二手車市場最近今年都處于銷量增長期,很多選擇二手車作為自己代步出行的工具,其一因?yàn)橘徺I方便,其二能省不少新車的稅收手續(xù)費(fèi)用,第三就是性價(jià)比確實(shí)比新車高不少。今年3月,家住山東青島的楊先生在電視頻繁播放廣告的瓜子二手車網(wǎng)站購買了一輛二手車,在沒有試駕之前,楊先生就簽訂了購車合同并支付了9萬元的購車款。
記者采訪楊先生時(shí),他表示電視廣告的可信度他也沒譜兒,但是看到瓜子二手車在廣告中稱自家經(jīng)手的車輛都經(jīng)過了嚴(yán)格的259項(xiàng)專業(yè)檢測,每一臺車的車況絕對有保障,因此楊先生就把錢交了,把合簽了。然而,當(dāng)楊先生提車之后,第一次開上路,車輛的防側(cè)滑系統(tǒng)就開始報(bào)警,無奈之下楊先生將車送回復(fù)檢。
經(jīng)過瓜子工作人員的3遍檢測,楊先生得到的答復(fù)是“這臺二手車有可能相關(guān)部件是其他泡水車上的拆件,但本車是沒有泡過水的”。之后楊先生通過保險(xiǎn)公司人員查詢到,該車在2018年8月20日有一次出現(xiàn)記錄,在青島市本車涉水,保險(xiǎn)公司因此賠付了9萬出頭的金額用于車輛的維修。
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記者在一個(gè)500人的維權(quán)QQ群看到,有相當(dāng)多的瓜子二手車客戶有著和楊先生類似的購車經(jīng)歷。里面的劉先生稱瓜子二手車工作人員明確向他保證,車輛沒有任何問題,后經(jīng)查證,劉先生買的二手車出現(xiàn)過重大交通事故記錄。另一位王姓的先生稱在瓜子買的車,檢測報(bào)告說沒問題,合同上也注明30天內(nèi)無憂推車,提車20天后,4S店的檢測稱發(fā)動(dòng)機(jī)凸輪軸需要更換,水泵需要更換,后王先生去瓜子當(dāng)?shù)氐拈T店要求推車,被拒。
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盡管瓜子二手車號稱自己經(jīng)手的車輛都經(jīng)過了嚴(yán)格259項(xiàng)檢測,然而依舊有不少消費(fèi)者在這里買到了泡水車和事故車,更糟的是車輛發(fā)生問題后,消費(fèi)者的后期維權(quán)步履維艱。河北的韓先生,去年10月在瓜子平臺花費(fèi)22萬購買了一臺二手車,提車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛根本不是自己想要的型號,韓先生稱自己想買的是2017款,而且再三跟瓜子的工作人員說明,但提到車在網(wǎng)站上標(biāo)2017款,實(shí)際上卻是2015款的。按照二手車市場的行情,二者之間的差價(jià)高達(dá)3萬元。
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對于不少消費(fèi)者提到檢測報(bào)告是否準(zhǔn)確的問題,業(yè)內(nèi)人士指出,2014年《二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范》正式實(shí)施,其中明確規(guī)定二手車交易必須指定給第三方機(jī)構(gòu)對車輛進(jìn)行評估,但實(shí)際上該規(guī)定落實(shí)的并不理想。在執(zhí)行過程中,絕大部分的二手車銷售方自己就是檢測方,它也可以出具車輛的檢測報(bào)告。律師認(rèn)為,二手車電商平臺不應(yīng)該成為二手車的實(shí)際經(jīng)營者,一旦平臺變成經(jīng)營者,在權(quán)利義務(wù)上就會(huì)發(fā)生“變形”,他特別提醒消費(fèi)者,無論是網(wǎng)上還是線下購買二手車,一定要與真實(shí)的售車人簽訂買賣合同。數(shù)據(jù)顯示,2018年,我國二手車電商的成交量為232.7萬輛,同比增長50.1%,交易額同比增長33.8%。
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