本以為事情能夠往好的方向發(fā)展,但事情總是事與愿違,在8月29日,謝女士因?yàn)樽约簩で竺襟w的幫助,在網(wǎng)上投訴這家4S店,被4S店的售后經(jīng)理給威脅了。
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謝女士表示,她是28號下午5點(diǎn)接到湖南華星錦業(yè)奔馳4S店售后服務(wù)經(jīng)理李某的電話,本以為是4S店打電話來協(xié)商的,沒想到是一番威脅的話,在接完電話之后,謝女士一晚沒睡好。
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電話里,這位售后經(jīng)理要她在30號中午12點(diǎn)之前把網(wǎng)上論壇的維權(quán)文章刪掉,要不然就把謝女士的個(gè)人信息全部放到網(wǎng)上,還有購車視頻也一并發(fā)出去,而且還不給謝女士退車。
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這位恐嚇謝女士的售后服務(wù)經(jīng)理,同樣也恐嚇了前幾天和謝女士去采訪的記者。在8月30號,負(fù)責(zé)報(bào)道這起維權(quán)事件,全力以赴的記者王一力,也接到一條來自4S店售后服務(wù)經(jīng)理的信息。消息中李某的一句 “就算為了你漂亮的女兒,積德”,讓王一力十分不解。
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記者與同事王一力及車主謝女士再次來到湖南華星錦業(yè)奔馳4S店,并向轄區(qū)派出所報(bào)了案。隨后,岳麓公安分局含浦派出所的民警聯(lián)合岳麓區(qū)學(xué)士街道辦事處的工作人員來到現(xiàn)場調(diào)查情況。
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經(jīng)過民警的現(xiàn)場教育,湖南華星錦業(yè)奔馳4S店店長表示,對于李姓工作人員所做的事,他們深感抱歉。李姓工作人員也是處理這件事的壓力和他個(gè)人的一些情感,導(dǎo)致這個(gè)不當(dāng)?shù)难哉摚麤]有存在任何威脅的意思,并且會根據(jù)公司制度對李姓工作人員進(jìn)行處理。
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經(jīng)過民警和街道工作人員的現(xiàn)場調(diào)解,針對謝女士的退車事宜,4S店的店長承諾將免費(fèi)退車,并且完全滿足謝女士的訴求,并在5個(gè)工作日之內(nèi)辦理完成。
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