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以下是本期音頻節(jié)目的文字內(nèi)容:
1小時以內(nèi)明明可以免費停車,但對方就是收了你的錢,你會維護自己的利益嗎?租車過程中,明明你已經(jīng)加滿油了,但系統(tǒng)顯示油箱未滿,需要補交43元,你會自認倒霉嗎? 我相信在日常生活中,大多數(shù)人遇到這種“小事”都會選擇大事化小小事化了,能用錢解決的事根本不是事,自己認虧吧,反正這種事也不是經(jīng)常有的,是不是?這應(yīng)該是大多數(shù)人的想法,但是本周三做客我節(jié)目的嘉賓,網(wǎng)名“655”這位兄弟,他不屬于“大多數(shù)“,但凡覺得自己的利益被侵犯,他就一定會較真到底。更厲害的是,他不哭不鬧不撕逼,維權(quán)光靠嘴說沒有用,他還是收集”證據(jù)“的達人,每一次維權(quán)之所以有底氣,是因為他都有可以坐實的證據(jù)。在節(jié)目里,他一口氣說了關(guān)于自己的六個故事。
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第一個故事是一起汽車掉頭事故,655兄弟清明節(jié)去掃墓,當時車輛開到了一條雙向6車道的大馬路上,他停在最左側(cè)的左轉(zhuǎn)車道準備掉頭。剛掉到一半,哐啷一聲巨響,左側(cè)一輛直行車把他給撞了。按照正常理解,轉(zhuǎn)彎讓直行,這起事故655肯定是全責??善婀值氖?,655掉頭的時候,另一臺車是從左后方撞上來的,要知道655已經(jīng)是最左側(cè)的左轉(zhuǎn)車道掉頭了,怎么左邊還會有車呢?沒錯,那輛車是逆行。這也讓人費解啊,那臺車如果要直行,右邊兩股都是直行道,為何他偏要從左側(cè)逆行通過呢?后來一分析,這路口本就沒有探頭曝光,當?shù)厝碎_車一向比較野,而一般正常人超車都是從左邊,那臺車跟在655的后面嫌他開的慢,一腳油就準備從左側(cè)超了,誰知道他要掉頭。結(jié)果,好巧不巧就造成了這起事故。
事故發(fā)生后,對方車主不認為自己是全責,他認為655也有觀察疏忽的責任。雙方應(yīng)該是主次責任。655不服,當天雙方就來到了交警大隊。交警(其實是輔警)一看是直行和掉頭事故,當場拍板,責任很清晰嘛,不就是掉頭車全責嗎?655當即反駁,請你看仔細了,直行車不是對向來車,他是逆行。這時,輔警才看仔細,哦,原來是這么回事。那就是你逆行車全責了。逆行車主當即反駁,我當時是為了避讓前車,是他疏忽觀察。655這時候一看對方明明是加速超車,現(xiàn)在怎么改口稱避讓前車?這是明顯的甩鍋給我???于是就問輔警,你知道1306的處罰代碼是什么意思嗎?輔警說你等等,我去去就來。
根據(jù)道路交通安全法第四十三條有下列情形之一的,不得超車:(一)前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的。1306代表的違法行為就是:前車掉頭時超車。這一下,對方啞口無言了,只好乖乖的認全責。
其實正常人遇到這樣的事故,因為不懂交通法規(guī),有時候?qū)Ψ綒鈩輿皼暗恼f自己有責,自己琢磨琢磨也就沒有什么底氣了。但655記住的關(guān)鍵點是你如果不逆行,我正常掉頭是不會有事故的。而根據(jù)相關(guān)法規(guī):前車掉頭時超車,所以無論你怎么辯解,我都只認你全責的結(jié)果說話。
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緊接著655又開始說他的第二個故事,這是一起租車維權(quán)的案例。跟上一個故事情節(jié)還是連續(xù)的,因為車被撞了需要修,所以655那幾天沒車開,但周末家里人要一起去旅行,因此他只能選擇租車。655在神州租車上找了個“自助取換車”的租賃點,因為怕有些事說不清,于是655先是自己用手機繞車外車內(nèi)拍了一圈,然后再按照軟件提示拍了一圈,這才安心把車開走。借車這段沒啥說的,用的也挺好,但還車的時候出問題了。
655借車時候是滿油,因此還車時候也需要滿油歸還。于是在前往租賃點的路上,找了個相對較近的加油站把油箱加滿。在還車的時候,為了怕說不清楚,655又掏出手機,繞車外車內(nèi)拍了一圈。特別是儀表臺油表位置,還給了個特寫。
