2019年1-6月份,汽車門網(wǎng)共收到汽車質(zhì)量投訴27,051宗,其中前十名共計(jì)5,135宗,占比18.9%。標(biāo)致408以絕對優(yōu)勢占據(jù)首位,燒機(jī)油、正時(shí)皮帶起毛、輪胎開裂等問題長期遭受投訴;途勝排名第二,1月、2月機(jī)油增多貢獻(xiàn)較多;朗逸排名第三,車內(nèi)異味問題需引起重視。
典型故障:燒機(jī)油、輪胎開裂、后橋異響、正時(shí)皮帶掉渣
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:標(biāo)致408以絕對優(yōu)勢占據(jù)榜首,關(guān)于標(biāo)致408的質(zhì)量問題只能用罄竹難書來形容,幾乎所有問題都能夠達(dá)到召回標(biāo)準(zhǔn),但其中幾項(xiàng)召回的問題卻是治標(biāo)不治本,引發(fā)車主不滿造成二次投訴,如今標(biāo)致408已經(jīng)成為投訴排行榜單的釘子戶。
典型故障:機(jī)油增多、油耗高、動(dòng)力不足
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:機(jī)油門已經(jīng)成為人盡皆知的事件,在本田CR-V和長安CS75機(jī)油增多問題不了了之后,現(xiàn)代途勝成為機(jī)油門的接班者,在1-2月份出現(xiàn)大量投訴,上半年投訴量大增433%,目前進(jìn)入下家機(jī)油增多問題減緩?fù)对V量也下降明顯,但不排除入冬后反彈的可能。
典型故障:變速箱異響、頓挫,車內(nèi)異味
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:朗逸上半年投訴量環(huán)比增長92.86%,以2017款車型投訴為主,占比達(dá)48%,大量車主投訴朗逸車身及電氣問題,特別是車內(nèi)異味問題被重點(diǎn)提及。
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)異響,轉(zhuǎn)向卡滯
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:英朗曾被譽(yù)為凱越的接棒者,結(jié)果不僅銷量接棒投訴也同樣接棒,與凱越并稱為別克的投訴雙子星,英朗不論是投訴問題還是車型年款分布都十分均勻,說明英朗的每款車型都有著豐富多樣的質(zhì)量問題。
典型故障:減震異響、車身生銹
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:艾瑞澤5是奇瑞汽車銷量支柱產(chǎn)品之一,在市場中擁有不錯(cuò)的口碑,不過這些口碑更多是用低價(jià)戰(zhàn)略換來,但低價(jià)注定要降成本,因此很多低級的質(zhì)量問題在艾瑞澤5身上也表現(xiàn)的十分明顯,如車身生銹等,投訴車款集中在2017款、2016款。
典型故障:轉(zhuǎn)向卡滯、輪胎鼓包
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:領(lǐng)動(dòng)上半年投訴量暴增154.74%,投訴車款主要集中在2018款和2016款兩款車型中,投訴問題成梯度分布,其中以轉(zhuǎn)向系統(tǒng)投訴量最高,車主普遍反饋領(lǐng)動(dòng)存在轉(zhuǎn)向卡滯問題,輪胎鼓包也是車主重點(diǎn)反饋的問題之一。
典型故障:防凍液水壺開裂、變速箱異響、車內(nèi)異味
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:奧迪A4L身為豪華品牌卻一直投訴纏身,上半年投訴量更是暴增183.19%,投訴車款分布相對均衡各個(gè)年代均有涉及,投訴問題主要圍繞在車身及電氣、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱三個(gè)層面,車內(nèi)異味和防凍液水壺開裂屬于車主普遍反饋的問題。
典型故障:變速箱頓挫、控制單元漏油
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:廣汽傳祺在2015年憑借傳祺GS4讓品牌響徹中國內(nèi)外,不過成也蕭何敗蕭何,傳祺GS4從上市至今就一直問題纏身,特別是其自動(dòng)擋車型搭載的雙離合變速箱成為罪魁禍?zhǔn)?,至今認(rèn)購不少車主投訴;此外,從電瓶虧點(diǎn)到控制單元漏油,傳祺GS4也是新問題不斷涌現(xiàn)。
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)異響、爆震、燒機(jī)油,剎車異響
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:上半年寶來投訴量擁有15%的少量增長,以2018款新車投訴為主,投訴問題圍繞發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、車身及電氣展開,主要表現(xiàn)為發(fā)動(dòng)機(jī)異響、爆震、燒機(jī)油,剎車異響等。
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、漏油、異響
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:雪鐵龍C4L上半年投訴量環(huán)比增長56.48%,投訴問題集中于發(fā)動(dòng)機(jī)層面,以2014款車型投訴問題,大量車主反饋雪鐵龍C4L剛出保就會出現(xiàn)嚴(yán)重的發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、漏油、異響問題。
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