作者：高克

《大眾侃車》2019成都車展采訪華晨寶馬汽車有限公司楊美虹女士

2019年前7個(gè)月，寶馬在中國(guó)市場(chǎng)累計(jì)交付404,023輛，同比增長(zhǎng)16.6%。在這7個(gè)月里，全新BMW 3系問(wèn)世、大型豪華SAV寶馬X7如約而至、擁有9款車型的全新BMW 8系家族亮相成都、完全定制的新BMW 7系華彩輝耀典藏版與新BMW 7系華彩定制限量版明確響應(yīng)了中國(guó)客戶的頂級(jí)豪華需求。在本屆成都車展上，第七款國(guó)產(chǎn)BMW車型創(chuàng)新BMW X2完成首發(fā)，其BMW X家族兄弟BMW X1也迎來(lái)了中期改款，使國(guó)產(chǎn)車型陣容空前強(qiáng)大。2019年的豪華車市場(chǎng)或許將成為寶馬一個(gè)人的舞臺(tái)，在地處成都的西部博覽會(huì)，寶馬完成了史上最為絢爛奪目的一場(chǎng)大秀。

在市場(chǎng)停滯不前甚至出現(xiàn)下行的特殊時(shí)期，寶馬所表現(xiàn)出的穩(wěn)定與信心，當(dāng)然還有逆勢(shì)上揚(yáng)的銷量成績(jī)起到了一個(gè)極為重要的示范作用，引起各企業(yè)思考的同時(shí)，也向世界宣告了寶馬的深厚底蘊(yùn)與前瞻的企業(yè)思維。

在2019年成都車展《大眾侃車》直播間現(xiàn)場(chǎng)，我們有幸邀請(qǐng)到華晨寶馬汽車有限公司公共關(guān)系及企業(yè)社會(huì)責(zé)任副總裁楊美虹女士，為我們?cè)敱M講述了本次成都車展上寶馬品牌的參展亮點(diǎn)。

大眾侃車：

請(qǐng)楊總給我們介紹一下，寶馬在這次成都車展上有什么亮點(diǎn)？

華晨寶馬汽車有限公司副總裁楊美虹女士：

寶馬在本屆成都車展的展臺(tái)上帶來(lái)了非常多的新產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品所屬市場(chǎng)的不同主要分成以下幾類：

今年是BMW“大型豪華車之年”，此次成都車展期間，我們帶來(lái)了一系列大型豪華車的個(gè)性新作，比如9月4日正式上市的BMW 8系家族，共有9款車型，涵蓋了8系四門轎跑車、雙門轎跑車、敞篷轎跑車以及全新BMW M8和它的雷霆版。還有詮釋了對(duì)現(xiàn)代豪華趨勢(shì)和當(dāng)代客戶需求的深刻理解的，突顯個(gè)性化與定制的新BMW 7系華彩定制限量版以及創(chuàng)新BMW X7個(gè)性化定制限量版。

同時(shí)今年還是BMW“運(yùn)動(dòng)之年”，代表車型無(wú)疑是全新BMW 3系。對(duì)于對(duì)操控有追求的消費(fèi)者而言，全新一代BMW 3系帶來(lái)了比以往都要更強(qiáng)烈的BMW純粹駕趣，更把全新美學(xué)和工程設(shè)計(jì)、先鋒智能科技與豪華品質(zhì)的相融合，堪稱當(dāng)今時(shí)代的風(fēng)尚標(biāo)簽。隨著全新BMW 3系上市，BMW 3行動(dòng)也正式回歸。我們今年在全國(guó)將進(jìn)行一系列BMW 3行動(dòng)的晉級(jí)賽活動(dòng)，希望寶馬的粉絲和用戶能夠?qū)θ乱淮?系極為出色的操控性能，以及它的先鋒智能科技、豪華品質(zhì)有更深刻的理解，并且感受到3系所帶來(lái)的激情和凝聚力。同時(shí)本屆成都車展上BMW M品牌還帶來(lái)了全新BMW M5雷霆版，以及全新BMW M8雷霆版和創(chuàng)新BMW X3 M和X4 M車型，展示了寶馬在高性能產(chǎn)品領(lǐng)域的最新成就。