不得不佩服655的細心,就是這段視頻作為證據(jù),讓自己挽回了損失。當655滿心歡喜的打開app準備還車的時候,屏幕顯示油箱未滿,還需補繳43元,以及調(diào)度費用100元。655心想,你看看,自己擔心的事還是發(fā)生了,于是撥打客服電話,并表示自己拍攝了視頻證據(jù),客服表示會安排二次核查,但半個小時過后,655還是收到了催收短信。655 于是又打了一個客服電話。沒過多久,655接到短信通知,這筆費用就被取消了。
當然,這件事并不大。而且我相信神州通過人工復(fù)核,也一定會取消這筆費用。但是655手頭有自己拍攝的視頻證據(jù),根據(jù)“誰申訴誰舉證”的原則,他如果沒有證據(jù)來坐實自己的描述,維權(quán)的底氣就要少了幾分。
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而說到655為什么要租車去旅游這件事,就又關(guān)聯(lián)到了第三個故事。655跟我說,這是一次不得不去的旅行。我問他是因為報了旅行團嗎?他說不是,是自駕游。我問他是因為那里的風景這個時間不看,今后就看不到了?他說不是,是因為錢。
655的媳婦勤儉持家,有一次看到朋友推薦一種“免費旅游住宿卡”,辦卡只要幾百元,擁有這張卡就可以享受很多旅游景點附近的民宿免費入住。655媳婦心想這不是很劃算嗎?于是就辦了一張。辦完之后655跟媳婦就開始準備自己的旅行計劃,可一研究這張卡的使用規(guī)則,壞了,發(fā)現(xiàn)這里面套路很深啊。首先,但凡是熱門的旅游景點,附近免費的民宿預(yù)約都要到半年以后。其次,每一家民宿的定價都高的離譜,普通一點的一晚都要1000-2000元,稍微像樣一點的一晚要5000-6000元,豪華一點的一晚要10000-20000元。
有人可能要問,這不是免費住宿嗎?是免費,但是需要持卡者先付費,后退還。655很聰明,一看就明白了,這不就是變相“集資”嗎?這種平臺一旦積累到一定的資金,跑路是必然的。但655的媳婦兒不愿意啊,自己花幾百塊辦的卡,一次都不用多浪費?于是,就選了一個相對預(yù)約時間較短,不太熱門的景點,一間房1500元,因為帶父母去,所以定了兩間房,住兩晚,一共6000元。我問他,你看過這附近酒店的價格嗎?他說看了,都是幾百元一晚。但是這個平臺提供的是民宿,大平臺查不到價格。誰不知道1500元一晚是天價,但因為知道會退還,所以就認了。
后來,655旅行前不就是遇到那起掉頭事故了么,差點這趟行程就沒去成。我問655,那如果你不去的話會怎樣?655說,提前3天取消,平臺會扣除3%的“霸房費”,如果不取消又不去,那就算違約,費用一分不退。我問他,旅游結(jié)束后,這筆錢多久退還給你的,他說退款速度還是挺快的,當日。我笑著說,這是勾引你下次再去消費呢。655尷尬的笑了笑,是啊,老婆最近又在琢磨去哪兒玩了。
其實,這不算是維權(quán)故事,但是因為套路太深,還是很值得跟大家分享。占小便宜吃大虧,人人都知道。但是小便宜是馬上就能占到的,大虧只是一定概率,并不一定輪到我,是不是?這應(yīng)該也是大多數(shù)人的想法。我奉勸655兄弟占了一次便宜趕緊跑,回家就把卡偷偷扔掉。
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說到辦卡這件事,655又想起了一起維權(quán)故事。有一次,他在網(wǎng)上看到一個信用卡辦卡優(yōu)惠信息,這家銀行的信用卡只要每周消費滿66元,就可以送三杯瑞幸咖啡。這種和商家聯(lián)名的信用卡大家見得多了,“捋羊毛”的卡友多了去了。所以655兄弟就去辦了一張,開卡后的第二天正好是周日,當天晚上他組織朋友唱卡拉ok,結(jié)賬就是用的這張信用卡。之后655就等著平臺的贈券發(fā)放了,可一天天過去了,啥消息都沒有。655打電話給客服詢問怎么回事,客服解釋,當晚刷卡已經(jīng)是快11點了,銀行結(jié)算時間還要延后,因此就到了周一。所以,這筆消費就相當于不是上周產(chǎn)生的。655對這個解釋很不滿意,于是投訴給發(fā)卡銀行所在地的銀監(jiān)局,可沒有什么結(jié)果,之后他又在12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴。很快,就有了答復(fù)。對于655申訴內(nèi)容都表示支持,雙方經(jīng)過調(diào)解,發(fā)卡行補贈了三張咖啡券。
