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出品 | 車與輪編輯部
編輯 | 楊巍
都說(shuō)現(xiàn)在輪胎難賣,小邦一直還不相信,近期在朋友圈看到了一個(gè)視頻,才真正感受到輪胎真的挺難賣的,都逼得輪胎店把輪胎當(dāng)白菜一樣賣了!
視頻中,我們可以看見(jiàn),一些輪胎店老板直接將輪胎拉到了市場(chǎng)上,樹(shù)立好招牌,標(biāo)好價(jià)格,儼然一副“明碼標(biāo)價(jià)”的感覺(jué)。
確實(shí),現(xiàn)在輪胎行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了更好的銷售輪胎,只有另辟蹊徑,才能得到客戶的青睞,小邦也匯總了幾個(gè)銷售技巧,教教大家如何賣輪胎。
1、穩(wěn)住顧客
對(duì)于輪胎店而言,只要顧客沒(méi)掏錢(qián),這筆生意就隨時(shí)可能黃,特別是顧客說(shuō)了“我再去別家看看”的時(shí)候,千萬(wàn)不能讓他走了。這時(shí)如何挽留住他,就有一些技巧。
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比如,當(dāng)顧客表示想走的時(shí)候,你需要分清楚為什么要走,如果是因?yàn)閮r(jià)格,那么你可以適當(dāng)?shù)耐扑]一些性價(jià)比高的輪胎給他。切記一定不能打折,這樣客戶會(huì)覺(jué)得說(shuō),我一說(shuō)走就打折,肯定還有回旋余地,那么這單生意就算做成了你也賺不到錢(qián)。
2、專業(yè)至上
買輪胎的顧客其實(shí)很多時(shí)候不太知道自己需要什么樣的輪胎,這個(gè)時(shí)候如果你足夠?qū)I(yè),對(duì)于輪胎性能、作用如數(shù)家珍,是能在客戶眼中得到加分的,了解顧客需要什么性能的輪胎,盡一切可能將所有的性能告訴顧客,這樣一筆生意已經(jīng)成功一大半。
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3、服務(wù)至上
對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),買東西要的就是舒心,作為賣家基本耐心是要有的,就算這次沒(méi)有做成生意,但是如果服務(wù)態(tài)度不好,那么下一次顧客絕對(duì)連店鋪都不愿意進(jìn),因?yàn)樗麄儾幌胂M(fèi)的時(shí)候還面對(duì)一張臭臉。
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所以說(shuō),銷售員做好服務(wù)也是贏得顧客非常關(guān)鍵的一環(huán)。如果服務(wù)得不周到,就很有可能讓顧客感覺(jué)受到了冷落,從而影響成交。
現(xiàn)在跟以前賣東西不一樣了,網(wǎng)購(gòu)的加入,給輪胎店造成了不小的沖擊。如果無(wú)法做到更專業(yè)、服務(wù)更完善的話, 那么實(shí)體店的客戶講更少。
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同時(shí)這兩個(gè)方面的缺失,也會(huì)讓你在于同行實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。提升專業(yè)和服務(wù)型性,才能讓輪胎店的生意更紅!
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