新能源車型方面，新BMW X1插電式混合動(dòng)力里程升級(jí)版和BMW i品牌的車型也來(lái)到了成都車展的舞臺(tái)。本屆成都車展有一個(gè)特別重量級(jí)的、里程碑式的產(chǎn)品，就是國(guó)產(chǎn)的創(chuàng)新BMW X2。它是寶馬帶到中國(guó)的第七個(gè)國(guó)產(chǎn)BMW車型，并在成都車展完成首發(fā)。另一款BMW X家族成員BMW X1也在成都車展迎來(lái)了中期該款車型。

大眾侃車：

成都車展其實(shí)并不像北京車展和上海車展一樣是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的A級(jí)車展，為什么寶馬會(huì)如此重視？

華晨寶馬汽車有限公司副總裁楊美虹女士：

寶馬一直都非常重視西部市場(chǎng)。上半年，在寶馬西區(qū)，BMW的銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)了20%；同時(shí)更讓人驕傲的是，BMW在西區(qū)的市場(chǎng)占有率已位列豪華品牌第一。這是個(gè)非常強(qiáng)勁的表現(xiàn)。消費(fèi)者對(duì)寶馬的喜愛(ài)也激勵(lì)了我們，市場(chǎng)表現(xiàn)越好，我們?cè)揭炎詈玫漠a(chǎn)品、最好的技術(shù)帶給我們西部的消費(fèi)者。從這次車展來(lái)看，可以說(shuō)我們是今天整個(gè)中國(guó)西部國(guó)際博覽城里陣容實(shí)力最強(qiáng)大的一個(gè)品牌。剛才我們也提到，從整體來(lái)看，寶馬在中國(guó)市場(chǎng)依然保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，這都證明了我們產(chǎn)品的實(shí)力和客戶對(duì)我們的喜愛(ài)。

這樣一個(gè)重要且有巨大潛力的市場(chǎng)值得寶馬不斷投入，不斷去耕耘。所以寶馬集團(tuán)這次對(duì)于成都車展的認(rèn)識(shí)非常不同。成都車展是寶馬集團(tuán)在中國(guó)最重要的車展之一，西區(qū)市場(chǎng)的潛力巨大，所以寶馬還會(huì)繼續(xù)發(fā)力，繼續(xù)貼近這里的消費(fèi)者。

大眾侃車：

從2018年到現(xiàn)在，中國(guó)汽車市場(chǎng)和全球汽車市場(chǎng)都出現(xiàn)了下滑，中國(guó)汽車市場(chǎng)下滑的一個(gè)原因是低線市場(chǎng)，三、四線市場(chǎng)購(gòu)買力出現(xiàn)不足，同時(shí)消費(fèi)者的信心不足。華晨寶馬是否認(rèn)為以成都為代表的典型的三線市場(chǎng)，在今年年底或者明年，豪華車是否也會(huì)出現(xiàn)遇冷的可能？

華晨寶馬汽車有限公司副總裁楊美虹女士：

寶馬集團(tuán)今年的市場(chǎng)表現(xiàn)非常不錯(cuò)，盡管市場(chǎng)仍然充滿挑戰(zhàn)，但我們前7個(gè)月實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)，寶馬集團(tuán)在中國(guó)交付了404,023輛BMW和MINI，同比增長(zhǎng)超過(guò)了16%。其中全新BMW X3非常受歡迎，月銷量穩(wěn)定在1萬(wàn)臺(tái)左右。我們的BMW 5系也有著超越1.4萬(wàn)輛的月銷量，因此秉承“以客戶為中心”的產(chǎn)品策略，本次車展我們帶來(lái)了5系的三個(gè)新車款，來(lái)更好地滿足客戶在豪華及個(gè)性化方面的需求。全新BMW 3系剛剛上市，但受到了市場(chǎng)的積極反饋，銷售業(yè)績(jī)頗為樂(lè)觀。今年6月上市的全新BMW 3系讓大家看到了我們的誠(chéng)意，它擁有多達(dá)18項(xiàng)高價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)配置。我們始終努力，為客戶提供高價(jià)值高品質(zhì)的產(chǎn)品。其實(shí)現(xiàn)階段依然可以看到豪華車市場(chǎng)的增長(zhǎng)，寶馬依舊還是有信心的。