這里有一張655投訴的內(nèi)容詳情,注意看他的用詞和表達方式。一方面他只對事實進行陳述,并不帶入個人主觀意愿;另一方面對于維權(quán)的依據(jù)他的用詞很專業(yè),655不是法律專業(yè),但是他會去研究此類維權(quán)應(yīng)該有哪些法律規(guī)定來支持自己。所以,維權(quán)的前提是自己要用心用時間去想辦法,不是誰嗓門大,誰說的多,誰就能最終獲勝。
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聊完信用卡維權(quán)之后,655又想起最近的一次維權(quán),是關(guān)于停車收費的事。不久前,他在南京辦事,車停在一個小區(qū)的停車場里,事情辦完準備離開,門衛(wèi)大爺要收費,655說我停車前還特意看了一下時間,我不滿1小時為什么要收費?大爺說,這是規(guī)定,超過15分鐘就要收費。655下車看了一眼周圍沒有停車收費明示價格的藍色牌子,那這就涉嫌亂收費。大爺說旁邊搞工程,牌子被拆了,過幾天就裝回來。收你錢,給你發(fā)票。
655拿了發(fā)票回去之后,怎么琢磨都覺得自己權(quán)益被侵犯了。于是他上網(wǎng)查了一下,物價局規(guī)定,臨時進入小區(qū)的車輛,首小時內(nèi)不計費。商業(yè)停車場15分鐘內(nèi)免費,住宅小區(qū)按照商業(yè)收費標準是不允許的。655直接就把問題反饋給了12345市民熱線,沒多久這家停車場就被查處了。后來停車場的負責人還打來電話,讓655幫忙找執(zhí)法部門說說好話,答應(yīng)今后可以讓他永久免費停車,還能給他點其他好處。655當然不會同意,我覺得這當事人想法也挺簡單的,這好處誰敢拿。
在南京停車1小時也就幾塊錢,大部分人不會因為這件事來維權(quán)。但是655覺得,我手頭有行車記錄儀記錄入場和出場時間的視頻,你停車場的系統(tǒng)里也有我進出停車場的數(shù)據(jù)。而你百分百是住宅停車場,那你未滿1小時收費就是不合法。因此,就算是幾塊錢的利益被侵犯,655仍然選擇維權(quán)。
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最后,655還說了一個關(guān)于肇事逃逸的故事。有一次在長江二橋附近的快速路上,655覺得前車速度太慢,于是超過了前車,但忽然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物,于是剎停了車輛。只聽哐啷一聲,后車追尾,655下車想看一下事故情況,結(jié)果后車竟然開走了?655沒有選擇開車去追肇事車輛,而是選擇停車拍照,保留證據(jù),并且打電話報警。因為行車記錄儀里有對方的車牌號,所以警察很容易就找到了車主。
次日處理事故的時候,車主來到交警隊,說這臺車那天是借給朋友開的,還車時候是夜里,他也沒看車況,今天才知道發(fā)生這件事。交警說把你朋友叫來,過一會兒車主朋友也來了。警察問他你認全責嗎?對方說認全責,交警說認全責那你們雙方就簽字吧。
655這時候把對方拉到一邊溝通,這里面不僅僅全責的問題,這件事你其實就是肇事逃逸。如果我對交警的判罰不認可,我還可以申訴,我只要申訴,你被判定肇事逃逸的概率幾乎是百分之百,除了12分扣光外,還會有其他的處罰,因為你肇事逃逸導(dǎo)致我耽誤了搬家時間,本來上午搬家的,要挪到下午,跟搬家公司那邊也要協(xié)商。對方車主也是明白人,一聽就懂了。因為這時候655只要簽字,這事就算了了,現(xiàn)在他不簽字,態(tài)度其實很明確,對這一結(jié)果不滿。車主說,那我私下再賠償你1000元,這事您就不要再追究了。655心想,自己被人追尾還逃逸,不僅僅自己和老婆受了驚嚇,還耽誤了搬家時間,這1000元補償也合理,于是就簽了字。
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其實聽友655的故事都很普通,沒有什么驚天動地的劇情,但很多時候就發(fā)生在我們身邊。通過他對自己親身經(jīng)歷的維權(quán)故事講述,我們應(yīng)該清楚的看到,他是一個喜歡較真的人,喜歡琢磨和研究的人。在遇到利益被侵犯的時候,他會很冷靜的分析,該從什么角度用法律的手段來維護自己的利益。而這一切的前提是“證據(jù)”,有證據(jù)握在手里,有法律作為依據(jù),這就是他戰(zhàn)無不勝的秘密。大家學(xué)會了嗎?
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