5月24日，由雙星輪胎主辦“新零售 新智造”2019年雙星與天貓車站戰(zhàn)略合作新品發(fā)布會在國展上海洲際酒店舉行。

發(fā)布會上，雙星與天貓車站共同向消費者揭幕了三款擁有輪胎黑科技的產(chǎn)品。

此次發(fā)布的產(chǎn)品分別有：

首款產(chǎn)品被定義為“城市英雄---DH09”，主打安全、耐磨，運用了更為前沿的低滾阻設(shè)計，讓城市駕駛更加經(jīng)濟節(jié)能。

該新品同時也采用了細(xì)密鋼片化技術(shù)，模擬仿真，使得新品在節(jié)能經(jīng)濟的基礎(chǔ)上更加靜音，增加了更多的駕駛舒適感。

第二款新品主打運動舒適，稱為“高速王者---DU09”，新品運用犬牙溝槽，加入了抗?jié)裥屡浞?，具有更好的抓地效果，干濕路面放心馳騁，駕馭隨心。

第三款綜合性能極高的“旅途衛(wèi)士---DS09”采用了不對稱花紋、人字形鋼片，加入新的配方，解決了輪胎的抓地力問題的同時，使承載全家幸福的輪胎更加耐磨更加安全。

發(fā)布會上新康眾集團首席運營官李逸先生表示:在2018年阿里巴巴在汽車服務(wù)市場戰(zhàn)略布局，天貓汽車聯(lián)手康眾汽配、金固旗下汽車超人成立新康眾。作為新康眾戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)，“天貓車站”透過”天貓車站認(rèn)證體系”幫助消費者挑選優(yōu)質(zhì)的汽車后市場服務(wù)門店，讓養(yǎng)車用戶輕松享受”標(biāo)準(zhǔn)”，”透明”和”有保障”的汽后服務(wù)。

天貓車站聯(lián)手德國第三方認(rèn)證機構(gòu)，通過專業(yè)的審核和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入，精選全國海量汽修汽配門店，整合優(yōu)化供應(yīng)鏈對門店的支持，用最具互聯(lián)網(wǎng)效率優(yōu)勢的運營管理工具提升門店自營能力，進(jìn)而助力門店獨立售后維保服務(wù)品質(zhì)的全面提升。讓國人用戶優(yōu)質(zhì)養(yǎng)車，不再困難。

此次合作是將雙星的“服務(wù)4.0+研發(fā)4.0+工業(yè)4.0”的優(yōu)質(zhì)資源與天貓車站得天獨厚的渠道資源所結(jié)合，以天貓數(shù)據(jù)平臺為以準(zhǔn)，共同打造了三款消費者說了算的產(chǎn)品。

雙星乘用車本部總經(jīng)理蘇明先生在會中表示，雙星是一家具有98年歷史的國有企業(yè)，不但在技術(shù)上面力求創(chuàng)新與時俱進(jìn)，同時品牌與消費者互動加強也勢在必行。

此次合作，雙方將抓住汽車后市場“用戶第一、產(chǎn)品第一、服務(wù)第一、速度第一”的特點，依托各自優(yōu)勢深度融合，快速度、高品質(zhì)的滿足中國消費者的消費升級。中國汽車后市場近年來有目共睹地發(fā)生了巨大的變革，增量龐大，個性需求增多，車主日趨年輕化，急切盼望著透明高效、安全省心貼心并且滿足個性需求的售后服務(wù)市場。

發(fā)布會后，雙星集團副總經(jīng)理雙星股份總經(jīng)理李勇及新康眾集團首席運營官李逸先生接受采訪。

問：雙星新智造的發(fā)展在我國輪胎行業(yè)內(nèi)具有怎樣的影響力？

李勇 ：雙星2014年開啟“二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)雙星世界名牌”新征程，抓住全球第四次工業(yè)革命契機，加速企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型，率先建立了全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠，五年來被國家工信部授予“品牌培育”、“技術(shù)創(chuàng)新”、“質(zhì)量標(biāo)桿”、“智能制造”、“綠色制造”、“服務(wù)轉(zhuǎn)型”全產(chǎn)業(yè)鏈試點示范的企業(yè)，并被稱為“中國輪胎智能制造的引領(lǐng)者”，被評為“全國先進(jìn)生產(chǎn)力典范企業(yè)”的企業(yè)。雙星品牌已連續(xù)四年榮登“亞洲品牌500強”，連續(xù)三年榮登“中國500最具價值品牌”。