大家覺(jué)得無(wú)論是全球、全國(guó)或者說(shuō)西部市場(chǎng)，整體汽車市場(chǎng)都是在下滑。而對(duì)寶馬來(lái)講，比較幸運(yùn)的是在這個(gè)過(guò)程中我們做了一系列比較正確的戰(zhàn)略決策。同時(shí)，集團(tuán)內(nèi)部一直強(qiáng)調(diào)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)，市場(chǎng)上最寶貴的是要有信心。如果每一個(gè)人都能貢獻(xiàn)一點(diǎn)信心，就會(huì)變成一個(gè)巨大的洪流。作為一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)，寶馬會(huì)把握好每一次機(jī)會(huì)。從西部市場(chǎng)來(lái)看，就像剛才提到的，寶馬在西部市場(chǎng)的增長(zhǎng)表現(xiàn)一直比較強(qiáng)勁，今年上半年還出現(xiàn)了比較快速的增長(zhǎng)。原因是什么？其中一個(gè)就是寶馬不斷持續(xù)的再投入和持續(xù)的發(fā)力，才會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)。滄海橫流方顯英雄本色，越是市場(chǎng)不好的時(shí)候，更容易看出來(lái)你過(guò)去到底下了多少功夫。

與此同時(shí)，我們聆聽消費(fèi)者的聲音，加深對(duì)消費(fèi)者的了解。只有這樣，研發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品才是能滿足消費(fèi)者需要的。寶馬這些年來(lái)在創(chuàng)新營(yíng)銷和產(chǎn)品影響力方面投入了很大力量，比如打造品牌年輕化，品牌科技化，以及在A.C.E.S新四化方面的持續(xù)的發(fā)力，都對(duì)年輕的消費(fèi)者有很大的吸引力，擴(kuò)大了寶馬產(chǎn)品的受眾范圍。反過(guò)來(lái)說(shuō)，年輕的消費(fèi)者選擇寶馬，也給了寶馬信心。

目前總體市場(chǎng)環(huán)境不好，但是消費(fèi)者給了寶馬更多的信心，持續(xù)購(gòu)買寶馬的產(chǎn)品，所以，寶馬會(huì)更有信心地面對(duì)未來(lái)。雖然前面有很多挑戰(zhàn)與困難，但是寶馬依舊會(huì)持續(xù)投入，不斷帶來(lái)新的個(gè)性化的產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者不同的需求，彰顯年輕化、個(gè)性化。

大眾侃車：

針對(duì)西部市場(chǎng)，尤其是針對(duì)成都這樣的市場(chǎng)，在渠道方面、品牌建設(shè)方面以及客戶體驗(yàn)與客戶建設(shè)方面，有什么差異化的舉措，或者有什么新的舉措和更加有針對(duì)性的策略？

華晨寶馬汽車有限公司副總裁楊美虹女士：

西部市場(chǎng)是一個(gè)很活躍的市場(chǎng)，這里的消費(fèi)者有特別年輕的心態(tài)和超前的消費(fèi)意識(shí)，基于這個(gè)原因，西部市場(chǎng)帶給寶馬全新的概念與全新的消費(fèi)體驗(yàn)方式的靈感。

寶馬把最新的概念先放到了成都放到了西部。因?yàn)槲鞑渴袌?chǎng)在接受新的事物方面需求非常強(qiáng)烈。這也是成都、重慶在這些年能夠快速晉升到一線城市的主要原因。因?yàn)閷汃R也是喜歡創(chuàng)新，所以更愿意把新的概念先放到成都讓消費(fèi)者體驗(yàn)。比如說(shuō)今年的旗艦7系的品鑒會(huì)，全新BMW 8系上市，創(chuàng)新BMW X2中國(guó)首發(fā)這一系列的營(yíng)銷活動(dòng)都選擇了成都舉辦，是因?yàn)閷汃R看到了西部市場(chǎng)巨大的潛力。

