用高品質(zhì)的生活方式，去發(fā)現(xiàn)生活中的美好與愜意，這正是一汽豐田希望通過“向往的生活—華北區(qū)探極之旅”想要傳達(dá)給用戶的生活理念。

根據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2019年5月份國內(nèi)汽車市場下跌依然是主旋律，同比去年下滑了16.9%，在大環(huán)境變動(dòng)下，只有實(shí)力強(qiáng)勁的車企才能存活下來。一汽豐田則是其中之一，5月銷售7.1萬輛，同比增長10%，前5月累計(jì)銷量達(dá)31.6萬輛，同比增長5%，實(shí)現(xiàn)逆勢穩(wěn)增。

一汽豐田的“穩(wěn)定體制”是如何養(yǎng)成的？在一品君看來，除了其過硬的產(chǎn)品品質(zhì)得到消費(fèi)者的一致認(rèn)可之外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是一汽豐田征戰(zhàn)市場的有力武器。

“大眾教會(huì)了中國人造車、通用到中國教會(huì)了中國人營銷，豐田則教會(huì)了中國人服務(wù)，這都給中國汽車市場帶來向上的變化。”資深媒體人顏光明曾接受《一品汽車》采訪中講道。

利益是相互的，所以當(dāng)中國市場發(fā)展起來之后，大眾、通用乃至豐田過得越來越好。當(dāng)車市寒冬尚未消散，汽車市場又處于消費(fèi)升級的大環(huán)境之下，對此，一汽豐田舉辦了“向往的生活—華北區(qū)探極之旅”，此次探極之旅，即是一汽豐田以“致真 至極”品牌口號為指引，踐行“客戶第一”服務(wù)理念，為車主們營造的一場“向往的生活”。

品質(zhì)當(dāng)先

汽車已不再只是單純的移動(dòng)工具，還要承擔(dān)著家庭成員的角色：為家人帶來出色駕乘樂趣、安心出行保障，并幫助緩解生活壓力。

在電動(dòng)化為主旋律的當(dāng)下，豐田汽車一直致力于推進(jìn)電動(dòng)化戰(zhàn)略，打造更為環(huán)保的出行方式。在推廣普及新技術(shù)前，豐田尤為注重成熟可靠的技術(shù)與實(shí)用性，作為一汽豐田首款新能源汽車，卡羅拉雙擎E+為用戶帶來了更加輕松、無憂、愜意的用車體驗(yàn)。

作為雙擎E+的核心，1.8L阿特金森循環(huán)發(fā)動(dòng)機(jī)尤其受消費(fèi)者關(guān)注，發(fā)動(dòng)機(jī)最大馬力99匹，最大功率73千瓦，最大扭矩142Nm，電芯采用的是特斯拉同款，由松下電池為之供貨，搭配PCU動(dòng)力控制單元以及雙電機(jī)（電機(jī)最大功率為53kW，最大扭矩207N·m）、E-CVT變速器組成混動(dòng)系統(tǒng)。

試駕過程涵蓋鄉(xiāng)村道路、城市路段和快速路。所以其電動(dòng)機(jī)與發(fā)動(dòng)機(jī)切換非常頻繁由于PCU（分組控制單元）的功勞，這種切換的變化非常細(xì)微，甚至可以忽略不計(jì)。

因?yàn)榭_拉雙擎E+比普通版雙擎加重了一百多公斤，所以前后配重更加合理，開起來操控性有了一定提升。前麥弗遜獨(dú)立懸掛，后扭力梁非獨(dú)立懸掛偏舒適性調(diào)教，過加速帶時(shí)很干脆，沒有過多的跳動(dòng)。并且相對于普通版雙擎，前減震回彈力增加了5%，后減震回彈力增加了20%，駕駛起來更為舒適。

在無外接電源的情況下，卡羅拉雙擎E+的油耗僅為4.3L/100km，在市面所有PHEV車型中處于領(lǐng)先地位。

至極服務(wù)

一汽豐田活動(dòng)中，一汽豐田華北分部邵學(xué)斌分部長一舉動(dòng)使一品君印象深刻。講解會(huì)即將開始，主持人私下問邵學(xué)斌分部長要不要開始時(shí)，其擺手講到：“我看外面還有兩位咱們的車主在打電話，等他們回來再開始”。

從這一小細(xì)節(jié)中可窺見，一汽豐田不是一般的“寵粉”。當(dāng)大多數(shù)品牌把精力完全聚焦于產(chǎn)品攻勢上時(shí)，坐擁超過700萬車主的一汽豐田，更看重對消費(fèi)者用車全生命周期的持續(xù)關(guān)注與服務(wù)，這也成為了一汽豐田強(qiáng)大產(chǎn)品力之外最寶貴的財(cái)富，深受用戶的歡迎與認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅“中國汽車行業(yè)用戶滿意度測評”第一的殊榮，一汽豐田就斬獲了21次之多。

“我們的每一臺車都是跪著賣出去的”。豐田章男曾意味深長的講過，這個(gè)“跪”字，指的正是豐田“顧客至上”的服務(wù)態(tài)度。

面對新一代消費(fèi)者，一汽豐田在成立15周年時(shí)推出了“致真 至極”全新品牌口號，將用真誠、真實(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)，為用戶帶來極致的品質(zhì)體驗(yàn)。今年，一汽豐田通過推行包括誠信服務(wù)、安心二手車、純牌零件等在內(nèi)的9個(gè)安享管家計(jì)劃系列產(chǎn)品，將“致真 至極”品牌口號全面落實(shí)到所有與品牌相關(guān)的工作中，以此提升客戶在購車用車中的完美體驗(yàn)。

總結(jié)：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)汽車市場上一對一的“孤島式”買賣關(guān)系不復(fù)存在，任何一個(gè)消費(fèi)者的口碑都可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)，此時(shí)，只有不斷推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與品質(zhì)的服務(wù)才是贏得用戶的關(guān)鍵所在。而這也是一汽豐田舉辦了“向往的生活—華北區(qū)探極之旅”的初衷。