前言

幾家歡樂(lè)幾家愁，或許今天你還在為了擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沾沾自喜，但誰(shuí)能保證自己不是下一個(gè)？

作者 | 內(nèi)參君

出處 | 洗美店老板內(nèi)參

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隔壁競(jìng)爭(zhēng)了兩年的洗車(chē)店關(guān)門(mén)了！

少了一個(gè)對(duì)手，本來(lái)是件挺高興的事。但是我卻一點(diǎn)也笑不起來(lái)，反而有點(diǎn)擔(dān)心和恐慌。因?yàn)檎f(shuō)不定什么時(shí)候，下一個(gè)關(guān)門(mén)的就是我自己了。

說(shuō)實(shí)話(huà)，這幾年洗美行業(yè)真的挺難的，相信很多身處其中的人都深有感受。每天都會(huì)有不少洗美店開(kāi)張，但同時(shí)又有更多的老店關(guān)門(mén)。隔壁這家洗車(chē)店不過(guò)是這場(chǎng)關(guān)門(mén)大潮中普通的一個(gè)。

引起這場(chǎng)關(guān)門(mén)大潮的原因很多，有內(nèi)部因素，也有外部原因，有自身的問(wèn)題，也有競(jìng)爭(zhēng)所致，有政策上的管控，也有行業(yè)大勢(shì)所迫。種種因素交織在一起，讓本來(lái)就在艱難掙扎的洗美人更加難以為繼，關(guān)門(mén)、轉(zhuǎn)行是最后的出路。

一、成本飆升，利潤(rùn)壓縮

洗車(chē)店看似不大，但是真正投身去做，才知道很燒錢(qián)。

只是開(kāi)店時(shí)的設(shè)備、場(chǎng)地、裝修等固定費(fèi)用就是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。

門(mén)店開(kāi)張后，更是每日花錢(qián)如流水。

大部分洗車(chē)店為了吸引客流都會(huì)把店面選址在社區(qū)、商圈等人流量大、較為繁華的地段，這無(wú)形中就增加了租金成本。在北上廣深等一二線(xiàn)城市，寸土寸金，高昂的租金成本更是成是壓倒很多洗美商戶(hù)最沉的一根稻草。

員工開(kāi)支是洗美店另一項(xiàng)主要成本，近幾年來(lái)，洗車(chē)工、美容師、維修技師等洗美行業(yè)相關(guān)職位的薪資不斷飆升。原來(lái)可能只需要2000左右就能招到一個(gè)不錯(cuò)的洗車(chē)工，現(xiàn)在漲到3、4千都無(wú)人問(wèn)津。員工的快速流動(dòng)性更是增加了人員招聘、培訓(xùn)和管理成本。

另外，商品采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等其他各項(xiàng)成本的快速攀升也在不斷擠壓洗美店的利潤(rùn)空間。

除此之外，營(yíng)銷(xiāo)、管理、維護(hù)等各項(xiàng)隱性成本隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇也被迫連年增加。

不斷攀升的各項(xiàng)成本成了橫亙?cè)谏虘?hù)面前一道不可逾越的障礙。

二、競(jìng)爭(zhēng)加劇，新模式涌現(xiàn)

與其他行業(yè)相比，洗美店的入行門(mén)檻相對(duì)較低。

很多洗車(chē)工、美容師，干幾年之后都會(huì)自己開(kāi)店。

甚至很多其他行業(yè)的人認(rèn)為做洗美投資小，賺錢(qián)快，也紛紛加入進(jìn)來(lái)。

我就認(rèn)識(shí)一個(gè)同行，之前是干餐飲的，現(xiàn)在開(kāi)了兩家洗車(chē)店。

所以店越開(kāi)越多，之前方圓兩公里就一家店，現(xiàn)在可能方圓一公里內(nèi)就有三四家。

但是國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)卻已經(jīng)連續(xù)多年增速放緩，看似無(wú)窮大的蛋糕如今已經(jīng)接近極限。

商戶(hù)爭(zhēng)奪有限流量，競(jìng)爭(zhēng)加劇、同質(zhì)化服務(wù)嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)成為常態(tài)。

300元全年洗車(chē)、半價(jià)洗車(chē)甚至免費(fèi)洗車(chē)等運(yùn)用價(jià)格武器發(fā)起的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)層出不窮。最終不得不迫使其他人也拿起價(jià)格武器把自己武裝起來(lái)。這是一個(gè)無(wú)法打破的惡性循環(huán)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，自助洗車(chē)、無(wú)人智能洗車(chē)、上門(mén)洗車(chē)等各種帶有明顯互聯(lián)網(wǎng)基因的新型洗車(chē)模式如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，無(wú)論是降維打擊的跨界者還是擾亂行業(yè)的攪局者，其結(jié)果都是為本就混亂不堪、競(jìng)爭(zhēng)激烈的洗美市場(chǎng)添加了更多不確定因素。

