新寶駿RC-6和RM-5上即將首次搭載的隨身車聯(lián)網(wǎng)火了,因?yàn)樗趦蓚€方面堪稱劃時(shí)代。
其一,它第一次讓汽車車聯(lián)網(wǎng)基本沒有車機(jī)硬件,只用一塊屏幕和一個手機(jī)APP,就可以將手機(jī)與汽車連接,依靠手機(jī)獲得的強(qiáng)大算力以及所展現(xiàn)的車聯(lián)網(wǎng)功能。
其二,它讓很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭辛苦搭建的生態(tài)圍墻成為了泡影,將選擇權(quán)交還給了消費(fèi)者。
但同時(shí),也有人擔(dān)心由于這款由博泰完成的全新車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并非只提供給新寶駿一家用戶,按照行業(yè)的慣例,其他競爭對手大約在半年后就可以同樣在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)匹配,新寶駿的優(yōu)勢能夠持續(xù)多久?
面對這樣的擔(dān)憂和疑問,上汽通用五菱副總經(jīng)理張子盛表示,無論對手是否跟隨,對于新寶駿來說都要堅(jiān)持自己的初心。
就像很多人質(zhì)疑為什么上汽通用五菱用“新寶駿”這樣一個看似草率的名字,而不是重新締造一個新品牌時(shí),他們希望大家看到的不是一個新的寶駿,而是新寶駿這樣整體,代表了上汽通用五菱對于汽車新的理解和嘗試。
“我們認(rèn)為汽車會越來越具有智能,越來越具有個性,以前車聯(lián)網(wǎng)對所有車來說是一個配置,而不是智能的東西,能為消費(fèi)者提供基本的功能,而新寶駿希望為消費(fèi)者提供的是智能化的、可進(jìn)化的、有思想的出行工具?!睆堊邮⒄f。
而隨身車聯(lián)網(wǎng)就是上汽通用五菱和新寶駿對于未來汽車智能化一次思考的產(chǎn)物,它的最初想法來自上汽通用五菱總經(jīng)理沈陽在一次次不佳的車聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)后的思考。
“有一次,我在車上想聽《沙漠駱駝》,命令發(fā)出后,系統(tǒng)一直用了很長時(shí)間顯示正在搜索,既沒有告訴我網(wǎng)絡(luò)不好,也沒有為我找到這首歌?!鄙蜿栂蚱嚿虡I(yè)評論(ABR)描述了這樣的一次體驗(yàn)場景。
最后的原因是,在車機(jī)所綁定的音樂生態(tài)中并沒有這首歌的版權(quán),封閉的資源讓體驗(yàn)變得很不友好。
車機(jī)為什么不能像手機(jī)那樣有順暢的、可以有豐富選擇的生態(tài)體驗(yàn)?自己手機(jī)上有這首歌但是為什么車機(jī)上就不能同時(shí)有?或者說車機(jī)為什么就不能是手機(jī)?
帶著這樣的思考,沈陽和很多車聯(lián)網(wǎng)公司都探討過這個話題。
但在很多車聯(lián)網(wǎng)公司思維中,還是把手機(jī)和車機(jī)連接認(rèn)為是一種手機(jī)映射,用它來實(shí)現(xiàn)服務(wù)是一種落后的思維,他們沒有將服務(wù)場景化貫通,在車機(jī)內(nèi)仍然讓服務(wù)以APP的形式存在。
因此,大多數(shù)人可能都沒有深入思考過沈陽為什么會提出這樣的問題,都仍然向他繼續(xù)推銷著自己的最新產(chǎn)品。
最終,只有博泰集團(tuán)創(chuàng)始人及董事長應(yīng)宜倫讀懂了沈陽的想法和機(jī)會,并付之以巨大的代價(jià)和精力將它實(shí)現(xiàn)。
應(yīng)宜侖曾在多個場合發(fā)出過“開放永生,封閉必死”的言論。事實(shí)上,這也是沈陽和上汽通用五菱對于車聯(lián)網(wǎng)和未來汽車的思考。
誰才是你的Uni ID
在中國高速崛起的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中,騰訊系、阿里系、百度系幾乎是繞不過去的三座大山,即使你有幸躲過去,后面還有小米系、頭條系等準(zhǔn)一線互聯(lián)網(wǎng)巨頭虎視眈眈。
當(dāng)BAT看到汽車產(chǎn)業(yè)正在與移動互聯(lián)深入結(jié)合的市場機(jī)會后,這種派系爭奪也滲入到了車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭中。
每個巨頭身后,都擁有一幅足以覆蓋你生活方方面面的生態(tài)圖譜,并試圖在自己的帝國版圖之上建立起高高的圍墻。
