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西安奔馳女車主維權(quán)事件總算有了結(jié)果
但由此牽扯出的金融服務(wù)費(fèi)問題還沒得到全面解決
因質(zhì)量問題而維權(quán)的效仿者也越來越多
等等
你說你不知道奔馳車主維權(quán)是什么事?
我來告訴你
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相信有很多朋友都關(guān)注這次奔馳漏油維權(quán)事件
不過期間有太多或真或假的瓜出現(xiàn)了
可能不是所有人都清楚整個(gè)事件的來龍去脈
為了讓大家更徹底的了解整個(gè)事件
我給大家整理了事件的完整時(shí)間線
3月22日 女事主于4S店購車
3月27日 女事主于4S店提車
3月28日 4S店涉事車輛需維修 首次提出退換車
4月1日 4S店提出更換車輛方案
4月4日 4S店提出不換車只更換發(fā)動(dòng)機(jī)
4月8日 4S店提出國家汽車三包政策
4月9日 女事主前往4S店哭訴維權(quán)
4月11日 女事主維權(quán)視頻爆發(fā)
4月12日 西安市場(chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查
4月13日 女事主與奔馳工作組進(jìn)行協(xié)商
4月14日 女事主拒絕店方退款
4月16日 調(diào)查涉事奔馳4S店收取金融服務(wù)費(fèi)
4月16日深夜 女事主與4S店達(dá)成協(xié)議
最后女事主與西安利之星奔馳4S店達(dá)成協(xié)議:補(bǔ)過生日、十年VIP、更換同款奔馳新車、全額退還一萬余元“金融服務(wù)費(fèi)”……持續(xù)維權(quán)20天,女事主也被獲贊“維權(quán)女王”。
其實(shí)這次事件關(guān)注度這么高
最主要的原因還是奔馳公關(guān)工作做得不到位
面對(duì)女事主的維權(quán)不聞不問
直到事件爆發(fā)還繼續(xù)左右推搪
因此引起大家對(duì)潛規(guī)則不滿的集中爆發(fā)
如果每一個(gè)消費(fèi)者都被逼成了法律專家、維權(quán)專家
那一定不是消費(fèi)者出了問題
希望正如女事主所說的
以后不會(huì)再有像她這樣“潑婦式”維權(quán)
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