談及國內(nèi)的豪車市場(chǎng)，就會(huì)想到奧迪、奔馳和寶馬三個(gè)品牌，它們的口碑和銷量在國內(nèi)豪車市場(chǎng)可以說是首屈一指。豪車銷量可觀的同時(shí)，人們對(duì)其質(zhì)量層次的需求日趨嚴(yán)格，顯然豪車質(zhì)量問題也備受關(guān)注。作為BBA成員之一的奧迪，一直以來話題不斷，“小毛病多”似乎成了奧迪品牌的無形標(biāo)簽，先是因?yàn)檐噧?nèi)異味致癌，使其在車圈界熱度持續(xù)，隨著共公開檢測(cè)以及對(duì)問題車輛的召回處理，其口碑稍有提升。可近日又有大量車主反應(yīng)奧迪Q3 新車EPC故障燈常亮，高居不下的質(zhì)量投訴再次將奧迪品牌推上了風(fēng)口浪尖。

      同樣是奧迪Q3,大多是18款車型，投訴問題集中表現(xiàn)在EPC故障燈常亮，且車主去4S維修時(shí)收到的回復(fù)口徑也驚人的相似：“不影響生命安全，先開著吧” “EPC故障燈亮問題很小，不影響使用”。似乎目前4S店未檢測(cè)到問題的根源所在，徹底解決問題的辦法也在不斷的嘗試中尋求突破，廠商方面也未作出任何解釋。

      據(jù)車主千先生介紹，今年5月30日在紹興宏奧汽車銷售公司購買了奧迪Q3 2018款 30周年年型 30 TFSI 風(fēng)尚型車，新車買了僅三天，就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)EPC燈亮的問題，當(dāng)時(shí)才行駛了30公里，因?yàn)橹皇桥紶柍霈F(xiàn)，EPC燈亮后會(huì)自行恢復(fù)，因此車主千先生并沒有很在意，兩天后又一次出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)EPC燈亮故障，此時(shí)車主開始重視起來，于6月9日去4S店反饋這個(gè)問題，4S店的解決方案是消除故障碼，可不到一個(gè)月，又出現(xiàn)了同樣的問題，4S店這次又要換線、機(jī)油嘴等，新車就出現(xiàn)質(zhì)量問題，屢修不好，車主無奈。

      車主程女士稱其購買的2018款 30周年年型 35 TFSI 時(shí)尚型車，3天后便出現(xiàn)EPC燈亮。車主抱怨說，每周要花5個(gè)小時(shí)去奧迪4S店修理，目前一共修理了5次，更換了線束、傳感器、油泵等，可即便如此EPC燈亮問題仍未解決，目前車輛停在奧迪4s店無人過問，4S店也沒有給出具體解決方案。

      車主周女士也遇到了同樣的困擾，2018年9月在成都新元素雅麓汽車銷售服務(wù)有限公司購買了奧迪Q3 2018款 30周年年型 30 TFSI 時(shí)尚型車，新車行駛1000公里就出現(xiàn)EPC故障燈報(bào)警（自動(dòng)啟停系統(tǒng)故障，目前無法使用），車主周女士次日將愛車開到4S店維修，檢測(cè)結(jié)果為油泵異常，由于當(dāng)時(shí)4S店無現(xiàn)貨，車主無奈等待20天左右又到店更換油泵，故障消除。車主周女士原本以為故障不會(huì)再現(xiàn)，可2019年6月9日EPC故障燈燈第二次報(bào)警，此時(shí)愛車僅行駛5850公里左右，這次4S店檢測(cè)結(jié)果為“根據(jù)TPI維護(hù)線束”，經(jīng)4S店處理后故障消除。好景不長，2019年7月20日愛車又行駛500公里左右，EPC故障燈第三次報(bào)警，并且2019年7月22日發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈報(bào)警，車輛啟動(dòng)時(shí)還會(huì)有輕微發(fā)抖。車主周女士再次將愛車開到4S店，得到的回復(fù)卻是已發(fā)送廠家技術(shù)支撐，無法給出故障原因，也無法給出具體解決時(shí)間。4S店目前正在拆檢燃油泵，此問題依然沒有明確的解決方案。售后服務(wù)雖然提供代步車，但4S店稱 EPC故障燈亮問題很小，不影響使用，這樣怠慢解決的態(tài)度讓車主極其不滿。

