2019年9月汽車門網(wǎng)共收到SUV車型質量投訴2,066宗,其中前十名共計459宗,約占整體投訴的22%。投訴SUV前十中,沃爾沃XC60投訴量持續(xù)增長占據(jù)首位,低速共振通病至今無解;榮威RX5排名第二,發(fā)動機異響、變速箱異響問題投訴較多;獵豹CS10升至第三位,投訴問題繁多以變速箱異響、剎車偏軟、車身異響為主。
典型故障:低頻共振
汽車質量投訴點評:沃爾沃XC60本月投訴量依然持續(xù)上漲,投訴量達115宗,此前曝出怠速共振問題,嚴重影響車主駕駛感受,對駕駛安全造成威脅,但目前為止,該問題依然沒有合適的解決方案,車主仍然飽受困擾。
典型故障:發(fā)動機異響、變速箱異響
汽車質量投訴點評:榮威RX5開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)汽車的先河,在上市之初因阿里巴巴加持獲得高度關注,因產品力扎實過硬也有不錯的銷量,不過好景不長,后期大量車主反饋榮威RX5存在發(fā)動機異響、變速箱異響問題,該問題已經(jīng)遭遇長期投訴未解決。
典型故障:變速箱異響、剎車偏軟、車身異響
汽車質量投訴點評:熱潮退去裸泳的人暴露在陽光之下,獵豹汽車就是其中之一,產品主要靠顏值取勝,將品質放倒第二位甚至更為靠后,造成其使用一段時間后各種質量問題頻發(fā),售后服務也跟不上,用戶苦不堪言。
典型故障:耦合器共振、異響
汽車質量投訴點評:途觀曾經(jīng)是多少80后夢寐以求的車型,甚至現(xiàn)在仍有不少人把它看做dream car,9月不少車主反饋其耦合器存在共振、異響的情況,雖然途觀已經(jīng)逐漸被途觀L替代,但質量問題仍不可忽視。
典型故障:中控臺故障、變速箱故障、維修無配件
汽車質量投訴點評:不可否認現(xiàn)今很多知名車企都是靠抄襲起家,但在模仿的過程中都尋找出了自己的發(fā)展道路,眾泰汽車卻是例外,雖然有自主研發(fā)的心但幾次嘗試后并不成功,曾經(jīng)靠模仿來的T600也是質量問題頻發(fā),銷量支柱車型的陷落讓眾泰前途渺茫。
典型故障:二次召回抖動、油耗高、噪音大
汽車質量投訴點評:途勝曾經(jīng)因為“機油門”問題長期占據(jù)投訴榜首,上個月更是經(jīng)歷了二次召回,不過這次召回據(jù)車主反饋問題依然沒有得到解決,有點換湯不換藥的感覺,甚至有些車主召回后還出現(xiàn)了新問題,發(fā)動機抖動、油耗高、噪音大。
典型故障:汽油泵故障導致突然熄火
汽車質量投訴點評:上個月馬自達CX-5因“失速門”上榜,雖然本月馬自達對這部分車型進行了召回,但召回行動并不能掩蓋問題的存在,本月造成車輛失速的汽油泵故障導致突然熄火問題再次被集中投訴,投訴量環(huán)比上漲16.67%。
典型故障:吃胎偏磨、轉向異響漏油
汽車質量投訴點評:江淮汽車最近因掌舵人安進即將退休而備受關注,其慘淡的業(yè)績也被多次拿出報道,曾經(jīng)的主力車型瑞風S3關注度也自然增高;瑞風S3除銷量跌入低谷外,也因質量問題頻頻上榜,投訴問題集中在吃胎偏磨、轉向異響漏油上。
典型故障:發(fā)動機抖動、變速箱異響
汽車質量投訴點評:曾經(jīng)火遍全國的傳祺GS4已經(jīng)正式停產,新款替代車型也已公布將于11月上市,不過雖然現(xiàn)款傳祺GS4已經(jīng)停產,但關于其的質量投訴相信還會持續(xù)一段時間,特別是船期GS4的雙離合變速箱問題從上市至今就沒有得到解決,已經(jīng)成為頑疾。
典型故障:變速箱頓挫、異響
汽車質量投訴點評:作為途觀的繼任者,途觀L雖然在銷量和名氣上沒有趕超途觀,但質量投訴卻緊隨途觀的腳步上榜,可見當前大眾品牌產品的品質已經(jīng)不如當初,車主投訴問題集中在變速箱層面,問題表現(xiàn)為頓挫、異響。
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