整個(gè)事件前前后后僵持了近一個(gè)月后4S店和車(chē)主才得以和解，豈料好景不長(zhǎng)，這回奔馳又出事了，同樣是新車(chē)漏油，而且這次還是奔馳利之星！

就在今年3月，車(chē)主王先生花46萬(wàn)元在西安利之星渭南分公司購(gòu)入一輛奔馳E300L轎車(chē)，但新車(chē)僅行駛7000公里便出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，照理說(shuō)，好好一輛車(chē)并未發(fā)生過(guò)事故怎么就出現(xiàn)了問(wèn)題？據(jù)王先生稱：好好走著，右前方突然“砰”的一下抖動(dòng)得厲害，越走越抖，我下來(lái)一看漏油了。事后，王先生與4S店聯(lián)系并試圖討要說(shuō)法時(shí)，店方的態(tài)度卻讓人匪夷所思。

王先生：“他們也不給我修，也不檢測(cè)，直接說(shuō)要給我退車(chē)錢(qián)，但是要我簽這個(gè)保密協(xié)議，我不可能簽?！?/p>

通常來(lái)講，新車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先要做的就是鑒定，判斷是人為造成的還是車(chē)輛本身導(dǎo)致的，最后再確定解決方案，該退車(chē)就退，該換車(chē)就換。而店方這回似乎吸取了西安利之星維權(quán)事件的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于王先生這臺(tái)漏油的E300L，表示可以原價(jià)回購(gòu)他的這輛車(chē)，但前提是必須簽署一份“和解保密協(xié)議”。這又是什么操作？

據(jù)車(chē)主王先生透露，在這份和解保密協(xié)議中，一旦乙方也就是車(chē)主王先生同意甲方的和解要求，必須承諾不會(huì)以自身名義或任何有關(guān)系的第三方，向任何行政部門(mén)、司法機(jī)關(guān)針對(duì)甲方提起任何性質(zhì)的投訴、要求、賠償損害、訴訟或仲裁。此外，乙方需保證，在任何情況下都不得向第三方(包括但不限于微信、微博、報(bào)紙、網(wǎng)站)透露本事件相關(guān)信息。而乙方一旦違反該“和解保密協(xié)議”，需向甲方支付40萬(wàn)元的違約金。（部分資料源自西安都市報(bào)）

（部分圖片來(lái)自于南方都市報(bào)）

而當(dāng)問(wèn)起利之星負(fù)責(zé)人為何在車(chē)輛不檢測(cè)的情況下就直接退款時(shí)，其市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示因?yàn)槲寄线@個(gè)店沒(méi)有檢測(cè)的東西，要檢測(cè)得去西安，而退款也是完全出于客戶至上才做出的決定。截止目前，雙方已經(jīng)基本達(dá)成共識(shí)，同意先將車(chē)輛檢測(cè)，再根據(jù)漏油原因出處理方案。

事實(shí)上，有關(guān)于新車(chē)遇到質(zhì)量問(wèn)題以及車(chē)主維權(quán)等事情每年都會(huì)發(fā)生，但奔馳利之星要求讓車(chē)主簽和解保密協(xié)議一事，在此之前也都是聞所未聞的事情。此外，前不久的女研究生維權(quán)事件余熱還尚未散盡，如今又曝出新一輪的質(zhì)量問(wèn)題，這無(wú)論是對(duì)奔馳品牌口碑還是經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)度都沒(méi)有太多好處。

對(duì)于奔馳利之星這一做法，你怎么看？