近日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布了2019年汽車用戶滿意度（CACSI）測(cè)評(píng)結(jié)果。在售后服務(wù)滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)中，北京現(xiàn)代以78分蟬聯(lián)合資品牌冠軍，已連續(xù)六年獲得售后服務(wù)滿意度冠軍。

同時(shí)，北京現(xiàn)代旗下全新瑞納在此次測(cè)評(píng)中獲得7萬及以下緊湊型轎車細(xì)分市場(chǎng)第一名；菲斯塔榮獲2019年市場(chǎng)關(guān)注新車轎車（10萬以上）第一位；新一代ix35以80分的成績(jī)?cè)?0-15萬A級(jí)SUV市場(chǎng)中摘得桂冠。

北京現(xiàn)代ix35

中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)(CACSI)由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)主辦，采用先進(jìn)的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型，以測(cè)評(píng)的科學(xué)性和統(tǒng)計(jì)結(jié)果的穩(wěn)定性蜚聲業(yè)內(nèi)，不僅是衡量國(guó)內(nèi)汽車廠商產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)水平的重要指標(biāo)，也為消費(fèi)者選車、購車提供重要參考。

近年來，北京現(xiàn)代在產(chǎn)品、服務(wù)方面多維發(fā)力，持續(xù)提升綜合體系實(shí)力。2019年，北京現(xiàn)代加快了產(chǎn)品推新的節(jié)奏，全新一代勝達(dá)、新款領(lǐng)動(dòng)等主銷燃油車型完成了新品迭代，領(lǐng)動(dòng)PHEV、昂希諾純電動(dòng)等新能源車型也完善了北京現(xiàn)代在HEV、PHEV、EV三大領(lǐng)域的產(chǎn)品布局。

領(lǐng)動(dòng)PHEV

在服務(wù)方面，北京現(xiàn)代陸續(xù)推出“零距離溫暖”、“真心伴全程”、Blue Members藍(lán)繽服務(wù)體系等服務(wù)創(chuàng)新舉措，全面提升客戶體驗(yàn)。此外，北京現(xiàn)代已連續(xù)13年舉辦服務(wù)技能大賽，旨在提升服務(wù)崗位人員服務(wù)水準(zhǔn)和特約店綜合服務(wù)能力。今年下半年，北京現(xiàn)代啟動(dòng)了新一輪的經(jīng)銷商展廳升級(jí)改造，將進(jìn)一步提升品牌形象及客戶體驗(yàn)。

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