2019年6月份,汽車門網(wǎng)共收到中型車質(zhì)量投訴497宗,其中前十名共計(jì)277宗,占比55.7%。奧迪 A4L 投訴量較上月增長(zhǎng) 19.57%蟬聯(lián)榜首,投訴問題以變速箱異響抖動(dòng)、車內(nèi)異味為主;位于第二名的是邁騰,較上月投訴上漲 45.16%,主要投訴問題集中在變速器異響、發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力消失、故障燈亮等層面;雅閣因前后橋懸掛系統(tǒng)半軸滲油、雨刮器故障被多次投訴,從第四名上升至第三名。
典型故障:變速箱異響抖動(dòng)、車內(nèi)異味
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):自?shī)W迪車內(nèi)異味致癌事件被曝出,越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注
注奧迪車內(nèi)異味問題,從3月份起,連續(xù)三個(gè)月車內(nèi)異味成為投訴焦點(diǎn)之一,再加上頻繁被投訴的變速箱故障,使奧迪這個(gè)豪華品牌口碑越來越差,前景堪憂。
典型故障:變速器異響、發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力消失、故障燈亮
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):邁騰作為中型車的標(biāo)桿產(chǎn)品,已經(jīng)連續(xù)三月上榜并均處于第二位置,投訴問題圍繞變速器異響、發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力消失、故障燈亮展開,發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力突然消失,極其危險(xiǎn),如果在高速路上發(fā)生此事,會(huì)直接威脅車主生命安全,廠商要重視發(fā)動(dòng)機(jī)故障問題,遵從生命至上原則。
典型故障:前后橋懸掛系統(tǒng)半軸滲油、雨刮器故障
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):6月凱美瑞投訴量大量增長(zhǎng),除了老問題儀表臺(tái)開裂以外,本月新增前后橋懸掛系統(tǒng)半軸滲油問題,此外有多位車主反應(yīng)雨刮器故障,值得關(guān)注。凱美瑞近半年來銷量起伏很大,雖然5月份銷量稍有起色,但質(zhì)量問題的大面積爆發(fā),勢(shì)必會(huì)影響銷量。
典型故障:變速箱頓挫、異響,售后服務(wù)
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):速派半年以來第一次登榜前五,此次典型問題集中在變速箱頓挫、異響以及售后服務(wù)層面。售后服務(wù)是獲得品牌好口碑的關(guān)鍵環(huán)節(jié),質(zhì)量沒保障、服務(wù)跟不上,終將為自己的行為買單。
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸、燒機(jī)油、故障燈亮
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):奔馳C級(jí)的投訴量雖然有所減少,但投訴話題依然備受關(guān)注,其中發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸、燒機(jī)油成為奔馳 C級(jí)車型集中投訴話題。作為百年豪車品牌,莫讓質(zhì)量問題拖了銷量的后腿。
文章推薦
最新文章