過往的成功讓它們自信地認(rèn)為,人們在車上的生活場景,自己同樣可以滿足。甚至是你只需要一個Uni ID,就可以把車內(nèi)、車外的場景全部打通。
它們在如此行動,也取得了不錯的成績。
新寶駿RC-6和RM-5上,將搭載與博泰共同推出隨身車聯(lián)網(wǎng),用手機(jī)替代車機(jī),全面革新用戶的車聯(lián)體驗(yàn)
比如,上汽與阿里聯(lián)手打造的斑馬智行網(wǎng)絡(luò),成功將上汽榮威RX5打造成為了“互聯(lián)網(wǎng)汽車”的新品類,并引領(lǐng)整個中國汽車產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品加速向移動互聯(lián)轉(zhuǎn)型。
比如,2019年亞洲CES展上,百度副總裁、智能駕駛事業(yè)群組總經(jīng)理李震宇公布小度車載OS已經(jīng)與超過60家汽車品牌建立商業(yè)合作,上市車型已經(jīng)達(dá)到300余款;達(dá)成意向合作,并將于明后年上市的車型總數(shù)將達(dá)到500余款以上。
但這些互聯(lián)網(wǎng)公司的強(qiáng)大背景下,它們所打造的車聯(lián)網(wǎng)也有一個先天的缺陷,就是希望讓用戶盡可能多地停留在自己所打造的生態(tài)服務(wù)里,封閉,剝奪了用戶的選擇權(quán)。
有人說,百度在自己的生態(tài)中引入了網(wǎng)易云音樂和騰訊音樂,那也是不得已而為之。
搶占用戶在超級生態(tài)中的停留時(shí)間,提高用戶的粘性,打造一個屬于用戶自己的Uni ID,這幾乎成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們管用的營銷話術(shù)。
汽車商業(yè)評論(ABR)認(rèn)為,一個Uni ID加上一個超級生態(tài)確實(shí)給用戶帶來了很多過去無法想象的便利,但卻并不一定帶來的都是最好的體驗(yàn)。
最好的體驗(yàn)往往是用戶經(jīng)過長時(shí)間的產(chǎn)品使用后,找到的最適合自己、讓自己最舒適愉悅的那一個。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)世界里,占據(jù)用戶時(shí)間最長的那個就是真正的Uni ID或者說超級賬號。
但在沈陽來看,這個Uni ID既不是騰訊賬號,也不是阿里或百度賬號,“用戶使用時(shí)間最長的是手機(jī)”。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2018年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億,普及率達(dá)59.6%;我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億,網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)比例高達(dá)98.6%;人均周上網(wǎng)時(shí)長為 27.6 小時(shí)。
手機(jī)這個Uni ID不僅長時(shí)間占據(jù)了人們的時(shí)間,而且它也讓用戶在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的生態(tài)中實(shí)現(xiàn)了自主選擇。
如果車機(jī)也能像手機(jī)一樣,也就意味著它也可以打破原有車聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)服務(wù)壁壘。
現(xiàn)在,用戶在上汽通用五菱的新寶駿上通過隨身車聯(lián)網(wǎng)可以選擇自己喜歡的音樂來源,可以選擇自己習(xí)慣的地圖,可以隨意使用微信支付和支付寶,真正地把決策權(quán)拿在了手里。
這也是上汽通用五菱和博泰一起用手機(jī)來替代車機(jī)的初衷之一。
車聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值是在線
用手機(jī)替代車機(jī)的隨身車聯(lián)網(wǎng)只是第一步,它實(shí)現(xiàn)了讓用戶從每天車上與車聯(lián)網(wǎng)接觸的2小時(shí)拓展到24小時(shí)的陪伴,和用戶產(chǎn)生更頻繁、更好的溝通。