      針對(duì)此事車主周女士通過汽車門平臺(tái)向4S店提出以下幾點(diǎn)要求：

      1、要求4S店核查故障車輛全車重要部件（車架、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、電腦等）及配件是否為原廠全新檢測(cè)通過產(chǎn)品。

      2、要求成都新元素雅麓汽車銷售服務(wù)有限公司（奧迪4S店）在3個(gè)工作日內(nèi)給出車輛具體故障原因及解決辦法。

      3、故障車輛的后續(xù)故障消除方案經(jīng)車主確認(rèn)并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督操作全過程，車主有權(quán)邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行全程監(jiān)督。

      4、若更換的配件不影響車輛價(jià)值及性能，要求同步給出專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)故障車輛的鑒定報(bào)告，證明故障車輛無質(zhì)量問題及承諾在2年內(nèi)（延保2年）不再出現(xiàn)相同故障，否則要求更換新車或全額退款，并給予相應(yīng)賠償。

      5、若更換的部件已影響車輛價(jià)值及性能，要求全額退款，并給予相應(yīng)賠償。

      小編在百度上進(jìn)行“奧迪Q3 EPC故障燈亮”的搜索，顯示詞條約108000個(gè)，通過搜索不難發(fā)現(xiàn)，奧迪Q3 EPC故障燈亮問題廣泛存在，此外汽車門網(wǎng)也收到大量關(guān)于奧迪Q3 EPC故障燈亮的投訴，且4S店常采用更換線路等方式為車主暫時(shí)消除故障，但過不了多久問題還會(huì)再現(xiàn)。目前4S店最新的解決辦法是拆檢燃油泵，企圖找到徹底解決辦法，但能否成功，還有待觀察。

      其實(shí)，引起EPC故障燈亮的原因有很多，常見的有以下五點(diǎn)：

      1.EPC故障燈常亮代表發(fā)動(dòng)機(jī)管理系統(tǒng)或是電控出現(xiàn)故障，常伴有車輛怠速不穩(wěn)或發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)抖動(dòng)等現(xiàn)象。

      2.指示燈EPC在打開點(diǎn)火開關(guān)進(jìn)行功能檢查時(shí)會(huì)亮起。如果在行駛時(shí)此指示燈亮起，則表示發(fā)動(dòng)機(jī)功率電子控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

      3.一般情況下，節(jié)氣門臟、節(jié)氣閥體臟、進(jìn)氣系統(tǒng)產(chǎn)生真空泄漏、制動(dòng)開關(guān)損壞、發(fā)動(dòng)機(jī)未及時(shí)升級(jí)等都有可能造成EPC故障。

      4.由于油品問題，EPC故障燈也會(huì)點(diǎn)亮。

      5.剎車燈不亮也會(huì)引起EPC故障燈亮，需更換燈泡或檢查剎車開關(guān)以及線路。

      但大量的奧迪Q3新車就出現(xiàn)EPC故障燈亮問題，恐怕是原廠質(zhì)量就存在一定缺陷，治“標(biāo)”不治“本”的解決方式只能是應(yīng)急方案，廠商應(yīng)盡快作出回應(yīng)，尋求徹底解決EPC故障燈亮的辦法，給消費(fèi)者一個(gè)負(fù)責(zé)任的答復(fù)。

      針對(duì)以上非個(gè)例問題，汽車門網(wǎng)正式面向社會(huì)征集奧迪Q3的相關(guān)質(zhì)量問題，如在用車的過程中，出現(xiàn)以上問題，歡迎來汽車門網(wǎng)進(jìn)行投訴。