最“無(wú)辜”的4S店

The Most Innocent 4S Shop

4S店員工攜款逃跑，

憑啥扣車(chē)主的車(chē)？

很多朋友都有過(guò)買(mǎi)車(chē)的經(jīng)歷，

但買(mǎi)完車(chē)，車(chē)子又被4S店收回去，

這樣的事情您聽(tīng)過(guò)嗎？

最近，南通的黃女士就碰上這樣一起糟心事，

車(chē)子不但被4S店收回去，還扣押了，

還退款無(wú)門(mén)，

4S店還說(shuō)自己也是受害者。

 

今年6月黃女士在江蘇南通

文峰偉恒奔馳4S店，看中了一輛奔馳車(chē)，

事后分兩次，

給店內(nèi)的銷(xiāo)售員趙某

支付了5萬(wàn)元訂金，

并在7月1日付清了全款，

還包括購(gòu)置稅等費(fèi)用。

 

在交款的當(dāng)天下午，

黃女士來(lái)到4S店內(nèi)，

但銷(xiāo)售人員趙某說(shuō)財(cái)務(wù)已經(jīng)下班，

讓黃女士把錢(qián)給自己，

由自己代為轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)。

 

黃女士表示，出于對(duì)奔馳的信任，

以及趙某確實(shí)是奔馳正規(guī)的銷(xiāo)售人員，

而且事情就發(fā)生在奔馳4S店內(nèi)。

所以黃女士就同意了，

但沒(méi)想到，就因?yàn)闆](méi)有親手把錢(qián)交給財(cái)務(wù)，

而遇上了大麻煩。

 

提車(chē)后沒(méi)幾天，

奔馳4S店就通知黃女士，

表示黃女士的車(chē)可能有點(diǎn)問(wèn)題，

需要開(kāi)回4S店。

后來(lái)，黃女士又接到派出所電話(huà)，

說(shuō)當(dāng)時(shí)奔馳的銷(xiāo)售趙某，

盜取了奔馳4S店的銷(xiāo)售合同，

把客戶(hù)的錢(qián)都轉(zhuǎn)進(jìn)了自己的賬戶(hù)。

現(xiàn)在趙某已經(jīng)自首，

需要黃女士去做個(gè)筆錄，

黃女士這才得知具體情況。

 

有同樣遭遇的不止黃女士一人，

趙某共欺詐了8名車(chē)主，

有的交了全款，有的付了定金，

總計(jì)70萬(wàn)元。

 

對(duì)此，文峰偉恒奔馳4S店解釋稱(chēng)，

銷(xiāo)售員趙某是盜取公司合同的，

把其接待的客戶(hù)的車(chē)款、訂金，

都轉(zhuǎn)入了自己的賬戶(hù)。

并表示他們也是受害方，

一切責(zé)任都應(yīng)該由趙某承擔(dān)。

 

但黃女士表示，

自己的錢(qián)是付給文峰偉恒奔馳4S店的，

且錢(qián)是在4S店內(nèi)，付給4S店員工的。

至于員工沒(méi)有把錢(qián)轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)，

還偷了4S店的合同，

這都是4S店自己內(nèi)部的事。

4S店無(wú)權(quán)扣押自己已經(jīng)付過(guò)全款的車(chē)。

但奔馳4S店表示，

由于店里沒(méi)有收到車(chē)輛全款，

所以按照流程公司不能交車(chē)。

還表示，他們已經(jīng)報(bào)警，

愿意配合處理。

并稱(chēng)希望趙某的父親可以承擔(dān)還錢(qián)的事，

而且已經(jīng)派人去找趙某的父親。

 

但文峰偉恒奔馳4S店真的這么無(wú)辜嗎？

7月4日，另一位受害者和他的朋友，

在該4S店分別訂了一輛E260L。

每輛車(chē)付了5萬(wàn)訂金，

并拿到了汽車(chē)銷(xiāo)售合同。

 

7月6日，這位車(chē)主和他的朋友，

接到趙某電話(huà)，

聲稱(chēng)有內(nèi)部?jī)r(jià)、送全景天窗，

但要再加5萬(wàn)訂金。

因?yàn)橛袖N(xiāo)售合同作保證，

車(chē)主和他朋友分別追加了訂車(chē)款各5萬(wàn)。

 

但兩位車(chē)主已經(jīng)覺(jué)得總共20萬(wàn)訂金，

風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)高，

于是就一起來(lái)到了文峰偉恒4S店內(nèi)，

要求見(jiàn)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)，并確認(rèn)錢(qián)是否到賬。

銷(xiāo)售員找來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)，

領(lǐng)導(dǎo)不但確認(rèn)錢(qián)已到賬，

還表示不用發(fā)票，

憑購(gòu)車(chē)合同就可以提車(chē)，

于是這兩位車(chē)主才放心的離開(kāi)。

 

8月6日，趙某通知兩位車(chē)主，

訂的車(chē)馬上就要到了，

讓他們補(bǔ)齊首付款。

于是兩人便將余下的6萬(wàn)轉(zhuǎn)給了趙某，

付款之后，便再?zèng)]新車(chē)消息。

 

8月13日，車(chē)主接到派出所電話(huà)，

得知被4S店銷(xiāo)售趙某詐騙了，

兩人再次來(lái)到4S店后，

店里的態(tài)度一下子360度大轉(zhuǎn)變。

稱(chēng)從未收到二人的訂車(chē)款。

趙某的詐騙行為和4S店無(wú)關(guān)，

讓二人該怎么走法律程序，

就去怎么走法律程序吧。

 

事件中，奔馳4S店一再?gòu)?qiáng)調(diào)，

自己也是受害者。

但其中有幾個(gè)問(wèn)題，

車(chē)主們十分不解，

第一，銷(xiāo)售顧問(wèn)趙某是怎么盜取公司合同的？

公司不應(yīng)該負(fù)監(jiān)管缺失的責(zé)任嗎？

 

第二，車(chē)主有購(gòu)車(chē)合同，

在4S店內(nèi)把車(chē)款交給了

4S店的正式工作人員，

至于工作人員有沒(méi)有把錢(qián)給財(cái)務(wù)，

這不是4S店的內(nèi)部問(wèn)題嗎？

這個(gè)鍋憑啥讓車(chē)主來(lái)背？

 

第三，4S店聲稱(chēng)沒(méi)有收到車(chē)款，

黃女士的車(chē)不能開(kāi)走。

那當(dāng)時(shí)為什么讓黃女士把車(chē)開(kāi)走呢？

 

第四，4S店說(shuō)自己是受害者，

但現(xiàn)實(shí)中，4S店既沒(méi)有損失錢(qián)，

也沒(méi)有損失車(chē)

受損失的都是車(chē)主。

反而暴露出了各種管理漏洞。

這種情況下，又怎么好意思說(shuō)，

自己是受害者呢？

 

今年以來(lái)，奔馳的負(fù)面消息

屢屢見(jiàn)諸報(bào)端。

希望奔馳能長(zhǎng)點(diǎn)心吧，

當(dāng)然，這個(gè)案例也提醒我們，

買(mǎi)車(chē)時(shí)，不要隨便把錢(qián)交給工作人員，

在刷卡時(shí)，

一定要索要收據(jù)或者發(fā)票，

以防日后也需要進(jìn)行維權(quán)。

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