問：新零售的新商業(yè)模式于雙星的以往銷售模式會產(chǎn)?生怎樣的影響？

李勇：新零售是行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的一個重點方向。我們逐步發(fā)展新零售的同時也會帶動我們傳統(tǒng)的銷售渠道進(jìn)行升級，從而變得效率更快，與消費者的互動更加緊密，我們也希望通過新零售渠道與傳統(tǒng)渠道互相結(jié)合來共同發(fā)展，并打造好雙星這個品牌。

問： 雙星與天貓養(yǎng)車能夠達(dá)成此次合作，對現(xiàn)在的市場及現(xiàn)在的售后服務(wù)有著怎樣的影響及顛覆？

李逸：我們一直在說的新零售，是隨著中國市場發(fā)展變得越來越快，越來越互聯(lián)網(wǎng)化 ，這個時候?qū)φ麄€渠道的效率要求就會變得更高。天貓旗下的新康眾核心就是在整個渠道的高效上會做的更加直接——品牌方跟新康眾合作以后，新康眾整個渠道就會讓品牌方的產(chǎn)品快速的觸達(dá)到終端門店，并且可以同時觸達(dá)到最終的消費者。這樣才能讓品牌方的渠道政策，特別是針對消費者活動的政策，能真正落實下去，這樣消費者才能跟品牌方真實的直接的產(chǎn)生互動?，F(xiàn)在的品牌互動中，品牌方很難與消費者或門店產(chǎn)生直接有效的互動。這塊品牌的溝通是有很大的一個差異，新康眾利用這一差異，讓整個渠道第一時間與消費者產(chǎn)生及時的溝通，因為這樣才能夠獲得消費者第一手的反饋信息。就像4S店一樣，其中一個S就是整個購車過程中的信息反饋。通過這樣高效的數(shù)據(jù)收集，才能實現(xiàn)品牌有價值的智慧智造的升級。這就是與我們整體合作能夠帶給品牌方不只是渠道效率的升級，而是效率背后的數(shù)據(jù)，及時的信息反饋，消費者對品牌認(rèn)知進(jìn)一步的升級。我相信未來會有越來越多的品牌會走進(jìn)這種合作的方式里，能夠真正的直接的為消費者服務(wù)。

問： 通過這樣的產(chǎn)品與渠道結(jié)合對于輪胎行業(yè)的未來趨勢會有何歷史意義？

李勇：首先我們通過天貓的大數(shù)據(jù)可以更好地了解客戶需求，通過我們雙方發(fā)揮各自的優(yōu)勢，打造更符合消費者需要的產(chǎn)品。實現(xiàn)雙星的發(fā)展理念——用戶第一、產(chǎn)品第一、服務(wù)第一、速度第一。

問： 雙方在這個合作項目上的期望值是怎樣的？

李逸 :首先能夠?qū)⒏嗟母玫漠a(chǎn)品帶給更多的消費者，我們前面也在聊，雙星之后會有更加勁爆，并且更有價值的產(chǎn)品能通過天貓，一起帶給消費者。其次我們也希望利用我們?nèi)珖采w的服務(wù)到消費者的網(wǎng)絡(luò)，讓更多好的產(chǎn)品帶給消費者，對于消費者來說輪胎最核心的是安全，用得好的輪胎，一定是能夠提升駕駛安全的。在價格方面，雙星肯定是性價比高的產(chǎn)品。對消費者來說用車成本就會有一定程度會降低，不只是輪胎滾阻，還包括輪胎本身購買的成本也會降低。這個也是通過新的渠道能夠帶給消費者，也是我們的期待。