遼寧的一位女車主與今年3月24日在瓜子二手車“嚴(yán)選”直營(yíng)店買了一輛二手的別克昂科威SUV車型，當(dāng)時(shí)的車價(jià)為13.94萬(wàn)元，在加上16675元的服務(wù)費(fèi)，共花費(fèi)了車主15萬(wàn)余元。

在開(kāi)了3個(gè)月以后，車主于7月11日把車開(kāi)往交警大隊(duì)進(jìn)行正常的年檢。但是卻被交警告知，該車經(jīng)歷過(guò)重大事故且仍未結(jié)案，是被警方鎖定，且明令禁止交易及買賣的車輛。車主同時(shí)被質(zhì)問(wèn)是如何把車輛過(guò)戶到自己名下的。

車主表示自己在購(gòu)車時(shí)，銷售人員告訴她原車主因故無(wú)法到場(chǎng)，所以先把車輛過(guò)戶到了瓜子二手車平臺(tái)的一名員工的名下，然后再進(jìn)行買賣。而且車輛2年行駛了1萬(wàn)公里，并且承諾是“原版原漆”。

經(jīng)調(diào)查，早在2017年9月7日晚，由一名19歲且仍在實(shí)習(xí)期的駕駛員，在沒(méi)有3年以上駕齡的駕駛?cè)伺阃那闆r下，在高速公路行駛并與一輛掛車發(fā)生了追尾，導(dǎo)致別克車內(nèi)的一名乘員死亡。

而且車輛的維修保養(yǎng)記錄顯示，事故發(fā)生以后車輛更換了發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、保險(xiǎn)杠、車門等5個(gè)零部件，并非銷售口中的“原版原漆”。

至此，事情的經(jīng)過(guò)不禁讓人感到疑惑。

首先，一輛經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)重事故，且尚未結(jié)案的車是如何通過(guò)瓜子二手車的“嚴(yán)選”標(biāo)準(zhǔn)的？

其次，未結(jié)案車輛是明令禁止過(guò)戶的，那么這臺(tái)別克昂科威是如何順利從原車主過(guò)戶到瓜子二手車員工，然后再過(guò)戶到車主手上的？

帶著這樣的疑問(wèn)，車主聯(lián)系了瓜子二手車的相關(guān)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示：這種命案車其后臺(tái)無(wú)法查詢，并非有意隱瞞。至于車輛在過(guò)戶的過(guò)程中，是否使用了“綠色通道”等途徑，銷售人員是否存在違規(guī)操作，還需查實(shí)后再確認(rèn)，如果存在違規(guī)行為一定會(huì)對(duì)相關(guān)人員追責(zé)。

針對(duì)車主的賠償方案，瓜子二手車平臺(tái)給出的方案是退車并賠付3倍服務(wù)費(fèi)。但是車主認(rèn)為，買賣合同中的甲方是瓜子二手車的員工，且交易過(guò)程中對(duì)方?jīng)]有如實(shí)告知車輛情況，存在隱瞞事實(shí)的欺詐行為，因此應(yīng)該按照車價(jià)的三倍進(jìn)行賠償。

此外，若對(duì)方不能給出公開(kāi)透明的解決方案，車主就會(huì)將對(duì)瓜子二手車平臺(tái)及其代言人孫紅雷提起訴訟。

律師表示，如果消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間產(chǎn)生的糾紛涉及“虛假?gòu)V告”，那么按照相關(guān)法律規(guī)定，不僅經(jīng)營(yíng)者需要承擔(dān)責(zé)任，其他責(zé)任主體也需要承擔(dān)連帶責(zé)任，消費(fèi)者是可以向廣告代言人提起訴訟的。

而就在不久之前，2019中國(guó)品牌力指數(shù)品牌（C-BPI）排名正式發(fā)布，瓜子二手車不僅將“人人車”、“優(yōu)信二手車”等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后，甚至還超過(guò)了天貓、京東等大型電商平臺(tái)，榮獲2019年C-BPI二手車直賣網(wǎng)/交易網(wǎng)行業(yè)第一品牌，實(shí)現(xiàn)自2017年以來(lái)的品牌“三連冠”，成為消費(fèi)者信賴的品牌。

可是從這件事來(lái)看，瓜子二手車不免會(huì)讓人失望了，其公信力必然會(huì)受到影響。對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，不僅花費(fèi)了時(shí)間精力，更重要的是失去了對(duì)二手車的信心，以后的購(gòu)車過(guò)程無(wú)疑會(huì)更加謹(jǐn)慎。您有沒(méi)有在買賣二手車的過(guò)程中“踩雷”呢？歡迎在評(píng)論區(qū)分享您的故事。