。
第二種,汽油品質(zhì)過(guò)差,汽油中還有雜質(zhì)或者異物,油泵過(guò)臟時(shí),這些雜質(zhì)進(jìn)入了油泵的內(nèi)部軸承中就會(huì)加快軸承的磨損,導(dǎo)致油泵損壞。
第三種,汽油濾清器長(zhǎng)期不更換,造成堵塞,油泵內(nèi)部長(zhǎng)期處于高負(fù)荷狀態(tài),導(dǎo)致油泵損壞。
第四種,不排除產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
可以看出,以上有兩種都是長(zhǎng)期行駛?cè)菀自斐傻脑?,但部分事主車輛均為剛剛購(gòu)買,行駛不足1萬(wàn)公里,卻發(fā)生此類故障。
如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,那么很可能是因?yàn)槠溆捅脙?nèi)的泵芯存在問(wèn)題。因?yàn)椴馁|(zhì)用料的緣故,在運(yùn)輸或在使用的過(guò)程中產(chǎn)生一定程度的損傷,從而導(dǎo)致其在低負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)之下不會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題,一旦高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),泵芯出現(xiàn)問(wèn)題幾率增大,導(dǎo)致油泵停止供油最后致使車輛失速。
大面積召回,本以為問(wèn)題會(huì)得到解決,但召回之后的表現(xiàn)卻讓人不能夠信服。尤其是此類事件引發(fā)的后續(xù)影響,行駛中失去速度,會(huì)造成人身、財(cái)產(chǎn)上的雙重?fù)p失。在多次報(bào)道之后,廣本、東本不以為然,仍然沒有采取任何再次召回的行動(dòng)。
本田現(xiàn)在需要給予消費(fèi)者一個(gè)正面的回應(yīng),他們現(xiàn)在正消耗著消費(fèi)者多年積累下來(lái)信任度。