上汽通用五菱銷售公司總經(jīng)理薛海濤表示,它至少從兩個層面改變了人們過去對于汽車的定義。
首先,是在產(chǎn)品層面。
一是實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線,讓車企和經(jīng)銷商在賣車以后,不僅可以隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和聯(lián)系,還可以在客戶的車輛出現(xiàn)問題時(shí),第一時(shí)間獲得信息來主動向用戶推送服務(wù)。
二是能使車型不用擔(dān)心車機(jī)硬件老化。一輛車型的更新?lián)Q代周期很長,而車聯(lián)網(wǎng)豐富的生態(tài)和手機(jī)本身的快速迭代,可以讓車型的車聯(lián)網(wǎng)同樣更快地完成進(jìn)化。
三是可以為用戶提供更個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,很多車企在車內(nèi)都推出多種駕駛模式,而通過隨時(shí)在線的大數(shù)據(jù)收集和分析,未來車企可以根據(jù)用戶的駕駛習(xí)慣生成專屬的駕駛模式等。
其次,在商業(yè)模式上,隨時(shí)隨地的在線可以讓企業(yè)圍繞用戶提供更多的用車解決方案或者與出行相關(guān)的拓展服務(wù)。
例如,博泰在隨身車聯(lián)網(wǎng)發(fā)布會上描述的一個場景,即用戶可以通過預(yù)存款獲得上汽通用五菱新寶駿的保養(yǎng)優(yōu)惠等。
當(dāng)然,未來它也可能提供與汽車租賃、購物、維修保養(yǎng)、洗車等很多場景的打通和連接。
“在線,才能讓車聯(lián)網(wǎng)不斷產(chǎn)生價(jià)值?!鄙蜿枌ζ嚿虡I(yè)評論(ABR)說。
下一步,上汽通用五菱希望能夠讓這種賦能回到汽車上,因?yàn)檐嚨哪芰窟h(yuǎn)遠(yuǎn)超過手機(jī)。
而5G,可能是汽車和車聯(lián)網(wǎng)的一個機(jī)會。
華為汽車智能解決方案BU副總經(jīng)理何利揚(yáng)表示,5G互聯(lián)將帶來豐富的想象力,也帶來豐富的潛力,它為車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、萬物互聯(lián)帶來無限的可能。
而沈陽坦言,在這樣的一個時(shí)代,他自己也無法重新定義汽車,因?yàn)楹芏辔磥矶歼€不可預(yù)見。
他認(rèn)為,人們從3G走向4G,從3G過度到4G的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)可能只占兩成左右,而像電商在移動端的普及、移動支付這些服務(wù)都是真正走進(jìn)4G時(shí)代后才有的新事物。
對于上汽通用五菱來說,要想在5G時(shí)代開發(fā)出更多的應(yīng)用場景和服務(wù),他們又必須回到開放的態(tài)度上。
“過去說4G是修路,可能運(yùn)營商+設(shè)備廠商就把活干了,但是今天說5G是什么,是造城,大家一起干。它不是一項(xiàng)單打獨(dú)斗的技術(shù),必須是5G+生態(tài)。”中移(上海)產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳豫蓉說。
7月12日,上汽通用五菱總經(jīng)理沈 陽從柳州市政府手中拿到智能網(wǎng)聯(lián)汽車道路測試牌照,將在其聯(lián)合中國移動、華為、馭勢科技及廣西政府建成的全球首條同時(shí)具備5G、V2X (vehicle to everything,即車與人車、路、云端等的交互)、遠(yuǎn)程駕控、無人駕駛四位一體的公開測試道路上展開測試
因此,上汽通用五菱不僅與博泰聯(lián)手開發(fā)了隨身車聯(lián)網(wǎng),也在積極與華為、中國移動等公司展開合作,甚至未來在自己的4S店中建立專門的體驗(yàn)區(qū),來讓用戶了解當(dāng)下的科技進(jìn)步,以及這些科技將如何改變生活。
雖然無法重新給出汽車一個定義,但新寶駿代表了沈陽和上汽通用五菱對于車聯(lián)網(wǎng)和未來的一種理解。
他們希望通過自己的努力,將汽車從一種封閉的、獨(dú)立的、簡單的出行工具,演變?yōu)橛猩⒂袦囟?、可進(jìn)化、智能的移動出行伙伴,它能夠看懂用戶、聽懂用戶、觸達(dá)用戶,創(chuàng)造出行新生活。
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