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出品 | 車(chē)與輪
編輯 | 劉子豪
“服務(wù)至上,信譽(yù)第一”,以最好的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度回饋客戶。
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李傳芝李老板的門(mén)店位于山東省聊城市陽(yáng)谷縣岳海村南頭,16年的輪胎行業(yè)歷程讓李老板從一個(gè)個(gè)體夫妻店起家,到現(xiàn)在擁有國(guó)內(nèi)、國(guó)際一線的高端輪胎和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大公司,一路走來(lái),這位老板有自己的堅(jiān)守和對(duì)于行業(yè)服務(wù)的獨(dú)到看法,到底是什么呢?今天就給大家揭秘一下! ![]()
市場(chǎng)環(huán)境不好,難賺錢(qián)
整個(gè)輪胎市場(chǎng)環(huán)境不好,輪胎銷(xiāo)售量下滑,往年這個(gè)時(shí)候能賣(mài)上兩千條輪胎,今年才一千多,李老板不僅感嘆道:我覺(jué)得大家只有抱團(tuán)取暖,合作共贏才能共同度過(guò)難關(guān)。經(jīng)營(yíng)輪胎行業(yè)這么多年覺(jué)得錢(qián)越來(lái)越難賺了,不過(guò)我們一直堅(jiān)持著努力的走下去,現(xiàn)在只有把好輪胎質(zhì)量關(guān),給車(chē)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),才能提高我們知名度。![]()
品牌質(zhì)量決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)
李老板堅(jiān)信只有輪胎的質(zhì)量過(guò)硬,才能帶給司機(jī)師傅最好的駕駛體驗(yàn),讓師傅用的舒心、用的放心,為了做到這一點(diǎn),所以一直在代理眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名的品牌,比如說(shuō)米其林、瑪吉斯、朝陽(yáng)等等。李老板認(rèn)為:輪胎價(jià)位分布合理,質(zhì)量有保障,客戶才會(huì)信任和選擇!![]()
以最好的員工素質(zhì)技能擴(kuò)大市場(chǎng)
如果僅僅對(duì)自己要求嚴(yán)格的話,李老板或許還不能獲得如此成績(jī),關(guān)鍵的秘訣是“以最好的員工素質(zhì)技能擴(kuò)大市場(chǎng)”。李老板的門(mén)店擁有8位員工,對(duì)于員工李老板有著自己的看法“對(duì)客戶的要求堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)客戶的需求馬上行動(dòng),以最好的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度回饋新老客戶”基于這種要求,無(wú)論上門(mén)的師傅大事小事,員工們都會(huì)既有耐心,又有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。還在等什么,快來(lái)添加二維碼,加入聯(lián)盟大家庭吧!![]()
正如李老板所言,在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境比較惡劣的情況下,我們更應(yīng)報(bào)團(tuán)取暖,集眾人的力量創(chuàng)收,但與此同時(shí),很多老板卻選擇了惡意競(jìng)爭(zhēng),甚至提供了質(zhì)量差、二手胎,這種行為,就算能掙到一時(shí)的錢(qián),卻會(huì)敗壞門(mén)店的名聲,得不償失。基于此,擁有“百萬(wàn)卡車(chē)司機(jī)”的卡團(tuán)與車(chē)與輪達(dá)成合作伙伴,建立了以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為理念的卡車(chē)服務(wù)聯(lián)盟,在這個(gè)聯(lián)盟的大家庭中,成員可以借鑒優(yōu)秀老板的經(jīng)營(yíng)理念,更有我們專(zhuān)業(yè)的老師手把手教大家如何更好的經(jīng)營(yíng)門(mén)店、銷(xiāo)售技能等等。![]()
1.能夠帶來(lái)如此多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聯(lián)盟在選擇合作伙伴的時(shí)候當(dāng)然是有條件的呢!2.卡車(chē)服務(wù)的門(mén)店類(lèi)型:輪胎、機(jī)油保養(yǎng)店、卡車(chē)快修店、卡車(chē)修理廠、卡車(chē)服務(wù)站3.具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照4.認(rèn)同卡車(chē)服務(wù)聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)的理念企業(yè)財(cái)報(bào):掉隊(duì)的三角輪胎
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