蛋糕就那么大，每多一個(gè)想吃的人，必然會(huì)擠掉原來(lái)在吃的人。

三、轉(zhuǎn)化難，被洗車(chē)?yán)?/span>

有多少洗車(chē)店最終卻死于“洗車(chē)”？

我相信，并不在少數(shù)。

洗車(chē)，是車(chē)主頻次最高的剛性需求，但于此對(duì)應(yīng)的卻是洗車(chē)店里利潤(rùn)最低的項(xiàng)目。

這種矛盾就導(dǎo)致了商戶(hù)既想讓越來(lái)越多的車(chē)主來(lái)店洗車(chē)，又不想這些車(chē)主來(lái)店只是為了洗車(chē)。

幾乎所有的洗車(chē)店現(xiàn)在的做法都是，把洗車(chē)當(dāng)做一個(gè)流量入口，去售賣(mài)車(chē)品、推介美容維保等其他高利潤(rùn)的商品和服務(wù)。

所以才會(huì)出現(xiàn)上面提到的那些看似不合理的低價(jià)洗車(chē)現(xiàn)象。

但是車(chē)主并不會(huì)按照你設(shè)定的想法去做，他們非常樂(lè)于接受你推出的各種優(yōu)惠洗車(chē)項(xiàng)目，但是對(duì)于其他服務(wù)項(xiàng)目往往視而不顧。

轉(zhuǎn)化難幾乎是所有洗車(chē)店面臨的最大問(wèn)題。

造成這種情況的原因有很多，但在內(nèi)參君看來(lái)主要有三個(gè)因素：其一，隨著汽車(chē)的普及，車(chē)主對(duì)于美容的重視程度不斷降低，需求下降；其二競(jìng)爭(zhēng)加劇，車(chē)主可選擇的空間大了，口味挑剔了，門(mén)店自身的服務(wù)和價(jià)格無(wú)法滿(mǎn)足車(chē)主要求；其三，囿于洗車(chē)店的定位，車(chē)主只把洗車(chē)店當(dāng)做洗車(chē)的地方，其他美容維保等項(xiàng)目更傾向于選擇4S店和專(zhuān)業(yè)美容/維保店。

長(zhǎng)此以往，不做改變，最后大多數(shù)洗美店都干成了很純粹、很“專(zhuān)業(yè)”（洗車(chē)多，其他業(yè)務(wù)少）的洗車(chē)店。

這樣的洗車(chē)店能贏得車(chē)主的喜愛(ài)，卻滿(mǎn)足不了生存的需求。

四、環(huán)保政策的緊箍咒

傳統(tǒng)洗車(chē)一直是一個(gè)讓人爭(zhēng)議的行業(yè)。

一方面，它解決了車(chē)主對(duì)于洗車(chē)清潔的需要；另一方面，不可否認(rèn)的是，在環(huán)境保護(hù)方面確實(shí)有所欠缺。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)洗車(chē)平均耗水100-200L每輛，造成了嚴(yán)重的水資源浪費(fèi)，且污水處理措施普遍不到位，進(jìn)一步造成水污染；除此之外，高壓水槍和吸塵器也會(huì)造成嚴(yán)重的噪聲污染；另一個(gè)廣為詬病的是洗車(chē)店的占道經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重影響周?chē)巳旱墓ぷ骱蜕睢?/span>

近年來(lái)，隨著我國(guó)對(duì)于環(huán)境保護(hù)工作的不斷重視，傳統(tǒng)洗車(chē)店首當(dāng)其沖。

“某某地某某洗車(chē)店因環(huán)保問(wèn)題被勒令整治”之類(lèi)的新聞?lì)l現(xiàn)，作為汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)中的重要一環(huán)，為廣大車(chē)主做出重大貢獻(xiàn)的洗車(chē)店卻成了環(huán)保問(wèn)題上的反面教材。

有不少城市要求洗車(chē)店必須加裝污水循環(huán)處理系統(tǒng)才能營(yíng)業(yè)，進(jìn)一步加大了洗車(chē)店的投入成本。

而一些規(guī)模較小、設(shè)備不齊全的小店即便解決了污水問(wèn)題，也時(shí)常會(huì)因?yàn)檎嫉澜?jīng)營(yíng)、水資源浪費(fèi)、消防設(shè)置不完善等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題被相關(guān)部門(mén)問(wèn)責(zé)審查。

或許也正是因?yàn)檎呱戏N種限制，才興起了蒸汽洗車(chē)、智能洗車(chē)等新技術(shù)、新模式。

但政策可能朝令夕至，傳統(tǒng)洗車(chē)行業(yè)卻很難在短時(shí)間內(nèi)跟上步伐，做出改變。

在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，環(huán)保政策仍然會(huì)像一個(gè)緊箍咒一樣牢牢套在傳統(tǒng)洗美行業(yè)頭上。

讓洗美人堅(jiān)持下去的理由只有一個(gè)，而讓其倒下的原因卻有這么多。面對(duì)如此沉重的壓力，我怎么可能還高興的起來(lái)呢？

幾家歡樂(lè)幾家愁，或許今天你還在為了擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沾沾自喜，但誰(shuí)能保證自己不是下一個(gè)？

本文轉(zhuǎn)載自洗美店老板內(nèi)參，文章觀點(diǎn)不代表AC汽車(chē)立場(chǎng)。

— END —

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