前兩天買車君寫了一篇關于雷克薩斯官方調(diào)價的文章（官漲之后還要加價且不退訂金，雷克薩斯要挑戰(zhàn)中國消費者底線？），而到目前為止，仍有部分訂車用戶還未接到經(jīng)銷商的準確答復。對此，買車君再次走訪了北京地區(qū)的雷克薩斯經(jīng)銷商，并咨詢了相關專業(yè)人士，一起來看看雷克薩斯究竟有沒有侵犯消費者的權益。

在本次雷克薩斯調(diào)價事件中，受影響最大的是部分在調(diào)價前訂車的用戶，被告知官方漲價后，經(jīng)銷商表示只能選擇加價購買新車型，并且取消購買的話不退訂金，而正是這一點引起了消費者的不滿。

在消費者購車時，存在“訂金”和“定金”兩種方式，所以咱們先來說一說它們之間的差別。在汽車消費市場中，消費者大部分交付的都是“訂金”，而“訂金”并不是一個法律概念，也就是說不受法律保護，一般被認為是一種單方行為，而訂金最終往往會作為預付款融入總價款里，或者退款給支付方。所以如果消費者交付的是“訂金”，那么無論哪一方取消訂單，這筆錢都是要退還的。

相反，“定金”則是具有法律效益的，根據(jù)《中華人民共和國擔保法》的約定：第八十九條，當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。

而通過買車君的走訪了解到，雷克薩斯4S店所收取的是“定金”，因為消費者在交定金時會與4S店簽署銷售合同，里面涉及到具體車型價格以及具體提車日期，所以是具備法律效益的。也就是說，官方漲價與已經(jīng)訂車的消費者沒有關系，消費者還應以合同中的價格購買，而如果4S店不想以調(diào)整前的價格售車的話，應雙倍返還定金。

買車君也從網(wǎng)絡上找到了關于雷克薩斯經(jīng)銷商銷售合同的具體內(nèi)容，其中有一條特別約定：“上述隨車配置和單價為雙方簽署本合同之時的現(xiàn)行廠配和價格，因廠家產(chǎn)品換代等政策的調(diào)整，在乙方提車時上述廠配可能發(fā)生變化，單價也會因此有所變化，乙方同意接受變化后的新廠配和新價格?！笨吹竭@條規(guī)定，大家就知道為什么經(jīng)銷商的底氣這么足了，原來是早有準備。

然而《消費者權益保護法》有明確規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。所以在雷克薩斯銷售合同中出現(xiàn)的特別約定根本就是“霸王條款”，是無效的。

買車君再次走訪了北京地區(qū)的雷克薩斯經(jīng)銷商，這次經(jīng)銷商的態(tài)度發(fā)生了轉變，表示此前訂車的消費者如果不想買了可以退定金，不過關于是否會雙倍賠償，經(jīng)銷商并沒有做出正面答復，而是表示看情況而定。同時，據(jù)了解，目前南方地區(qū)個別雷克薩斯經(jīng)銷商已經(jīng)明確表示，將會按照原合同約定價履行合同，經(jīng)銷商會承擔上調(diào)后的價格差額。

而北京地區(qū)的雷克薩斯經(jīng)銷商則表示，不會按照原合同約定價為消費者提供新車，經(jīng)銷商表示，南方地區(qū)的加價情況比北京嚴重，像ES車型甚至有著3萬元的加價，所以它們即使承擔了差額，也只是少賺了點而已。

中國消費者協(xié)會專家志愿者、北京市律師協(xié)會消費者權益保護專業(yè)委員會主任邱寶昌表示，首先，只有國家出臺的相關政策影響到了車輛銷售價格，經(jīng)銷商才不算違約，比如稅率調(diào)整等，這種情況下，經(jīng)銷商只需退還定金即可。而此次雷克薩斯是官方調(diào)整價格，雖不是經(jīng)銷商的意愿，但也不屬于國家政策范疇內(nèi)，所以應按照合同內(nèi)容提供給消費者相應的車輛，如果不能提供，應雙倍賠償。

另外一名行業(yè)內(nèi)的律師則表示，雷克薩斯銷售合同里的“特別約定”屬于格式條款，其實就是“霸王條款”，是無效的。另外，經(jīng)銷商應該按照合同原價格為消費者提供新車，如果不能履行，經(jīng)銷商應賠付消費者雙倍定金。如果經(jīng)銷商不同意雙倍賠償，消費者可以先向消協(xié)進行投訴，消協(xié)會進行協(xié)調(diào)，這是一種比較簡單省事兒的方法，但并不是強制的。消費者還可以向工商局投訴，或者向法院提起訴訟。