2019年已經(jīng)過半,汽車業(yè)內(nèi)人士預期的車市觸底反彈沒有彈起來,整個上半年依然是風雨飄搖,極個別實力強勁的車企完成了逆勢上揚,但大部分的車企銷量成績都出現(xiàn)了不同程度的下滑。不過,雖然市場需求有所下降,但身邊買車的小伙伴仍然不少,尤其是幾大政策落地之后,下半年購車人數(shù)可以預見會增多。那么,對于那些上半年用戶反饋較差、投訴量較大的車型,在買車前有必要了解一下。
以下就是上半年排在汽車商品投訴榜前十名的選手,大家下半年購車時一定要注意。
第一名:標致408
投訴量:1374起
主要問題:輪胎開裂;燒機油;疑似設(shè)計缺陷
今年上半年被投訴最多的車型是標致408,以6個月1374起投訴的“好”成績穩(wěn)居投訴榜榜首,幾乎是第二、三、四名投訴量的總和。說起來標致408也苦孩子,當前A級緊湊車市場原本就撕咬得你死我活,法系車想要殺出一條血路確實難度太大。從具體的投訴項目來看,用戶對標致408的評價還是比較中肯的,對于大空間、底盤調(diào)教和內(nèi)飾逼格都給予了很高的評價,但缺點也比較明顯,比如售后服務一般,保養(yǎng)費用比較高。其中投訴量最多的輪胎開裂問題,標致其實可以考慮換個供應商了。
現(xiàn)款408是小改款,東標應該是對它的銷量寄予厚望的。據(jù)最新數(shù)據(jù),今年1-5月,標致408僅售出3000臺出頭,整個上半年銷量預計不到4000輛。法國人近日也在表態(tài)絕對不會放棄中國市場,但說的再多,產(chǎn)品力才是決定品牌成敗的核心所在。
第二名:途勝
投訴量:1113例
主要問題:發(fā)動機油耗噪音
途勝也是企圖用換代來改命的選手之一,但由于外觀設(shè)計實在不符合大眾的口味,再加上召回事件的影響,所以換代之后成績依然不怎么樣。但是跟榜首408相比,途勝解決問題的態(tài)度就誠懇了許多。
今年上半年,途勝被投訴的主要原因在發(fā)動機上,不過基本上都出現(xiàn)在召回的老款車型里,自從換代車型上市之后,5、6月份途勝收到的類似投訴就明顯減少。不過,看看比標致408高不了多少的半年銷量,途勝想要翻身,恐怕還要從自身設(shè)計上找原因。
第三名:英朗
投訴量:601起
主要問題:轉(zhuǎn)向系統(tǒng)卡滯漏油;發(fā)動機抖動異響
如果說某天要給別克英朗敬上一副挽聯(lián),那么大概是“成也三缸機,敗也三缸機”。英朗自從搭載三缸機以后就如同被下了降頭,曾經(jīng)雄踞銷量榜前五的車型銷量直線下跌。不過今年有所緩和,尤其在5月份銷出了31204輛,轎車領(lǐng)域中排第三位。
三缸機確實成就了英朗,畢竟人家是最早開始玩這個的。但三缸機也是個巨坑。如今601起的投訴讓英朗成為投訴榜的季軍,問題比較多,主要就是發(fā)動機抖動、漏油等問題。抖動問題在三缸引擎中無法避免,但轉(zhuǎn)向問題和漏油問題,這應該值得重視。
第四名:奇駿
投訴量:447起
主要問題:發(fā)動機排氣故障;變速箱異響頓挫
奇駿是在國內(nèi)車市相對比較受歡迎的日系SUV,銷量一直不錯,在主流合資品牌緊湊級SUV細分市場里,奇駿的性價比一直為人稱道。
其中被投訴的主要的原因為,發(fā)動機排氣故障丶轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響丶變速箱頓挫丶無法加速等等。奇駿曾經(jīng)斬獲全球SUV銷冠,但是在品控方面仍然有提升的空間。
第五名:軒逸
投訴量:413起
主要問題:變速箱異響頓挫;燒機油
軒逸上半年投訴量為413例,其被投訴問題主要表現(xiàn)為變速器異響、頓挫、故障燈亮、發(fā)動機燒機油、等問題,這些問題也算是老問題了。作為一臺單月銷量穩(wěn)超3萬輛的爆款車,這樣的投訴比還是可以接受的。