大眾侃車：

寶馬提出品牌銳化概念的時(shí)候，除了我們提到的“大型豪華車之年”、“運(yùn)動(dòng)之年”和“X之年”，“銳化”是想在中國(guó)市場(chǎng)表達(dá)一個(gè)什么樣的理念或者一種思維？它跟“悅”之間又有什么關(guān)聯(lián)性？

華晨寶馬汽車有限公司副總裁楊美虹女士：

首先，寶馬之悅的品牌核心沒(méi)有變，且已經(jīng)持續(xù)了十多年，得到了大家的認(rèn)可，寶馬不會(huì)去改變這個(gè)品牌核心，但是不同時(shí)代的消費(fèi)者對(duì)“悅”的理解是不一樣的。隨著寶馬用戶近些年不斷年輕化，寶馬提出了品牌銳化，品牌性格要更加鮮明。在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品，它們的性格要更鮮明突出。包括寶馬一脈相承的操控、與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)字化、互聯(lián)駕駛、豪華風(fēng)格、個(gè)性化等等。所以寶馬在這些方面做了很多的投入，與新時(shí)代的用戶產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系。在如今整個(gè)市場(chǎng)不太好的情況下，這種鏈接給予了寶馬巨大的激勵(lì)和回報(bào)。

大眾侃車：

創(chuàng)新BMW X2這樣的產(chǎn)品投入到中國(guó)來(lái)，它作為第七款國(guó)產(chǎn)BMW產(chǎn)品，會(huì)承載一個(gè)什么特別使命？

華晨寶馬汽車有限公司副總裁楊美虹女士：

創(chuàng)新BMW X2對(duì)華晨寶馬而言意義重大，可以說(shuō)它是寶馬加強(qiáng)對(duì)中國(guó)承諾和本土化進(jìn)程的又一里程碑。新車以數(shù)字時(shí)代無(wú)與倫比的多樣性和鮮明個(gè)性迎合中國(guó)用戶的需求。它還是寶馬以客戶為中心戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。它在豪華舒適、數(shù)字化服務(wù)和內(nèi)飾設(shè)計(jì)方面為中國(guó)客戶量身定制。與海外版產(chǎn)品相比，國(guó)產(chǎn)X2車型增加了諸多配置，比如一體式M運(yùn)動(dòng)座椅、兩種個(gè)性套裝（M越野套裝和M運(yùn)動(dòng)套裝）、10.25英寸中央觸控顯示屏，以及全面升級(jí)的動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)。憑借其精準(zhǔn)獨(dú)特的設(shè)計(jì)和都市運(yùn)動(dòng)基因，創(chuàng)新BMW X2無(wú)論在同級(jí)細(xì)分市場(chǎng)中還是在BMW X車型系列中，都展現(xiàn)出卓越自信。

大眾侃車：

歷代BMW 3系、5系和7系都極其成功，但有人說(shuō)近幾年寶馬的幾個(gè)走量產(chǎn)品出現(xiàn)了外形創(chuàng)新不足的情況，而在今天，我們又看到了像8系和X7這樣驚艷的設(shè)計(jì)，以及X2這種耳目一新的產(chǎn)品，您怎么看待這種設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)？

華晨寶馬汽車有限公司副總裁楊美虹女士：

越是成功銷量好的車型，所承載的東西就會(huì)越多。產(chǎn)品更新也并不一定意味著完全顛覆，我們還要考慮傳承。您提到的3系、5系、7系，每一代車型都展示出了在所處的時(shí)代里，寶馬對(duì)豪華和領(lǐng)袖風(fēng)范的卓越理解，成為各個(gè)時(shí)代的典范。寶馬在傳承和創(chuàng)新中推出了很多新車型，都受到了消費(fèi)者的認(rèn)可。對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，最重要的是要讓產(chǎn)品在新的時(shí)代中更好地體現(xiàn)產(chǎn)品的性格特點(diǎn)，不同的產(chǎn)品會(huì)有不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。像X2就是特立獨(dú)行、充滿年輕氣息的，全新一代3系外形非常富有張力，8系和X7則要突出頂級(jí)的豪華。寶馬設(shè)計(jì)師是一群充滿激情，全身心地把激情和熱情投入到工作中的人，我們很為他們的工作驕傲。