“再這么下去,荊青春怕是要神經(jīng)衰弱了吧?”
從上海車展回來的一次選題會上,有編輯發(fā)出了上面的感慨。“如果我是荊青春,最近估計得失眠,一想到奔馳正被全民抵制,半夜沒準都會笑醒?!?/span>
的確,在奔馳緊追不放,甚至有望取代奧迪,成為國內(nèi)豪華品牌銷量冠軍的2019年,一起西安維權(quán)事件,讓奧迪重新看到了衛(wèi)冕的希望。然而,隨之而來的事故車銷售維權(quán)、車內(nèi)材料致癌投訴、“偽造”簽名提車等一系列負面,卻給大喜過后的荊青春,猛地澆下好幾盆冷水。
跌宕起伏中,今年也只過了4個多月,加之年中即將發(fā)生的“大動蕩”,2019年的荊青春,要怎么熬下去。
1
常在河邊走,怎能不濕鞋
在用戶維權(quán)方面,奧迪用不著看奔馳的笑話。
就在奔馳西安維權(quán)事件爆發(fā)后,濟南的一位奧迪車主也走上了維權(quán)之路。2019年1月,濟南車主程先生在奧迪小程序中意外發(fā)現(xiàn),自己花費近18萬元購買的奧迪A3,竟然在買車前存在一次事故預約記錄。
可能是程先生“學歷不夠”,或者沒有坐到引擎蓋上呼天搶地,針對用戶的投訴,奧迪經(jīng)銷商只同意“私了”,贈送五年車輛保養(yǎng)和部分車載用品。對用戶的退款或換車要求,奧迪經(jīng)銷商始終不同意,奧迪官方也未有明確回復。
相比這起相對溫和的投訴,發(fā)生在西安的另一起維權(quán),則激烈許多。
奧迪車主在經(jīng)銷商店內(nèi)“鬧自殺”
有媒體報道稱,去年9月初,有用戶先后幫朋友和自己預定了4輛奧迪A6L,在交納86萬元預付款后,9月下旬提車時才被經(jīng)銷商告知,“有人偽造合同和簽名,車已經(jīng)被提走。”
被逼無奈下,該用戶在奧迪經(jīng)銷店內(nèi)“鬧自殺”。據(jù)民警反映,與該用戶同樣遭遇的有5至6人,涉事金額高達500多萬。
2
在奧迪車里,敢大口呼吸嗎?
與奔馳一樣,對以上兩起發(fā)生在經(jīng)銷商店頭的維權(quán),奧迪官方自然可以將責任切割得干干凈凈,但對車內(nèi)材料可能對健康造成危害這一指控,奧迪前面,再沒有經(jīng)銷商這層“防火墻”。
有關(guān)“奧迪致癌”的話題,早就不是什么新鮮事。
2013年央視315特別節(jié)目中,就以《豪車里的怪味》、《豪車里的怪味續(xù):“瀝青阻尼片”到底來自哪兒?》,將國產(chǎn)奧迪車內(nèi)大量使用瀝青充當阻尼片,可能致人患白血病的原因公之于眾。
2017年3月,一汽大眾在官網(wǎng)發(fā)布公告,承認2013-2016年生產(chǎn)的奧迪品牌車型存在異味問題。
深圳消委會就奧迪Q5車內(nèi)空氣質(zhì)量問題約談一汽大眾
2017年7月1日,深圳消委會委托第三方檢測機構(gòu),對23輛符合測評條件的,出廠日期為2013年6月-2016年10月的國產(chǎn)奧迪Q5進行車內(nèi)空氣質(zhì)量測評,結(jié)果顯示:23輛車均檢出甲醛和TVOC(總揮發(fā)性有機物),其余5類污染物(苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯、乙苯)在部分車內(nèi)有檢出。
比對德國《汽車車內(nèi)環(huán)境標準》和GB 50325《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》,車輛靜置20分鐘測評有21輛車甲醛超標,甲醛含量平均值增長了50%,TVOC含量平均值增長了131%。
2017年12月,原南方周末高級記者、法治周末執(zhí)行總編輯郭國松狀告一汽大眾。2018年1月16日,廣州市黃埔區(qū)法院開庭接受審理。法官反復問一汽大眾的代理律師,“一汽大眾發(fā)表了一個聲明,承認隔音材料存在異味。你能不能告訴法庭,為什么會有異味?隔音材料是用什么做的?”律師一問三不知。
除了這個“靈魂拷問”外,直至目前,有關(guān)這起訴狀的審理進程及判決結(jié)果,再沒有向外界公開。
有關(guān)奧迪車內(nèi)異味的投訴,卻遠未停止。2019年3月,自媒體“呦呦鹿鳴”發(fā)文稱,有6名受害者實名舉報,在不知情的情況下購買并使用了有異味的奧迪車,兩年后身患白血病。
無法進入上海車展展館的奧迪車主,方太和豆豆
4月16日,奧迪車內(nèi)異味維權(quán)代表豆豆和方太,來到上海車展,卻未能進入展館。在她們背后,是85名自稱因奧迪車內(nèi)異味致癌的同病相憐者,以及超過3000人的異味投訴群體。
3
三月看到年底,今年不談衛(wèi)冕
中國市場太大了,即便存在致癌爭議,依舊有大批消費者為奧迪掏出真金白銀。
官方數(shù)據(jù)顯示,2019年1-3月,奧迪品牌國產(chǎn)車型分別銷售56195輛、36666輛和49700輛,累計銷售14.26萬輛。加上進口車業(yè)務,奧迪品牌2019年一季度在華累計銷售15.4萬輛。
全新奧迪Q3
奧迪需要更多的擁躉,對他們而言,這樣的數(shù)據(jù)遠算不上樂觀。從具體車型上看,3月,奧迪A6L銷量同比下滑46.2%,奧迪A4L微跌3.3%,奧迪A3下滑11.3%,奧迪Q5與去年同期基本持平,奧迪Q3以難得的16%增長,挽回些許奧迪的尊嚴。
回望2018年,憑借年末的神奇表現(xiàn),奧迪以66.09萬輛的累計銷量,力壓奔馳的65.3萬輛業(yè)績,成功衛(wèi)冕豪華車銷冠。到了2019年一季度,奧迪15.4萬輛業(yè)績對上的,卻是奔馳的17.7萬輛。
或許,想要維持銷冠的臉面與榮耀,荊青春只能寄希望于“對手犯錯”,或者,出現(xiàn)更多的“奔馳維權(quán)女車主”。
奔著標題來的朋友,看到這里難免失望,壓根沒荊青春什么事呀!在下半部分,求是汽車逐一梳理了荊青春在2019的危與機,還有一些超出汽車媒體關(guān)注范圍的娛樂八卦,當然,一切都將緊密圍繞荊青春而展開。
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