新消法全稱為《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正),其中第五十五條明確規(guī)定了商家存在欺詐行為的,消費者就可以要求商品三倍價格的賠償。
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新消法實施以來,全國各地消費者維權(quán)的案件不斷,汽車維權(quán)的也不在少數(shù),下面舉兩個成功的例子。
2017年3月份,浙江王女士在奔馳杭州中升之星4S店購買了一輛奔馳CLS車型。在上牌驗車時,被工作人員告知新車輪轂輪胎被更換無法上牌。王女士提出將車輛輪胎、輪轂更換回原廠件,另外賠償一定的費用,但4S店不答應(yīng)。
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無奈之下,王女士向杭州濱江區(qū)人民法院提起訴訟。法院認(rèn)定4S店方面侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),構(gòu)成銷售欺詐。判決支持車主退一賠三的訴訟請求,也就是退還購車款65.8萬元及服務(wù)費1.4萬元,另外再賠償三倍購車款197.4萬元,車主繳納的保險等服務(wù)費也一同賠償。
2015年3月,重慶消費者陳先生花61.98萬元購買了保時捷轎車,買車時特意告訴銷售人員就要“BOSE”的原裝音響。
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結(jié)果在一次洗車中BOSE標(biāo)簽自動脫落,專業(yè)人士鑒定后告訴陳先生,這個BOSE音響材質(zhì)粗糙是個冒牌貨。2017年8月31日陳先生將經(jīng)銷商訴至重慶市渝北區(qū)人民法院,要求退還購車款并按購車款的3倍,即185.94萬元進(jìn)行賠償。
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重慶市渝北區(qū)人民法院審理后認(rèn)定,涉案車輛音響的欺詐構(gòu)成對整車的欺詐,并于2018年8月27日作出一審判決:判令被告重慶豪大名車汽車銷售有限公司“退一賠三”,這是全國第一個因音響欺詐而構(gòu)成整車欺詐的判例。