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出品 | 車與輪
編輯 | 楊巍
在輪胎行業(yè)中,有兩種不同類型的輪胎師傅,他們做著一樣的事,卻得到了不同的反饋,下面這個故事,就還能很好的體現(xiàn)出來!
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車主:“師傅,我輪胎突然缺氣了,麻煩你給看看什么毛病。”
輪胎師傅:“(經(jīng)過了一番檢查后)小毛病,輪胎扎了小釘子,我給你補一下就沒事了。
車主:“早知道這么屁大點事,我就不大老遠過來了,自己弄了還省事。多少錢,師傅?”
輪胎師傅:“補胎花了一個貼片,成本就要35,你給40塊就行了”!
車主:“什么?就用了一個貼片你居然要收40塊?貼一個貼片才多大點事,這一個貼片要35?你騙鬼呢?你也太黑了吧!……”
輪胎師傅:“???”
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車主:“師傅,我輪胎突然缺氣了,麻煩你給看看什么毛病。”
輪胎師傅:“(你這輪胎可能是扎釘了,你就這樣沒氣開過來了?跑了多久?)我跟你說,你這輪胎本來只是扎釘子了,沒有壓還能用,現(xiàn)在碾壓了,內(nèi)部肯定壞了,只能換新輪胎了!當(dāng)然你要是覺得貴,你可以花50塊補一下試試”。
維修師傅:“對呀,輪胎碾壓了以后,里面的線可能會斷,而且內(nèi)部被輪轂壓了橡膠也被磨薄了,這樣的輪胎很危險的,上高速隨時都可能爆胎”。
車主:“那師傅,麻煩您趕緊幫我換個新胎吧!多少錢”?
維修師傅:“看你是熟人,給你一個成本價500吧!”
顧客:“謝謝您,讓你忙活了半天,下次如果有生意,我肯定介紹到您這里來”
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其實在輪胎行業(yè)中,這樣的例子還有很多
第一種輪胎師傅,為客戶著想,幫客戶省錢,卻總是吃力不討好。
第二種輪胎師傅,用專業(yè),用正確的方法,顧客不僅花了更多的錢,還心甘情愿。
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輪胎工,是用技術(shù)和實力掙錢的,但是姿態(tài)太低,很容易被一些車主瞧不起。
既然有技術(shù),那就拿出師傅該有的態(tài)度,用專業(yè)去征服,這樣才能體現(xiàn)你的價值。