2019年9月份,汽車門網(wǎng)共收到汽車質(zhì)量投訴5,052宗,其中前十名共計796宗,占比15.7%。前三名依然是老面孔,標致408位居第一,仍有小幅上漲,燒機油、正時皮帶起毛、輪胎開裂為主要投訴點;沃爾沃XC60投訴量持續(xù)上漲,怠速共振問題仍然困擾眾車主;第三名是朗逸,典型投訴問題是車內(nèi)異味、漏水、變速箱異響。
典型故障:燒機油、正時皮帶起毛、輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:標致408穩(wěn)坐投訴榜榜首已連續(xù)數(shù)月,本月依然沒有意外是第一名,投訴量小有上漲,環(huán)比增加3.57%,燒機油、正時皮帶起皮、輪胎開裂等問題依然是車主們的主要焦慮點。
典型故障:怠速共振
汽車質(zhì)量投訴點評:沃爾沃XC60本月投訴量依然持續(xù)上漲,投訴量達115宗,此前曝出怠速共振問題,嚴重影響車主駕駛感受,對駕駛安全造成威脅,但目前為止,該問題依然沒有合適的解決方案,車主仍然飽受困擾。
典型故障:車內(nèi)異味、漏水、變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評:銷量一直居高不下的朗逸在投訴排行榜上也經(jīng)常出現(xiàn),本月朗逸投訴量有所下滑,環(huán)比下降16.3%,車內(nèi)異味、漏水、變速箱異響問題突出,作為大眾主力車型,雖實力雄厚,但質(zhì)量依然不免有問題,廠家需要多注意。
典型故障:變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評:本月速騰投訴量與上月相當,環(huán)比略有下降,變速箱問題依然是車主集中投訴問題,2018款、2017款、2015款均有數(shù)量不少的投訴,換代車型并沒有改善該問題,對此廠家應(yīng)引起重視,找出問題所在以解決車主困擾。
典型故障:發(fā)動機燒機油、異響
汽車質(zhì)量投訴點評:雪鐵龍C4L本月投訴量增長幅度較大,環(huán)比上漲20.69%,車主投訴典型問題是發(fā)動機燒機油、異響,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障也是其較嚴重問題之一,安全隱患不可謂不大,是神龍汽車復(fù)興之路必須面對的問題之一。
典型故障:儀表臺開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:凱越本月投訴量出現(xiàn)較明顯的下滑,但儀表盤開裂問題依然被眾多車主投訴,且該問題主要出現(xiàn)在2014年之前的早期款型,雖不致嚴重影響行車安全,但依然讓人糟心。
典型故障:發(fā)動機冷啟動異響
汽車質(zhì)量投訴點評:本田飛度可以說是小型車最熱門的幾款之一,但其質(zhì)量問題也比較多,本月飛度投訴量上漲幅度較大,環(huán)比增長70.59%,其中發(fā)動機冷啟動異響是車主投訴最多的問題。
典型故障:發(fā)動機變速箱漏油、轉(zhuǎn)向卡滯
汽車質(zhì)量投訴點評:英朗作為同樣熱銷的車型之一,在投訴排行榜上也是經(jīng)常能看到其身影。本月英朗位居投訴排行榜第八名,有小幅下降趨勢,其投訴問題集中在發(fā)動機變速箱漏油、轉(zhuǎn)向卡滯方面,問題較為嚴重。
典型故障:減震異響、發(fā)動機抖動動力丟失
汽車質(zhì)量投訴點評:艾瑞澤5本月投訴量為55宗,環(huán)比下降20.29%,下降幅度較明顯,投訴問題最多的還是減震異響、發(fā)動機抖動致動力丟失,有車主投訴稱在行駛途中遇到動力丟失險些出事故,對該問題廠商需要加以重視。
典型故障:變速箱異響、車內(nèi)異味
汽車質(zhì)量投訴點評:凌渡本月投訴量出現(xiàn)下滑,投訴量為53宗,環(huán)比下降13%左右,主要投訴問題為變速箱異響、車內(nèi)異味,其中被車主投訴最多的款型是2015款,車內(nèi)異味問題主要出現(xiàn)在該款車型上。