第六名:明銳
投訴量:409起
主要問題:車內(nèi)異味;變速器頓挫異響
斯柯達的王牌車型,但是由于一直活在另一個王牌朗逸的陰影下,所以一直無法實現(xiàn)崛起。2019上半年明銳僅獲得3萬+的銷量,不及朗逸一個月。
明銳主要問題集中在變速器故障燈亮、變速器頓挫、制動系統(tǒng)異響、車內(nèi)異味等,這些問題跟朗逸的投訴案例如出一轍。出自同一平臺的產(chǎn)品,問題也一致,但市場表現(xiàn)卻天差地別。
第七名:朗逸
投訴量:408起
主要問題:車內(nèi)異味;變速器頓挫異響
大眾的神車朗逸,今年上半年已經(jīng)拿了多個月銷量冠軍,以輕微的優(yōu)勢暫時勝過日系的軒逸,上半年朗逸已經(jīng)斬獲將近25萬的銷量,所謂神車,不服不行。
朗逸的問題主要集中在發(fā)動機異響、變速箱異響、頓挫、車內(nèi)異味、車身漏水等問題,也是這個平臺的老問題了,說明之前批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可能存在一些品控方面的問題。但是,基于25萬臺的銷量來看,400起投訴幾乎可以忽略不計。就連投訴的朗逸車主都自嘲,買到缺陷車是自己非酋臉黑。
第八名:凱越
投訴量:389起
主要問題:儀表臺開裂;發(fā)動機漏油抖動
別克復活了凱越,希望再現(xiàn)昔日的榮光,與英朗以雙子座車型占領(lǐng)緊湊型市場,奈何市場太殘酷,凱越也不爭氣,半年銷量7000不到。
凱越上半年投訴量為389例,其投訴問題主要表現(xiàn)為儀表臺開裂、發(fā)動機漏油、車身裝飾脫落和發(fā)動機抖動等問題,凱越停產(chǎn)退市再上市,換了三缸機之后,凱越也出現(xiàn)了英朗同樣的問題,這說明三缸技術(shù)還任重道遠。此外老凱越的做工的確是個大問題,儀表臺開裂、脫膠,嚴重影響美觀,偷工減料到如此程度讓人難以接受。
第九名:艾瑞澤5
投訴量:354起
主要問題:車身生銹;各種異響
奇瑞作為自主品牌,在發(fā)動機和變速箱都有自家的產(chǎn)品,但是發(fā)動機變速器減震器都因為異響遭到投訴,也讓人挺意外的。
艾瑞澤5以354起的投訴量成為了進入半年投訴榜的唯一一個自主車型,根據(jù)用戶的反饋來看,除了車身生銹外,發(fā)動機變速器減震器的投訴量相對較少,主要問題是車身制造工藝問題,車身多處生銹,嚴重影響檔次感,亟待提升。
第十名:奧迪A4L
投訴量:347起
主要問題:車內(nèi)異味;變速器異響頓挫;發(fā)動機漏防凍液
上半年,奧迪內(nèi)飾致癌事件被炒得沸沸揚揚,雖然后來通過一系列的監(jiān)測機構(gòu)和報告證明奧迪的產(chǎn)品并不存在致人發(fā)生疾病的危險,但風言的興起多少會對品牌口碑造成一定影響。
奧迪A4L整個上半年被投訴了347例,被投訴問題集中在變速器異響、頓挫、發(fā)動機漏防凍液和車內(nèi)異味等。如果排除關(guān)于異味的投訴,想必奧迪A4L是不會上榜的,畢竟作為豪華品牌中級車的銷量佼佼者,奧迪的市場表現(xiàn)有目共睹。而變速箱異響、頓挫,這都屬于是大眾雙離合的通病了。
以上10款轎車就是2019年上半年投訴最多的車型,一些銷量大的車型,比如軒逸、朗逸這些常年在銷量榜首battle的車型,由于基數(shù)大,投訴量多一些也可以理解。但是對于那些銷量不行又頻頻出現(xiàn)在投訴榜上的車型,廠商真的需要反思一下。
將會在下半年購車的朋友,以上數(shù)據(jù)僅僅只是作為參考,具體選擇車型,主要還是看個人的需求和適合自己的車型。畢竟沒有一輛車是完美的,只有適合自己的才是最好的。
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