4月23日，一則奔馳4S店明碼收取金融服務(wù)費(fèi)的新聞?dòng)帧拜p松”上了熱搜。

這事情最先是被網(wǎng)友爆料而浮出水面，在湖南仁孚4S店里貼著一則“溫馨提示”，并用大字標(biāo)明“貸款服務(wù)費(fèi)是貸款金額的6%。如有疑問，請?jiān)斣兡匿N售顧問?！边@位尷尬的網(wǎng)友還說，“（金融服務(wù)費(fèi)）本來是3%，現(xiàn)在漲到貸款金額的6%，貸款利息還不算。這就是大家要的結(jié)果嗎？”

有媒體隨即向該店的銷售顧問確認(rèn)，店員確認(rèn)了此消息，并稱該店的貸款服務(wù)費(fèi)一律收取車主貸款額度的6%，且無上限。對于為何要提價(jià)，未給予正面回應(yīng)。有業(yè)內(nèi)人士表示，一般4S店收取的金融服務(wù)費(fèi)，為貸款金額的2%-3%，此次漲價(jià)一倍，應(yīng)該是服務(wù)費(fèi)開發(fā)票的納稅金額。

據(jù)了解，湖南仁孚4S店目前合作的機(jī)構(gòu)有銀行和奔馳金融，但有沒有像西安利之星4S店涉及到第三方貸款機(jī)構(gòu)，尚未清楚?！敖鹑诜?wù)費(fèi)”一事社會(huì)關(guān)注度還沒過，此時(shí)有奔馳4S店“頂風(fēng)作案”，激動(dòng)的網(wǎng)友迅速用鍵盤表達(dá)了自己的不滿，但也有網(wǎng)友表示：從法律角度看，明碼標(biāo)價(jià)，（涉事4S店）實(shí)現(xiàn)告知，沒毛病。

就此問題，奔馳金融的客服表示：“奔馳金融不會(huì)向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。而經(jīng)銷商是獨(dú)立經(jīng)營的法律實(shí)體，與奔馳金融是合作伙伴的關(guān)系，我們對經(jīng)銷商沒有制約的權(quán)限?！?/span>

早在西安奔馳維權(quán)女車主爆出被多收1.5萬元服務(wù)費(fèi)時(shí)，奔馳金融就曾發(fā)表公告表示：一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。并表示，梅賽德斯-奔馳公開并反復(fù)地要求經(jīng)銷商在其獨(dú)立經(jīng)營的過程中要誠信守法，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。

但就此次事件來看，奔馳金融即使作為湖南仁孚合作方之一，不過其對合作方漲價(jià)的行為，也沒有太強(qiáng)約束力。而就提價(jià)的情況，奔馳金融客服表示會(huì)上報(bào)并了解情況。

我們也就此向其他品牌經(jīng)銷商了解過，各家4S店對金融服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)并不一樣，有的4S店收取服務(wù)費(fèi)少，但車價(jià)優(yōu)惠同樣給的少，但至于詳情，也是到店咨詢。

對于汽車品牌4S店收取金融服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)狀，缸哥之前多次探討過成因，賣新車的利潤嚴(yán)重下滑，造就了像上牌費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等4S店諸多“潛規(guī)則費(fèi)用”（鏈接：深扒1.5金融服務(wù)費(fèi)背后）；但從4S店提供的貸款服務(wù)需要人力成本操作的角度來說，全部禁止收取顯然不合理。

工商聯(lián)汽車商會(huì)與法律專家等相關(guān)人士和部門也曾表示：汽車經(jīng)銷商收取服務(wù)費(fèi)并不違法；早前，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出，汽車金融服務(wù)費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，并積極采取措施，著力推動(dòng)解決汽車消費(fèi)維權(quán)難問題。

但就今天曝光的金融服務(wù)費(fèi)提價(jià)，輿論反應(yīng)激烈的情況來說，消費(fèi)者敏感神經(jīng)再次被刺痛，缸哥以前也說過，如果不解決買賣雙方消息不對等、消費(fèi)者維權(quán)難的問題，以后誰還會(huì)到4S店買車呢？據(jù)了解，目前長沙市市場監(jiān)管局長沙經(jīng)開分局已經(jīng)介入調(diào)查，缸哥也將跟進(jìn)此事的發(fā)展情況。